الخُطوة الثانية في آخر مرحلة تركز على زيادة القيمة الدائمة للزبون، ومن ثم زيادة أرباح "الواجهة الخلفية"، وهذه الخُطوة هي اللي تنتج عنها أرباح حقًّا، وهي أسهل من محاولة جذب زبائن جدد، ويذكر الكاتب خمسة أساليب لتحقيق ذلك: 

اتخذ الحاسوب مكانة مهمة في عملية التعلُّم لقدرته الفائقة على حفظ المعلومات وسهولة تداولها، وقد أصبح مؤخرًا وسيلة أساسية داخل الجامعات والمدارس لعقد الاختبارات وتصفح الموسوعات والاتصال عبر البريد الإلكتروني E-mail.

تهدف المرحلة الثالثة والأخيرة من خطة التسويق المُعَنْوَنَة بـ"ما بعد" إلى تحويل الزبائن إلى معجبين مهووسين يثقون بك ويستمرون في الشراء منك. وأول خطوة تتمثل في إعطائهم تجربة كاملة، إذ يخطئ بعض أصحاب الأعمال باعتقادهم أن المتابعة حتى مرحلة التنفيذ …

يعتبر التعلُّم السمعي أهم الوسائل التعليمية التي يجب اختيارها بدقة بحيث تناسب مستويات المتعلمين اللُّغوية حتى تنجح في تنمية مهاراتهم وقدراتهم على حفظ المعلومات، وتشتمل هذه الوسائل على مواد تعليمية مُسجلَّة مثل الدروس والمحاضرات وكذلك الكتب المسموعة لتعليم المكفوفين وغير …

الخُطوة الأخيرة من المرحلة الثانية "في أثناء" تتمثل في بَدء عملية البيع، التي تبدأ بمحاولة كسب ثقة الزبائن الذين لا يعرفونك ومن ثم يشكون فيك، ويقدم الكاتب عددًا من الاستراتيجيات لتسهيل عملية البيع بالاعتماد على الدور المركزي للتموضع، والتموضع هو …

إن التليفزيون التعليمي أحد أدوات التعلُّم الفعالة، إذ إنه يبث دروسًا وبرامج تعليمية مشوِّقة تساعد على إيضاح المواد الدراسية والنهوض بالمستوى التعليمي.

الهدف من تسويق الرد المباشر من المرحلة الأولى "ما قبل" يتمثل في إيجاد أشخاص مهتمين بما تقدمه، وهؤلاء يُطلق عليهم زبائن مستدرجون، وتبدأ المرحلة الثانية من الخطة وهي "في أثناء" بالعمل على الاحتفاظ بهؤلاء الزبائن وتنميتهم، يقول "جو جيرارد" الذي …

السبورات الرقْمية وسيلة أكثر تطورًا من أجهزة العرض الضوئية لعرض الصور والفيديوهات والملفات.  تتميز بإمكانية توصيلها بالحاسوب أو التابلت بواسطة مدخل USB، وكذلك يمكنها الاتصال لاسلكيًّا عن طريق تقنيات Bluetooth وWi-Fi، كما يمكنها أن تحتفظ بالبيانات أو ترسلها إلى حواسيب …

بعد صياغة الرسالة ستتجه نحو اختيار الوسيلة الإعلانية الصحيحة لنقلها، وفي هذه الخُطوة سواء كنت تستخدم الطرائق التقليدية كالصحف والتلفاز أم وسائل الاتصال الرقمية، يجب أن تفهم خصوصية كل أداة ومتابعة مدى فاعليتها وقياسه، وبواسطة هذا القياس ستستطيع تحديد مدى …

تتنوع أجهزة العرض الضوئية وتشتمل على جهاز العرض العلوي وجهاز عرض الصور الثابتة وأجهزة العرض المعتمة وأجهزة عرض البيانات.

بعد تحديد السوق المُستهدفة ستبدأ في صياغة رسالتك، وهنا عليك تحديد الهدف من الإعلان، وعلامَ يركز، فيجب أن يكون للإعلان هدف واحد فقط، وليس بالضرورة أن يكون بدفع الزبائن إلى الشراء، فقد يكون لدعوة الزبائن إلى التعبير عن رغبتهم في …

الصورة هي تمثيل آلي للأشياء باستخدام آلة التصوير الفوتوجرافي أو الكاميرا التي تُحاكي العين البشرية في طريقة عملها، فهي تعتمد على الضوء المُنعكس من الجسم المُراد تصويره الذي يعبر من خلال عدسة الكاميرا، فتتكون الصور إما على فيلم عادي يعطي …

أول خُطوة في مرحلة "ما قبل" تتمثل في اختيار سوقك المستهدفة بدقة، إذ يُخطئ كثير من أصحاب المشاريع باعتقادهم أن جمهورهم المستهدف هو كل الناس، وقد ينجح هذا الاعتقاد مع الشركات الكبرى التي تتبع التسويق الواسع وتنفق الملايين على الإعلانات …

قبل البَدء في الحديث عن خطة التسويق يجب أولًا تعريف التسويق، يمثل التسويق استراتيجية أو خُطة تستخدمها لجعل جمهورك المستهدف يعرفك، ويعجب بك، ويثق بك، ومن ثم يصبح من زبائنك. ولتحقيق ذلك يجب إعداد خُطة التسويق، التي تمثل واحدة من …

لا يتم اختيار بديلٍ من البدائلِ السابقةِ جُزافًا، بل يتم اللجوء إلى أدواتِ تحليلٍ لتشخيصِ موقف الشركة بدقةٍ.

تتحرك الشركاتُ من خلال الاستراتيجيَّات السابق ذكرها إلى الأمام، لكن بمجرد أن يتراجع أداؤها، وتتعرض للخسائرِ، تكون استراتيجيَّة الانكماشِ بديلًا مُناسبًا، فتبدأ الشركةُ في اتخاذِ قراراتٍ تتفاوت في الحدةِ من الأقل حدة كالحد من النفقاتِ، إلى الأكثر حدةً كالتخلي عن …

تنقسم استراتيجيَّات بُورْتَرْ العامة إلى ثلاثةِ أنواعٍ فرعيةٍ، منها: استراتيجيَّةِ الريادةِ في التكلفةِ التي تهدف إلى خفضِ التكاليف بأي وسيلةٍ مُمكنةٍ لخلقِ ميزةٍ تنافسيَّةٍ، وتتميز بأنها تُمكن الشركة من زيادةِ الحصةِ السوقية، وتُمثل عائقًا أمام دخولِ منافسين جُدد، وعلى النقيض …

على النقيض من استراتيجيَّة الاستقرارِ، توجد استراتيجيَّتا النمو والانكماش، فاستراتيجيَّة الاستقرارِ تهدف إلى الحفاظ على مكانةِ الشركة، بينما استراتيجيَّة النمو تدفع الشركةُ إلى الأمامِ من خلال القيامِ بعدد من التغييراتٍ الحادةٍ مثل: دخول أسواقٍ جديدةٍ، أو طرح منتجاتٍ جديدةٍ، أو …

تهدف الشركاتُ التي تتبع استراتيجيَّة الاستقرارِ إلى تقديمِ منتجاتِها وخدماتِها دون إحداثِ أي تغييرٍ، أو قد تقوم بتعديلاتٍ محدودةٍ وغيرِ جوهريَّةٍ مثل تدريب العمال، والتحسين في جودة المنتج، أو رفع ميزانية الإعلانات. 

بعد أن صِرت قادِرًا على تحديد نَمَط مُديرك في العمل، حان الآن دور أن تتعلّم فَن الإقناع، ذاك الأمر الذي تتميز به فئة ضئيلة من الناس، وكُلما سألناهم كيف تكونت خبرتهم فيه، يكون من المُحزِن لنا أن نسمع منهم أنه …

ذكرنا سابقًا عدم وجود اختلافات جذرية بين الطرق الصوفية، ويمكن تحديد هذه الاختلافات في تجمعات الذكر أو "الحضرة"، حيث تختلف صيغة الأوراد وكثافتها من كل طريقة إلى أخرى، وربما وجدت مبالغات من بعض الطرق في كيفيته أيضًا كالتحكُّم في التنفُّس، …

ربما نجد شيئًا من التشابه في الممارسات الشعبية وشكل الموالد في مصر بين المسلمين والمسيحيين، ولكن هذا التشابه سوف يقف عند هذا الحد، فهناك عدد محدود للغاية من القديسين المسيحيين، وربما نُرجِع هذا من الوهلة إلى الفرق الشاسع في الكثافة …

لا يخفى على أحد الجدال المستمر بين الفرق الإسلامية، وبخاصةٍ النقاش المحتدم بين أتباع الصوفية والتيار السلفي، ومعظم الوقت يفضي هذا الجدال إلى عداء ورمي بالشرك، ورغم الروابط المتذبذبة بين الطرق الصوفية والحكومة المصرية، حيث يضيق الخناق في بعض الأوقات …

لم يغِب اليهود عن الصورة أيضًا، فثمة مولد يهودي واحد يقام سنويًّا في دمنهور، لكنه يتناقض مع مفهوم المولد الشعبي، حيث يتم منع الأهالي من الاقتراب ناحية الضريح أثناء إقامة المولد، وينحصر الحاضرون في اليهود القادمين من المغرب وإسرائيل، ويسيطر …