الشهر: أغسطس 2020

في تجربة لبعض العلماء لاحظوا أن بعض الثعالب ودودة مع البشر، ولكن بعضها يتعامل بشراسة، فأخذوا يستنسلون أجيالاً جديدة من الثعالب الودودة فقط ويستبعدون الثعالب الشرسة من هذا التناسل، فظهرت النتائج العجيبة وهي أن الثعالب الجديدة قابلة للترويض، فقد تغير …

لن تكسب احترام الآخرين إذا كنت تجعلهم في خدمتك ولا تهتم بما يحتاجون إليه وما يمكن أن تقدمه لهم، والقائد الحقيقي هو الذي يكون في خدمة من يقودهم، ومن أهم صفاته أنه يضع الآخرين في مقدمة أولوياته، فهو يتمتَّع بالإيثار …

علي الرُغم من الاختلافاتِ والنِزَاعات، توجدُ دائمًا مساحةٌ مُشتركةٌ لِبَدءِ المُفاوضات. اسألْ نفسَكَ، لماذا يتمسّكُ الطرفُ الآخرُ برأيه؟ ما المصلحةُ التي تُهِمُّهُ من وراءِ ذلك؟ عادةً ما تَكْمُنُ المصلحةُ وراءَ موقِفَكَ، أو موقِفِ الطرفِ الآخر، حولَ واحدةٍ من الاحتياجاتِ الأساسيةِ …

قبل أن تبدأ، يجبُ أنْ يجِدَ الطرفان مجموعة من الأهداف المشتركة، والمعاييرِ القابلةِ للقياسِ، والتي يمكن استخدامُها لتحديدِ ما إذا كانتِ النتائِجُ عادلةً أم لا. هل هناك معاييرُ تَحْكُم مجَالَ المناقشة، مثلَ لوائحِ الأمانِ على سبيل المثال؟ هل هناكَ معاييرُ …

إحدى النصائح الذهبية التي يقدمها الكاتب هي "انجح في البيت وستصبح كل العلاقات الأخرى أيسر"، الأمر ببساطة أن كل إنسان يتأثر بالبيئة التي يوجد فيها بدرجة كبيرة، وبما أن البيت هو أكثر مكان تقضي فيه الوقت وبصحبة أسرتك فإن الأمر …

هناك طريقةٌ مفيدةٌ للغاية للمفاوضاتِ المعقدة، وهي إعادةُ الصياغة. تتمثلُ هذه التقنيّةُ في ترجمةِ كلماتِ الشخص الآخر. هذه التقنيّةُ يمكن أن تساعدَكَ على تحييدِ التعارُضات، واستبدالِ العِباراتِ الصعبةِ التي اُستُخدِمَت. مثلًا، بدلاً من قول: "أنك قُمتَ بعملٍ سيء" ، قل”إن …

في دراسة أجريت عن أسعد دول العالم لوحظ أن هناك ترابطًا بين مستوى الدخل ودرجة السعادة والرضا عن الحياة في معظم البلاد، وأن أكثر الشعوب تعاسة هي التي تعاني نقصًا شديدًا في الموارد، فالشخص الفقير يعاني متاعب كثيرة، فالفقر لا …

كان ما يهم العلماء، منذ نشأة علم النفس، سلامة الإنسان من المرض النفسي وحسب، ولكن في أواخر القرن العشرين تزايدت الجهود بحثًا عن مستوى أعلى، يجعل الإنسان سعيدًا وناجحًا في حياته، ومن ثمَّ ظهر فرع جديد في علم النفس وهو …

القاعدة الذهبية لبناء الثقة بينك وبين أي شخص أنك عندما تنسجم أقوالك مع أفعالك، يتأكد الناس أنهم يستطيعون الثقة بك، ويمكننا تلخيص هذه القاعدة في كلمة واحدة وهي الاستقامة، فالاستقامة شيء ضروري للنجاح سواء على المستوى الفردي أو الجماعي، ومن …

لكي تتواصل بشكل جيد مع الآخرين يجب عليك أن تفهمهم وتفهم طريقة تفكيرهم وما يشعرون به وتتوقَّع استجابتهم في موقف معين، وقتها ستكون قادرًا على تحفيزهم والتأثير فيهم.

الجدلُ، بالإضافة لكونه مُرهقًا للغاية، فهو أيضًا، يستهلكُ الوقتَ ويضرُ العَلاقات. لا ينبغي للمرء أن يَرى التفاوضَ كسيناريو للخيرِ مُقابلَ الشر. لا تُفكر في الآخرِ كعَدُوٍّ، فكِرْ فيه كشخصٍ يقومُ بنفسِ الوظيفةِ التي تقومُ بها، ويسعى لحلِ نفسِ الموقف.

تكوين العلاقات أمر مهم جدًّا لا سيما في الشركات والمؤسسات التي يتم تقسيمها إلى فرق عمل، وكلما زاد رسوخ العلاقات بين أفراد الفريق زاد ارتباطهم بعضهم ببعض وعاد ذلك بالنفع على الفريق والمؤسسة، ولذلك فإن لدينا بعض السمات المهمة لتكوين …

إن كل إنسان يستطيع أن يكون مهمًّا إذا فهمه إنسان آخر وآمن به، لذلك فإن أعظم تحفيز أو تشجيع أو دعم صادق تقدمه لشخص ما هو أن تؤمن به حتى قبل أن يثبت نفسه، إذا أردته أن يصل إلى أقصى …

إحدى أهم الحقائق المتعلقة بالإنصات، هي أن القدرة على الإنصات بمهارة للآخرين هي أساس بناء العلاقات الإيجابية، ولكن الكثير من الناس يغفلون عن هذه الحقيقة وينشغلون بانتظار دورهم في الحديث ليظهروا أنفسهم أذكياء وسريعي البديهة وممتعين بدرجة كبيرة، ويحرمون أنفسهم …

فلا عَجَبَ أن يحدُثَ سوءُ الفَهم، أثناءَ المفاوضاتِ مع أشخاصٍ لا يعرِفُونَ بعضَهم جيدًا. للتغلُّبِ على ذلك

تستغل وسائل الإعلام المشاعر والعواطف دون وعي من الجمهور غالبًا، وذلك بهدف توليد استجابات معينة. مثل:

في التفاوضِ، قد تكونُ المشاعرُ أكثرَ أهميةٍ من الكلام؛ حيثُ أنّ من الصعبِ للغاية، أن يكونَ أحدٌ ما موضوعيًا في التفاوض، فالبشرُ يُشرِكون عواطفَهُم في كلِ شيء. العواطفُ ستؤثرُ على تواصلِنَا، بل وستؤثرُ على كيفيةِ إدراكنا لتواصل الآخرين. لذلك من …

متى يتوقف الإعلام عن الكذب؟ سؤال يطرحه الكاتب ويجيب عنه بقوله: عندما يتوقف الجمهور عن التصديق!

التشوهات المعرفية: أفكار مبالغ فيها، ولا عقلانية، بتغير الطريقة اللي بنشعر بها. وبتتسبب في مشاكل زي القلق وانخفاض التقييم الذاتي، واللوم، والتردد، وما إلى ذلك. هي أفكار، ازاي بتأثر علينا، وممكن تعمل مشاكل؟ خليني أحكيلك الحكاية من البداية. المشاعر هي …

إن استجابة الإنسان وتفسيره للواقع ليست استجابة سطحية مباشرة، وإنما مبنية ومنطلقة من أفكار ومعتقدات وتصورات لها معنى ومغزى معين يفسر صاحبها من خلالها الواقع المادي ويسقطها عليه، وهذا الاختلاف في المعرفة الإدراكية وتنوع التصورات هو ما يفسر تباين الاستجابة …

يكمن الهدف من الوسائل الإعلامية المختلفة في الوصول إلى أكبر عدد من المتلقين من فئات المجتمع المختلفة، وهذه الفئات يمكن حصرها في إحدى فئتين:

لكتابه هذا الكتاب، أجرى توني مقابلاتٍ مع بعض المليونيرات والمليارديرات، ومن خلال هذه المقابلات، جمع أربعة مبادئ:

أيُّ تَفاوضٍ يتكونُ من جزئين أساسيين. الأول: هو، ما الذي تسعى لتحقيقه؟ والثاني هو كيف تُقايِض، أو طريقةُ التفاوض.

إن اتخاذك لهواية جديدة تقضي بها وقت فراغك يمكنه أن يكون برهانًا على أنك تحظى بمساحة أكبر في حياتك من أجل استكشاف أشياء جديدة.