يحيط بالزبون مجموعة كبيرة من المخاوف المادية والشخصية التي قد تؤثر سلبًا في سلوكه الشرائي، ولهذا السبب يعدُّ التعرف على احتياجاته الأولية مكسبًا لا يُقدَّر بثمن لأي محترف مبيعات، وبخاصةٍ إذا قُدِّمت بشكل مناسب فهي تضعك في موقع الاستجابة الإيجابية …
مقالات أفكار الكتب من أخضر.
هنا تطرح فكرة تصميم خريطة من المعاملات مع العميل، قادرة على رسم خطوط خاصة معه تزيد من حجم المبيعات والثقة المتبادلة في آن واحد.
قبل حصر احتمالات السوق المتعلقة بنوعية العميل المستهدف ونشاطات المنافسين، ينبغي دراسة المؤشرات المتعلقة بذلك واستخدام الأدوات المؤهلة للمنافسة.
لا تنتهي رحلة القارئ مع الكتاب بمجرد إنهاء آخر صفحاته، فالقراءة دون تأمل أو تفكير نفعها هزيل جدًّا، كمن يأكل الطعام دون أن يهضمه! فيُسَائلُ القارئ نفسه: ماذا أضاف لي الكتاب؟ هل أتفق مع كل ما طرحه الكاتب من أفكار؟ …
توجد العديد من الوسائل التي تعين القارئ على فهم الكتاب، وتنظيم تدوين الفوائد وسهولة استرجاعها، فقد يلجأ القارئ إلى الاستعانة بالمعاجم والموسوعات والمراجع لمعرفة معلومة غامضة أو مصطلح غريب، وأن يعود إلى المصادر التي اعتمد عليها الكاتب ليقرأ الموضوع بشكل …
فقد التركيز شكوى دائمة وشائعة بين القراء وبخاصةٍ في بداية طريقهم، وقد تؤدي بالقارئ إلى ترك القراءة تمامًا والتوهُّم بانعدام الجدوى، رغم أن الملل وفقد التركيز بعد مدة من الزمن أمر مفهوم ويمكن التغلب عليه بوسائل بسيطة، أولها وأهمها أن …
يُعرَف الكتابُ من عنوانه، فهو مثل الشرفة التي تطل على موضوع الكتاب، إلا أن العناوين قد تكون خادعة أحيانًا، فكتاب "إصلاح المنطق" موضوعه علم اللغة لا المنطق، فيجب على القارئ التأكد من موضوع الكتاب بنفسه ولا يعتمد على عنوانه دائمًا، …
تحديد الهدف من القراءة بدقة يضاعف النتيجة التي يحصِّلها القارئ، فليست كل الأهداف على نفس المستوى من الأهمية ولا تتطلب نفس القدر من الجهد والتركيز من القارئ، فقد يقرأ الشخص من أجل التسلية وتزجية الوقت، والقراءة أفضل على كل حال …
إذا توقف الإنسان ليسأل نفسه: لماذا لا أقرأ بانتظام؟ فقد يُرجِع السببَ إلى العديد من العوامل الخارجية التي تعيق اكتساب عادة القراءة، مثل ضغوط العمل والدراسة والأهل والأصدقاء وكثرة المشتتات، وغير ذلك الكثير، ولكن، هل ستُحل المشكلة إن تخلَّص من …
في عام ١٩٠٠ تحقَّق أمل هيلين واستطاعت الالتحاق بكلية رادكليف التابعة لجامعة هارفارد، وفيها اختارت دراسة الآداب، وشرعت في دراستها بحد وشغف، ولكن لم يكن بوسعها الدراسة بمفردها حيث كان لا بد من وجود مرافق، فكانت معلمتها آن سوليڤان تصاحبها …
في عام 1894 التحقت هيلين بمدرسة "رايت هوماسون" للصم، وفيها درست اللغة الألمانية والفرنسية والجغرافيا والحساب وتقدَّمت في دراستها كثيرًا، وأصبحت تكتب القصة القصيرة ببراعة وتقضي معظم أوقاتها في القراءة، والتي كانت السبب الثاني في انفتاحها على ما حولها في …
على الرغم من أن هيلين لا تسمع أو تنطق فإنها كانت تتمنى بشدة أن تتكلم كما كانت في عامها الأول، وازداد إصرارها على تحقيق أمنياتها في التحدث إلى الغير دون أبجدية الأيدي، حيث في عام١٨٩٠ تعرفت إلى معلمة الكلام "مس …
حرصت معلمتها أن تجعل تعليمها أشبه باللعب منه بالدراسة، وبالفعل نجحت في ذلك وبسرعة أكبر مما تتوقَّع، فقد أحبت هيلين اللعب بهذا الأسلوب ومنه تعلمت الهجاء، وبعده تعلمت القراءة بطريقة برايل، فبدأ الأمر بإعطاء المعلمة لها قطعًا من الورق المقوَّى …
كل طفل طبيعي قادر على تعلم اللغة بلا صعوبات، فهو يسمع الآخرين يتحدثون، ومن ثم يقلدهم، ولكن الطفل الأصم يتعلَّم اللغة بطريقة بطيئة النتائج ومرهقة، فلم تكن مهمة تعليم هيلين سهلة على المعلمة في البداية حتى اهتدت إلى فكرة بسيطة …
بسبب فقدانها السمع والبصر وعدم قدرتها على التواصل بأي صورة كانت كثيرًا ما تصاب بنوبات غضب متكررة، بسببها تخرب ما حولها وتدمِّر الدمى وتمزِّق الملابس، ومع ذلك لم تتمكن والدتها من السيطرة على نوبات الغضب وتصرفاتها الشاذة التي كانت تتزايد …
كأي طفلة طبيعية ولدت هيلين بولاية ألاباما جنوب الولايات المتحدة في السابع من يونيو عام١٨٨٠، في أسرة من الطبقة المتوسطة لأب كان يعمل كاتبًا ومحررًا صحفيًّا، عاشت عامها الأول كأي طفلة في عمرها تتمتَّع بصحة جيدة، بدت عليها أمارات الذكاء …
نتناول هنا طرفًا مما رصده صاحبنا من طبع وطباع أهل باريس على اختلاف أشكالهم وألوانهم، وأول ما نذكر فشأن العمال هناك، إذ اعتادوا أن يعيشوا حياتهم بعد العمل الشاق بشيء من الترفيه والترويح، فهذا العامل يجالس رفاقه وكلهم في ثياب …
يصف زكي مبارك حال المرأة الباريسية من خلال ما رآه بحي الطلاب فيذكر ثلاثة أصناف: النساء المترفات الباحثات عن معالم الشباب والجمال داخل أروقة كلية الطب والحقوق، وأخريات يتخذن من دروس كلية الآداب بالسوربون فرصًا للمواعدة واللقاء، وهناك التعيسات اللاتي …
يرجِّح زكي مبارك أن الركود الذي تعانيه أمتنا اليوم ما هو إلا نتيجةً طبيعية لاهتمامنا بالماضي السحيق من التاريخ على الحاضر، بتنا نهتم لأمر الأموات أكثر من الأحياء، بل حتى أولئك الأموات هم بعيدون كل البعد عن عهدنا، فالطالب مثلًا …
لعلَّ الذين لم يُكتب لهم السفر إلى باريس يحسدون زكي مبارك وغيره بالإقامة هناك، وكون المقيم فيها قادرًا على "صيد" حبيبة، لكن الكاتب يذكر أن عكس ذلك هو الصحيح، إذ إن العلاقات العاطفية في القاهرة أكثر أمانًا من باريس، ففي …
يختلف الحب عندنا عما في باريس، فعندنا الحب حب الهوى العذري، وهو مُقدَّس ومُنزَّه عن الشهوات، إذ تكمن لذة ذلك الحب النبيل في الحنين والتشكِّي والتغنِّي بأبيات الشعر كما عهدنا، أما باريس فعندهم الحب على نوعين: حب شريف لكنه بعيد …
عزم زكي مبارك على العودة إلى حبيبته "باريس" بعد مدة قضاها بعيدًا عنها، فكانت فرحته بذلك كفرحة طفل يخبر أهله عن سفر سعيد، وسرعان ما عاد إلى جادته فاستعدَّ للسفر وذهب إلى قرية "سنتريس" بالمنوفية حيث نشأ فودع الأهل والأحباب، …
يُقال إن نوعية حياتنا تتعلق بتوعية عاداتنا، فإذا تمتع شخص بحياة ناجحة، فلأنه تبنى عادات سمحت له بالابتكار والنجاح، وبما أن عاداتنا تشكِّل وجودنا، فإن أفضل مهارة نتعلمها هي مهارة التحكم بعاداتنا، لذا يجب عليكم ممارسة معجزتكم الصباحية والتعود عليها، …
هي عبارة عن ستة أنواع من التمارين الذاتية أثبتت نجاحها، تتيح لكم تبديل أو تغيير أي مجال في حياتكم، وأولها مآثر الصمت، فالصمت واحد من أفضل الحلول لتخفيف القلق مباشرةً، من خلال زيادة الوعي بالذات واكتساب الوضوح الضروري للتركيز على …