
تعاطف Empathize: بعد الاستماع إلى المريض باستخدام الاستماع الإنعكاسي يبدأ التعاطف معه، وعند التعاطف مع المريض سيشعر بالاحترام والتفهم، ويقل دفاعه وإنكاره، ويزيد تقبله لرأي الطرف الآخر، والتفهم يكون لجميع المشاعر التي يعبر عنها المريض سواء كانت معقولة أو غير …