إنّ النزاع من الأمور الشائعة التي يمكن أن تعوق استمرار عملية التواصل إنْ لم يُتعامَل معه بفاعلية، ولحسن الحظ توجد عدة طرائق يستطيع أطراف عملية التواصل من خلالها التعامل مع النزاع، والحفاظ على استمرار عملية التواصل.
مقالات أفكار الكتب من أخضر.
لا بد أن تتسم رسائل أطراف عملية التواصل بالوضوح كيلا تقابل هذه الرسائل بالرفض أو يُساء فهمها من الآخرين، لأن القدرة على التعبير عن فكرة لا تقل أهمية عن الفكرة نفسها.
إن جمع معلومات جيدة يساعد طرفي التواصل على فهم الأمور من وجهة نظر الطرف المقابل، وهو ما يجعل عملية التواصل فعالة لكلا الطرفين، وتتطلب القدرةُ على جمع معلومات جيدة إتقانَ الشخص مهارة الإنصات للآخرين، وليس المقصود بالإنصات مجرد الاستماع لمحتوى رسائل …
إن لغة الجسد ونبرة الصوت يمثلان أحد أبرز العناصر الهامة في عملية التواصل، التي يمكن أن تعزز من تواصلنا الفعال مع الآخرين إذا استُخدِمت بشكل ملائم.
إن الخطوة التالية بعد معرفة الشخص لما يدور بداخله، هي معرفة أساسيات عملية التواصل، ومحاولة الاستفادة منها في أثناء تفاعله مع الآخرين.
إن الغرض الرئيس لعملية التواصل هو محاولة معرفة الآخرين وتحقيق التفاهم معهم، لكن قبل محاولة معرفتهم لا بد لنا من أن نعرف أنفسنا في البداية، فما يدور بداخلنا من أفكار وقيم ومعتقدات ومشاعر، هو الذي يحدد الآلية التي نتواصل بها …
هناك خيارات أكثر استدامة أيضًا في ما يتعلق بحياة أطفالنا وحيواناتنا الأليفة، ولكن الأمور هنا أقل جهدًا، فبدايةً سيساعدنا اهتمام الأطفال وحماسهم -تجاه المواضيع التي تتعلق بحماية البيئة وفصل النفايات وإعادة التدوير- على جعل حياتهم خالية من النفايات، ومن أسهل …
إليك تلك الحقيقة الصادمة: لا يمكن الحصول على شيء نظيف بعد استخدام المنظفات الكيميائية، كالصابون وصودا الغسيل ومنظفاته، فقد تخرج الأوساخ الظاهرية، لكن المواد الكيميائية غير المرئية تبقى على السطح، هذه المواد تدخل أجسامنا من خلال غذائنا وتسبب الربو وأمراض …
بدلًا من شراء الطعام يمكنك زراعته في شرفة منزلك، وللبدء في ذلك العمل عليك أولًا أن تأخذ أبعاد الشرفة الخاصة بك، وترسمها رسمًا تخطيطيًّا، ثم تتابع اتجاه الشمس والرياح ودرجة الحرارة والرطوبة عن طريق وضع علامة على رسمك، فتعرف متى …
في كل قرار نتخذه يوميًّا، بوسعنا اختيار حياة خالية من النفايات، في التسوق والمطبخ وحتى في المناسبات الخاصة، ففي التسوق مثلًا ينبغي أن يكون تفكيرنا موجهًا نحو الأشياء التي تقلل من احتمالية أن تتحول إلى نفايات في وقت لاحق، ولتحقيق ذلك …
التسميد هو عملية تحويل المخلفات العضوية إلى سماد، وبما أننا نتحدث عن إعادة التدوير، فيمكن أن نحوِّل طعامنا وأقمشة الصوف لدينا والأوراق إلى سماد يغذي النباتات في حدائقنا المنزلية أو نباتات الزينة لدينا. وتكمن أهمية التسميد في إعادة العناصر الطبيعية التي …
إن الحملات التي تعزز لدينا الوعي بالندرة والإعلانات التي تشجع على اقتناء الأشياء الأحدث والأفضل، قد أدت إلى إدماننا على الاستهلاك، في حين أن عديدًا من نفاياتنا يمكن إعادة استخدامها. فعندما يُصلَح شيء ما، يُعاد استخدامه بموارد قليلة جدًّا، وبذلك يُمنع …
هل يمكن أن يعيش الفرد من دون نفايات؟ قد تبدو الإجابة ضربًا من الخيال، ولكن نعم يمكن العيش من دون نفايات والحفاظ على حياتنا بهذا النحو من خلال اتباع أربع خطوات، وهي: تقليل الاستهلاك، وإعادة الاستخدام، والتحليل، والتحدث بصوت عالٍ. …
عرفنا معًا أن الانتباه هو مقصد كل المنصات والشركات الكبرى والهدف الأساسي الذي تسعى للاستحواذ عليه، ولكن ماذا عن بياناتك؟ ألها القدر والأهمية نفسيهما؟ وهل يسعون أيضًا للحصول عليها؟ نعم وبكل تأكيد! بل إن تجميع البيانات وتحليلها واستغلالها أساس اقتصاد …
ربما حان الوقت لأن نرفع الغمامة عن أعيننا وننظر إلى من يتربصون بانتباهنا وأوقاتنا ويتخذونها سلعة، ولنبدأ بمنصة نتفليكس | Netflix التي تنتج مسلسلات قصيرة بمعدل حلقة أو حلقتين في الأسبوع، مما يخلق حالة من الروتين والعادة عند المشاهد، كما تنتهي …
دعنا نتساءل عن الهدف الذي تسعى كبرى منصات الإنترنت للحصول عليه، المشاهدات؟ الزيارات؟ أم عدد التفاعلات؟ حسنًا، ماذا لو أخبرتك أن أهم هدف تسعى له هذه المنصات هو انتباهك؟ نعم! يُعد الانتباه اليوم بترول الفضاء السيبراني والمورد الذي يستحوذ على …
وصلنا إلى واقع موازٍ نعيش فيه أكثر من واقعنا الحقيقي، وقد حان الوقت لنعرف خصائصه وندركها جيدًا. في الحقيقة يختلف الفضاء الرقمي في خصائصه بشكل كبير عن الفضاء الواقعي.. ومن أولى تلك الخصائص: القدرة على تغييب الهوية، فحضورك في الفضاء الرقمي …
بدأت الحكاية عندما قررت وزارة الدفاع الأمريكية إنشاء شبكة معلومات عام 1969، من أجل ربط الإدارات المعنية في وزارة الدفاع بمتعهدي القوات المسلحة وعدد كبير من الجامعات التي تعمل على أبحاث ممولة من قبل الوزارة، ليعملوا على تطوير تقنية تربط …
بدأت الوظائف في الدول الكبرى منذ ما قبل الميلاد، فالمصريون القدماء كانوا يحرصون على تعليم الأبناء لكي يحصلوا على وظائف بالدولة تضمن لهم الثراء والوجاهة، وظلت الدولة المصرية القديمة دولة كبرى بنظام حكم ومؤسسات مدة تُقارب الخمسة آلاف سنة، إذ …
تنبع أهمية الحوافز من دورها في إشعار الفرد بالتقدير باعتبارها طريقة للاعتراف بانجازاته ومجهوداته، كما تساهم في تقليص العمالة وخفض تكاليف الرواتب التي تتكبدها المؤسسة، من خلال دورها في شحذ طاقات العاملين وحثهم على استغلال قدراتهم بأفضل صورة ممكنة. عرفت …
في بعض الأحيان قد يكون السخط الوظيفي الناتج عن الضغوطات العملية عائقًا كبيرًا لتقدم الشركات، إذ بلغت التكاليف الناتجة من المخالفات الناجمة عن ضغوط العمل في القطاع الأمريكي ما يزيد على 150 بليون دولار، بالإضافة إلى تسببها في نقص الإنتاجية …
تقسم العوامل المسؤولة عن الرضا الوظيفي إلى: عوامل متعلقة بالفرد، وعوامل متعلقة بالوظيفة، وعوامل متعلقة بالأداء، وعوامل متعلقة بالإنجاز، وعوامل تنظيمية. وتفترض "نظرية العاملين لهيرزبرج | Herzberg's 2-factor theory" أن عوامل الرضا الوظيفي تقسم إلى مجموعتين رئيستين: المجموعة الأولى تسمى …
أوضحت دراسات أجريت على أعضاء هيئة التدريس في كل من الجامعات الخاصة والحكومية أن هناك قدرًا من التفاوت في الرضا الوظيفي بين العاملين، يتفوق فيه مدرسو القطاع الخاص على القطاع العام، بكونهم يتلقون مكافآت مالية أعلى، ويتمتعون بمناخ أكاديمي أرقى، …
تعددت العوامل المؤثرة في الرضا الوظيفي وفقًا لطبيعة الدراسة المُتناولة، فمثلًا: اعتقد الفرسوني أنه يعتمد على الأمور الفردية، كالجنس والسن وعلاقات العمل والالتزام المهني، بينما يرى قبلان أنها تعتمد على الأمور المهنية، كطبيعة المهنة والأجر والمكانة الاجتماعية وفرص الترقيات وأساليب …