الذاكرة تمارس عملية عقلية هدفها استعادة ما مضى وربطه بالزمن والمكان، وتمر بخمس خطوات: الخطوة الأولى هي حفظ المعلومات التي يراد تخزينها واستعادتها فيما بعد، الخطوة الثانية هي استقرار المعلومات في الوعي والتأكد من فهمها، الخطوة الثالثة القيام بعملية الاسترجاع …