يجب أن يوضع العميل في منتصف عملية التسويق الرقمي، ولهذا تخصص المؤسسات الكبيرة قسمًا كاملًا يسمى إدارة علاقات العملاء، لخدمتهم والتواصل معهم قبل عمليات البيع وبعدها، وكذلك تهتم بجمع كل البيانات الممكنة عن العملاء؛ ما صفاتهم الشخصية، وماذا يفضلون، وماذا …

لنُعَرّف أولًا "التسويق"، التسويق هو عملية تهدف إلى التجاوب مع العميل لفهم احتياجاته وأفكاره وما يريده، لتستطيع تلبية تلك الاحتياجات والتنبؤ بها، وتضم بداخلها الترويج والتسعير والمكان والمنتج، وله قنواته التقليدية كالإعلانات. 

نأتي للحديث عن الأمر الذي يهم كل من يريد إنشاء قناة على اليوتيوب، ما شروط الربح؟ وكيف يتم حسابه؟  لتحقيق الربح من اليوتيوب هناك بعض الشروط الواجب تحققها:           أولها: أن يصل عدد مشتركي قناتك إلى ما …

يعتقد البعض أنه لكي تبدأ في اليوتيوب عليك أن تمتلك كاميرا ذات جودة عالية، أو أنك بحاجة إلى استديو احترافي لتسجيل الحلقات، ولكن البدء على اليوتيوب لا يشترط توافر كاميرا احترافية بل إن كاميرا الهاتف تكفي، والسر في التصوير لليوتيوب …

الآن صرت مستعدًّا لتخطو خطوتك الأولى لفتح القناة، ولكن قد يرد سؤال في ذهنك يمنعك من الإقدام على هذا الأمر، وهو لماذا سيشاهد الناس قناتك الجديدة؟ في الحقيقة هناك أسباب كثيرة منها: خبرتك، أو تخصصك في موضوع القناة، وتقديمك للمحتوى …

يحلم الكثير منا ببدء قناة على اليوتيوب ولكن عددًا قليلًا هو من يستمر بعد إنشاء القناة، فكثيرون يقومون بفتح القناة ثم يتركونها بلا رجعة، ويرجع هذا إلى غياب التخطيط والرؤية الواضحة، ولذا قبل أن تبدأ عليك أن تفكر في الهدف …

اليوتيوب من أكبر المواقع التي يرتادها الأشخاص في وقتنا  الحالي، إذ بلغ عدد مشاهدي اليوتيوب 2 مليار شخص حول العالم تبعًا لإحصائية أكتوبر 2020م، مما يعني أن نحو ربع سكان العالم يشاهدون اليوتيوب! وهذا يدفعنا للتساؤل؛ متى بدأ اليوتيوب؟

تلعب الذاكرة دورًا هامًّا في بروز العلامات التجارية، فنحن نشتري العلامة التجارية عندما نكون في حاجة إليها، وهذه الحاجة تُثار من خلال مجموعة من المحفزات، التي يمكن تسميتها بسبب الشراء، كما يساعد على إبراز العلامة "حملات الشهرة" التي تهدف إلى …

يخلط كثير من الناس بين الكفاءة والفاعلية، ويمكن تعريف الكفاءة على أنها مقياس لمدى السرعة في أداء الأشياء دون وجود هدف، بينما الفاعلية هي وجود هدف والوصول إليه بأقل تكلفة ممكنة، وكل من الكفاءة والفاعلية يؤثران في عائد الاستثمار، الذي …

يعتقد العديد من غير المسوقين أن الولاء للعلامة التجارية يتعلق بالمشاعر، ومدى قوة مشاعر العملاء تجاه العلامة التجارية، ويعدونه تعلقًا عاطفيًّا، ولكن عندما نتحدث عن الولاء فنحن بذلك لا نقصد المشاعر، بل نعني بذلك المال والمبيعات والمشتريات، لأن الولاء يتم …

يعتبر البعض أن سبب نجاح أي علامة تجارية هو تمايزها، وهذه الفكرة تفتقر إلى الدليل لأن تمايز العلامة التجارية عامل ضعيف نسبيًّا لنجاح أي علامة تجارية، فالتمايز صعب بين العلامات التجارية لأن أغلبها يقلد بعضه بعضًا، كما أن الأفكار والابتكارات …

تختلف ردات فعل الأشخاص عند اكتشافهم أنهم على خطأ، وربما تقول إنهم لو عرفوا السبب وراء ارتكابهم للأخطاء فسيصلِحونها، ولكن معرفتهم لن تمنعهم من ارتكابها بقدر ما سيفعل تغيير التوقعات للأفضل، وتغيير التوقعات هو حجر الأساس الذي تدور حوله عملية …

يتجنب الجميع الحديث عن الإخفاقات، وربما يصل الأمر إلى أن يطلقوا عليها تسميات أخرى، وتجد هذا دائم الحدوث في التسويق لخوف المسوقين المبالغ فيه من الخسارة، ولعلك تتساءل ما سبب هذه الإخفاقات؟ والحقيقة أن سبب أغلب الأخطاء التي يرتكبها المسوقون …

أصبح الناس وقد رأوا دولتهم يرثها بيت معين يحتكر الزعامة لنفسه، فنقض كل ما سنه النبي والراشدون من بعده، وتلك السنة بتقديم الأكفاء ولو كانوا عبيدًا وتأخير الكسالى ولو كانوا ذوي شرف ومكانة، اكتفت منها بيوت الجاهلية، وأبطلتها مع أول …

كذلك تكون الحرية من خواص هذا الدين، قد أعلاها النبي في بداية العصر الإسلامي، بدحره لطغيان الأباطرة، وإثباته لحقوق جميع بني آدم، ولا تتقيد هذه الحرية بشؤون الملك والسياسة، بل تضرب أينما أرادت، وتنصح بالقول والفعل، فتكون جرأة في وجه …

الذاكرة تمارس عملية عقلية هدفها استعادة ما مضى وربطه بالزمن والمكان، وتمر بخمس خطوات: الخطوة الأولى هي حفظ المعلومات التي يراد تخزينها واستعادتها فيما بعد، الخطوة الثانية هي استقرار المعلومات في الوعي والتأكد من فهمها، الخطوة الثالثة القيام بعملية الاسترجاع …

الحروب أوضاع استثنائية في الدين الإسلامي ولذلك إذا انتفت أسبابها تنتفي أحكامها كذلك، فلا يصح إنزال أوضاع الحرب على واقع المسلمين اليومي، مثل علاقاتهم مع أهل الكتاب وغيرهم من غير المسلمين، غير أن تلك القوانين والحدود التي وضعها الإسلام صونًا …

حرية العقل مبدأ مؤسس له منذ فجر الإسلام، حتى جانب الغيب في هذا الدين كان أقل وطأة على الذهن البشري من الأديان التي سبقته، فلم يُختبر أهل الجزيرة بمعجزات قاهرة كما ابتلي اليهود والنصارى من قبلهم، واتفق الفقهاء على أن …

عندما نقع في صراع بين رغبات وميول متضاربة، ونأخذ وقتنا في التفكير والمقارنة والمفاضلة بين جميع الخيارات فإن نتيجة اختيارنا بالنهاية هو الرغبة المسماة بالإرادة، ومن شروطها الشعور بالغرض أي بالنتيجة المترتبة، وأخذ الرويَّة للتفكير وعدم الاستجابة اللحظية للمثيرات، ثم …

ربما يبرر البعض استبداد الحكام بالرأي لعبقريتهم النادرة، وبُعد نظرهم عمن حولهم، فبذلك يجب عليهم الإصرار على رأيهم لمصلحة الأمة العامة، ولكن هل كل حكامنا عباقرة؟ وحتى أولئك العباقرة ماذا كانت عاقبة استبدادهم؟ لقد شهد العالم حربين كبيرتين، قادتهما ثلة …

دائمًا ما كان دأب مشكلات أمة ما والتحديات التي تواجهها، أن تبدو لأول وهلة غاية في التعقيد، فيتجاهلها أفرادها معتقدين عدم إلمامهم بجوانبها، ولا يزيدها الزمن إلا إبهامًا، وأكثر تلك المشكلات تعقيدًا ما كان حلها يقوم على البداهة، وكذلك الكوارث …

تعرف الشخصية بأنها نظام كامل وثابت نسبيًّا من النزعات الجسدية والنفسية الفطرية والمكتسبة، تشكِّل خليطًا مميزًا لكل فرد، وتحدِّد أساليب تكيُّفه مع البيئة.

للمعلم دور مهم في المجتمع لا يخفى علينا جميعًا، لأن له دورًا بالتأثير في سلوك الطفل، فالعمل التعليمي وظيفة نبيلة تسهم في بناء الجيل بعد الآخر، والمعلِّم هو الذي يأخذ بيد طلابه ليسيروا في الحياة ويساعدهم على بناء صفات الكرامة، …

يتكوَّن الشعور، وهو وعي المؤثرات من ثلاثة مظاهر: المظهر الأول هو الإدراك مثل ممارسة التفكير، المظهر الثاني هو الوجدان ويظهر في الخوف والغضب، والمظهر الثالث هو النزوع كالتقليد أو الاستهواء، وينقسم إلى ثلاث دوائر تتدرَّج حسب الاهتمام والتركيز في وعيها …