التنشئة الاجتماعية كما ذكرها الكاتب هي: "أهم العمليات التي يستطيع بها المولد البشري المزود بإمكانيات سلوكية فطرية أن يتطوَّر وينمو نفسيًّا واجتماعيًّا بحيث يصبح شخصية اجتماعية تعمل وفقًا لأحكام جماعته ومعايير ثقافتها"، والتنشئة الاجتماعية المقصودة تتم من خلال المؤسسات الاجتماعية …

بعد كل هذا الجهد قد يرفض العميل العرض، وقد يعترف أنه اختار التعامل مع أحد المنافسين. يتوقع العميل هجوم المندوب، لكن ينجذب إلى المندوب إذا وجده مُحافظًا على الوتيرة التي بدأ بها الصفقة من حماس وأسلوب راقٍ في التعامل مع …

التنشئة الاجتماعية تُعرَّف بأنها توجيه الأبناء إلى تعلُّم لغتهم الأم، وعاداتهم وتقاليدهم، وأعراف مجتمعهم، وتربيتهم على أهداف وأفكار مشتركة، وقد نظر بعض المفكرين إلى التنشئة الاجتماعية بتحديد أكثر مثل ابن خلدون الذي ركَّز على تعلم الطفل منذ صغره القرآن الكريم، …

مع ذلك قد يطلب العميل مهلة للتفكير، فلا يجب الضغط عليه أو التساؤل عن سبب طلبه للمهلة، لأن العملاء يكرهون ذلك ولأن التسلسل الشرائي للعميل مختلف عن تسلسل البيع الخاص بنا لأن لديه أولويات، كما أنه يقارن بين عروضنا وعروض …

عند تقديم العروض لا بد من التحري عن قدرة العميل على الشراء، وما إذا كان هو الشخص الوحيد المسؤول عن قرار الشراء أم يوجد شخص آخر. يمكن أن نسأل العميل عن الميزانية التي يخصصها لإتمام عملية البيع إذ ينجذب العملاء …

بالنقاط التي ذكرناها في الفقرة الماضية، سنكون مستعدين للتعامل مع العملاء، ومن الطبيعي أن نكون متوترين بشأن تحقيق نسبة المبيعات المطلوبة، لكن لا يسمح لنا ذلك بكثرة الإلحاح والضغط على العميل للشراء، أو استخدام حوافز مبالغ فيها لإجبار العميل على …

علينا قبل مواجهة العميل أن نستعد لهذه المواجهة؛ في البداية نحتاج إلى الثقة بالنفس، إذا وثقنا أننا قادرون على النجاح في جذب العملاء، فسوف نجذبهم فعلًا. هناك روتين يومي لمندوبي المبيعات المحترفين يعزز من ثقتهم بأنفسهم، يتضمن:

إذا أردت أن يقدم الشخص أفضل ما لديه لك، فإنك ستحتاج إلى معرفة ما هو متطلبه، وذلك حتى تجعل طريقتك تتناسب مع هذه الحاجة، وإذا أردت تنفيذ عمل ما، فيمكنك اتباع واحدة من ثلاث طرق لتنفيذ العمل، فيمكنك إعطاء فرد …

يُعتبر إلقاء الأوامر والتوجيهات على الآخرين فنًّا راقيًا، يحتاج إلى المهارة والخبرة الكافيتين لتحديد وتوجيه تصرفات الآخرين، وإن تعلمت هذا الفن ستجني فوائد عدة، منها سرعة استجابة الأفراد للأوامر الواضحة والمحددة؛ ولذلك ركز على نقطة واحدة حتى لا تشتت الآخرين …

في ظل أمنياتنا الكثيرة في الحياة، فكلنا تقريبًا لا تخلو أمانينا من هدف تحقيق النجاح والسعادة، لكننا ننسى كثيرًا أن تحقيقنا للنجاح والسعادة يعتمد على الأشخاص الآخرين، فإذا أردت التقدم في هذا العالم فلا بد أن تجعل الآخرين في صفك …

يمكنك أن تستخدم لغة الجسد لتعريف الآخرين بماهية مشاعرك تجاه شيء ما، وتستخدم لغة الجسد أيضًا بوصفها أداة من أدوات فن الإقناع، وأكثر استخدامات لغة الجسد أهمية هو استخدامها وسيلة لإظهار قوة شخصيتك للآخرين، وكشف الإشارات التي لا يُعبر عنها …

القائد ما هو إلا مثال يحتذي به الآخرون، وليس نموذجًا يعجب به الآخرون، ولكي تجعل من نفسك مثالًا يحتذي به الآخرون؛ فلا بد أن تنمي في نفسك بعض الصفات مثل الشجاعة والصدق، وأن تلتزم بما تراه صوابًا مهما كانت صعوبته، …

توجد عند كل واحدٍ منّا رغبة داخلية في التحكم في الآخرين، دون أن يكون له تحكم أو سلطة على نفسه، ولذا لا بد للمرء لكي يتحكم في الآخرين أن يتحكم في نفسه أولًا، وهذا بدوره يتطلّب أن تتوافر فيك عدة …

بعد اختيارنا النظرة العالمية سوف نجذب انتباه أصحابها في الخطوة الثانية: لجذب الانتباه يجب تجنب التقليد وابتكار شيء مميز أو إحداث تغيير.  فبسبب كم البيانات التي نواجهها، تعمل عقولنا بالشكل الآتي:  إذا كانت البيانات مُكررة فإننا نتجاهلها، وإذا كانت جديدة …

كيف نختار النظرة العالمية الصحيحة؟ كيف نلفت انتباه أصحابها ونجعلهم يثقون بنا؟

الآن اتفقنا على سرد القصص بدلًا من الحقائق مع وجود مصداقية، لكن وجب التنويه على ضرورة اليقين بأن جمهورنا يريد أن يسمعها، لا بد ألا تكون مثل القصص التي نتلقاها عبر الهاتف، حيث يظهر في منتصف يومك فجأة شخص يُلقي …

في البداية علينا اختيار فئة لاستهدافها.. لا تقع في فخ استهداف السوق الشاملة، فلا يمكننا التعامل مع السوق على أنها كتلة واحدة بل يوجد تنوع؛ لكل فرد ما يسمى بال worldview وهي مجموعة من القيم والمعتقدات التي تتأثر بالآباء، والمدارس، …

قبل الإجابة عن هذه التساؤلات، لنتعرف معًا على المراحل التي مر بها التسويق، فبمجرد دخولك هذا العالم لا بد لك أن تعرفها، وهي ثلاث مراحل: المرحلة الأولى مرحلة ما قبل العصر الذهبي، وقتما كان الناس يولون الأهمية لاحتياجاتهم عن رغباتهم، …

وبما أن صناعة الألعاب الإلكترونية تقوم عليها استثماراتٌ ضخمة وتنافسية في العالم، وبما أنها تستخدم كوسيلةٍ ثقافية مؤثرة ويمتد تأثيرها في المجتمع كله؛ فلعلَّنا نهتمُّ بصناعتها حتى ندخل سوق المنافسة الدولية بألعاب تجمع المتعة والفائدة، وحريٌّ بحكوماتنا أن تجعل لها …

الألعاب الإلكترونية هي جزء من بيئة افتراضية باتت تزاحم الأسرة المسلمة في تربية أبنائها، لذا لا بد للآباء والأمهات أن ينتبهوا لها ويحافظوا على أبنائهم من أخطارها، كيف؟ بأن نُحسن تربية أبنائنا ونمنحهم نشأة عقدية وشرعية سليمة تُحصِّنهم، وألا نخصِّص …

حاولت كثير من الدراسات في الوطن العربي وخارجه أن ترصد تأثر الناس والنشء خصوصًا بالألعاب الإلكترونية، وقد بيَّنت أكلها للأوقات وخطرها على الصحة الجسدية والنفسية، ففي دراسةٍ أجرتها شركة ESET  إسيت المختصة في الأمن المعلوماتي اعترف واحد من كل عشرة …

بما أن معظم الألعاب الإلكترونية أو كلها تأتينا من الغرب النصراني، أو من الشرق الوثني، فإنها تحمل كثيرًا من الرموز العقدية والثقافة الخاصة بمطوِّريها الذين يعدُّون شريكًا غير مباشر في تربية النشء وتشكيل ثقافتهم، ويعدُّ هذا تهديدًا كبيرًا لهوية النشء …

الألعاب الإلكترونية بتنوُّعها وجاذبيَّتها قد انتشرت بين الصغار والكبار بشكلٍ واسع في العقود الأخيرة، سواء كانت على الحواسيب والهواتف الذكية أو على أجهزة خاصة باللعب، وارتبط بها النشء بشكلٍ خاص لإشباعها رغباتهم في اللهو والتسلية، وغير ذلك.

تتداول الأمهات الكثير من العبارات المؤذية التي يقلنها لأطفالهن مرارًا وتكرارًا، ومن أشهر هذه العبارات "لماذا لا تكون مثل فلان؟" في حين يشير الاختصاصيون إلى أن المقارنة لا تؤدي إلا إلى زيادة استياء الطفل من أخته أو من أخيه، فبدلًا …