الزبائن يحبون الاختيار. على الرغم من أن هذه الحقيقة قد تجعل توسيع خط منتجات شركتك قرارًا بديهيًا، إلا أنك لو فعلتها قد تخسر من حصتك السوقية، ولكن كيف؟

يمكن للشركة امتلاك السلع المادية مثل المصانع والآلات، وكذلك تمتلك الشركات أيضًا شعارات. ومع ذلك، هل تعلم أن الشركة يمكنها أيضًا"امتلاك"كلمة؟ أي عندما يقول العميل هذه الكلمة يربطها على الفور بشركة معينة.

سواء كنت تقوم بتصنيع أجهزة كمبيوتر أو مشروبات غازية، وهناك علامة تجارية أخرى هي الرائدة في السوق، سيكون من الصعب تغيير هذه الحقيقة.

قدم تقرير الأداء السنوي للمرشحين الجدد لشغل وظيفة ما في أثناء المقابلة الشخصية، وأثناء توجيههم لكي يعلموا ما هو متوقع منهم.

احرص على نقد الشخص بعيدًا عن الآخرين.

إذا كنت تريد أن تكون رائدًا في التسويق؟ فعليك أولاً أن تضع منتجك في موضع الصدارة. وللقيام بذلك، فأنت بحاجة لصنع انطباع لا ينسى في أذهان عملائك، وذلك بهدف الحصول على الاهتمام الذي يحتاجه المنتج لتحقيق النجاح.

لقد نجح أبواك في تربيتك، أليس كذلك؟ وهكذا، فلِمَ لا تحرص على أن يحظى أولادك بعلاقة قوية مع الجد والجدة؟

اكتب ملاحظات شخصية على سبيل التقدير والعرفان لكل فرد في فريق العمل بعد الانتهاء من مشروع مهم.

تعرف على أي من المواقف التالية هي التي تحول دونك ودون الثناء: أن تكون قد نشأت نشأة نائية عن المشاعر الشخصية؛ أو تكون تتوقع الأفضل من العاملين لديك؛ أو تكون ممن يرصدون معايير غير واقعية للعاملين لديهم؛ أو تكون ممن …

قم بتدوين توقعاتك فيما يختص بأداء العاملين. تمثل هذه القائمة أساسًا لترسيخ فكرة المساءلة بالتصريح بمتطلباتك المحددة.

راقب المؤشرات غير اللفظية التي يلقي بها العاملون لديك في طريقك.

اعلم أنك ستحصل على العمل الموازي للأجر الذي تدفعه. ولذا لا تتوقع أن تستقطب النجوم بأجور البدلاء.

احرص على إدارة أعمالك بواسطة التجوال في مكان العمل. امض بعض الوقت في الحديث إلى العاملين لديك.

خصص وقتًا لكي تحلم فيه، واعزل نفسك عن ضغوط العمل المميتة، وامض إجازات غير عادية؛

يساعدك الإنكار على تحمل الصدمة الأولى (على سبيل المثال: "ستعود إليّ عندما تستعيد رشدها").

ادخر غضبك لقضايا جديرة به.

احرص على النقد بمنأى عن الأنظار. وبعد أن تنتهي من نقدك للشخص، أضف شيئًا من الإيجابية بأن تستحسن جانبًا

تقدم بهدايا غير متوقعة. تذكر الأحداث التي لا يحتفل بذكراها سوى أنت. احرص على إرسال بطاقات "أفكر فيك فحسب".

دع الشخصيات المثيرة للمشاكل تعبر عما يعتمل في نفسها دون مقاطعة.

تجنب المواقف التي من الأرجح أن تحدث بينك وبين الأشخاص العدائيين فيها مواجهة بدنية.

اعلم أن توقع الكمال من بني الإنسان يعد من قبيل التكبير والغطرسة. ابتعد عن هاتين الصفتين.

استعن بأخصائي إذا وجدت أن الغضب المتكرر يعكر عليك صفو حياتك.

ارفض قبول اعتذار مدمني الإساءة، قل لهم "قد يكون هذا الاعتذار حقيقيًا بالنسبة لك، ولكنه ليس كذلك بالنسبة لي.".

احرص على خلق حميمية نفسية. شارك حبيبك أدق تجاربك، وأخص مشاعرك.