التصنيف: أفكار الكتب

يشير والتر كُوفيل وتيموثي في كتابهما "Abnormal Psychology" إلى ضخامة أعداد تقارير مستشفيات الأمراض العقلية والنفسية، التي تفيد بأن 40-60% من المرضى الذين يترددون على الأطباء بمختلف التخصصات يكون لمتاعبهم أصل سيكوماتي، ونحو 70-75% من حالات التغيب عن العمل تعاني …

يؤدي فشل عمل الجهاز المناعي النفسي إلى زيادة التوتر الذي يعد شرارة بادئة تجر خلفها سلسلة متلاحقة من الأمراض. مؤخرًا أصبح مرض الذبحة القلبية هو المرض القاتل الأول في معظم الدول، تليه قرحة المعدة وزيادة حموضتها أو نقصها وأمراض الأمعاء …

يرجع اختلاف رد الفعل المناعي النفسي عند الإنسان عن الحيوان إلى اختلاف تعقيد الطبقات الدماغية، إذ إن القشرة الدماغية هي المنظمة للسلوك ومركز الذاكرة ومقر الأفعال الإدارية، وتشير الأبحاث العلمية الحديثة إلى أن الدماغ البشري يستطيع تسجيل أكثر من 86 …

الكائن الحي مبرمج على أن يتصدى تلقائيًّا لكل ما يزعجه بما يعرف بـ"فاعلية مُكافِئة تُصلح الإزعاج"، وأهم هِبات الجسم البشري هي قدرته على تحويل القوى السلبية إلى قوى إيجابية، وذلك على حد قول "ألفِرِد أدْلر". والحقيقة أن هذه العملية المعقدة …

يُعرف الجهاز المناعي النفسي على أنه التصدي لأي خلل في الصحة النفسية، وينعكس غياب هذه المناعة النفسية بالسلب على الصحة الجسدية، ويزعزع العلاقات الاجتماعية، ومن ثم يجعل الإنسان يدور في حلقة مفرغة من المعاناة، فمثلًا عند تعرض الشخص لمثير نفسي …

لن أنصحك هنا أن تعمل عمل اليوم ولا تؤجله إلى غدك، فإذا ارتبط الأمر بفكرة إبداعية أو بمشكلة ما تتوقف على اتخاذ قرار فأجل هذا القرار إلى الغد، بالطبع هناك فائدة من التأجيل، فقد أكد علماء الأعصاب أن الأشياء التي …

لا يُمكن قصر الإبداع على نوع معين من الفنون والأعمال، ولا حصره على حجم معين أو طريقة بعينها، فهناك طرائق شتى لتكون مُبدعًا، تختلف هذه الطرائق باختلاف استجابتنا وإدراكنا للمعلومات والأشياء من حولنا، ومن هنا يأتي الوصف أن أحدهم سمعي …

تخف المحاولات بعد التجارب غير الناجحة، فإذا ما سعينا نحو الإبداع وقفت تلك التجارب في طريقنا هي وأسباب أخرى، ولكن لنتفق أولًا أن الطريقة التي نفكر بها تجاه الأشياء هي أكبر الموانع التي تحد بيننا وبين الإبداع، وهناك عدة موانع …

هناك اتفاق ضمني على ارتباط الإبداع بالمرونة العصبية للدماغ، كما أن الاستجابة وتكيف الممرات العصبية تلعب دورًا في ميل الدماغ نحو الإبداع، إن وجود المحفزات العصبية الصحيحة يزيد الفرصة لخلق الأفكار وحل المشكلات، فإذا ما نظرنا إلى الجانب الأيمن من …

الإبداع في المُعجم يُشير إلى "استخدام الخيال أو الأفكار الأصلية لخلق شيء ما"، كما أنه الطريقة التي تختارها لتعبر بها عن نفسك، وتحيا بها حياتك. يُساعدنا الإبداع في أمور مختلفة، أولها: الوصول إلى ذواتنا، فربما يجد معظمنا صعوبة في التعبير …

الآن أصبحت مؤهلًا لقراءة لغة الجسد والتعامل معها، شرط أن تبقي عينيك دائمًا مفتوحتين على التقاط كل ما قد يؤثر في نمط السلوك، فعليك أن تعرف أن البشر الذين تتعامل معهم ما هم إلا أطفال اعتادوا تلبية أغراضهم بصورة معينة، …

عند الانتهاء من الفحص الأَوَّلِي يأتي دور الفحص الشامل، ولبلوغ تلك العملية انظر إلى الناس من حولك وتأمل أوجه التشابه والاختلاف بينهم، وقد تفعل ذلك إما بالمراقبة وإما بطرح التساؤلات، وينبغي عند التأمل أن تبعد كل الأحكام المسبقة والصور النمطية …

إن أغلب الاختلافات الثقافية دقيقة للغاية وليس من السهل تمييزها، ولذا عندما نقرأ لغة الجسد نبدأ بالفحص، وهي مرحلة تتألف من ملاحظة حركات الجسد كوحدة متكاملة -سواء وقعت حركات هذه الأعضاء معًا أو على انفراد- كما أن هذه الحركات قد …

إن الثقافة بأبسط معانيها هي ما يفصل مجموعة معينة من الناس عن مجموعة أخرى، كما تحدد لهم مع من يتسامحون ومع من يتعادون، فالثقافة ليست سوى مجموعة من الأعراف والتقاليد والمعتقدات والسلوكيات التي اتفق عليها الناس، لذا تؤثر الثقافة في كل …

يعد فهم لغة الجسد وسيلة لتحسين التواصل مع الآخرين، فقديمًا كان الناس يجيدون قراءة لغة الجسد ويسمونها بالفراسة، أما اليوم، ومع انتشار وسائل الإعلام وخروج كثير من الناس على شاشاته، أصبحت قراءة لغة الجسد معطوبة، وقليل من الناس من يستطيعون …

في عصر الاتصالات الحديثة، تغيرت مفاهيم التسويق وطرائقه، فما كان يومًا اتجاهًا واحدًا من المؤسسة إلى المستهلك، أصبح تفاعلًا ومشاركة بين الطرفين، وما كان يومًا مجرد عرض أصم للخدمة، أصبح تجربة حية ملموسة تُستخدم فيها الصور والفيديوهات، وما كان يومًا …

الترويج سلسلة من الأنشطة الاتصالية التي تهدف إلى إعلام الزبائن بعرض القيمة المقترحة للمؤسسة، أي بتوضيح القيمة التي ستعود على المستهلك من شراء المنتج، وتختلف هذه القيمة باختلاف نوع المنتج، فقد تكون قيمة تتعلق باستخدام المنتج، أو قيمة مالية، أو …

يهدف عنصر المكان في المزيج التسويقي إلى إيجاد أنسب قناة لتوصيل المنتج إلى السوق، بما يلبي احتياجات العميل ويزيد من أرباح المنظمة، ويتعلق عنصر المكان بالتوزيع، الذي يكون مباشرًا من المنظمة إلى المستهلك، أو غير مباشر بمشاركة وسطاء مثل تجار …

السعر هو أحد العناصر الهامة في تسويق المنتج، إذ يعبر عن فوائد المنتج التي يحصل عليها المستهلك من شرائه، ويتحكم في قرار الزبون بالشراء أو عدمه، كما أنه يشكل أداة استراتيجية لتعزيز قوة التنافس في السوق. ويُحدَّد سعر المنتج بناءً على …

يعبر مصطلح المنتج عن السلع والخدمات التي تقدم إلى الزبائن، والسلع منتجات مادية تُنتج وتُباع، كالأغذية والأدوات الكهربائية، أما الخدمات فهي عروض غير مادية تتمثل في تفاعل بين مقدم الخدمة والزبون، مثل خدمات تصفيف الشعر. ولكل منتج ثلاثة جوانب تحدد …

عندما تنتهي من تحليل السوق واستكشاف احتياجات العملاء، يجب أن ترسم رحلة المستهلك مع منتجك، لتعرف كيف يتفاعل معه في كل مرحلة، وكيف تستطيع أن تؤثر في قراراته وتسرع عملية الشراء، فالمستهلك لا يشتري منتجك فجأة، بل يمر بثلاث مراحل …

تمهد أبحاث التسويق لوضع استراتيجية التسويق من خلال جمع وتحليل بيانات عن السوق والجمهور والمنافسين، ويتكون البحث التسويقي من خمس مراحل رئيسة: أولًا: تحديد أهداف البحث القابلة للقياس، وتعيين نطاق البحث والمنهجية المناسبة له، كما يجب تحديد نوع المعلومات المطلوبة، …

من المرجح أن التسويق قد نشأ منذ زمن بعيد مع تطور الأسواق واحتداد المنافسة بين التجار، ولكنه لم يتخذ شكله الحديث إلا في القرن الثامن عشر مع بداية استخدام الكتيبات الإعلانية، ثم تطور في القرن التاسع عشر نتيجة انتشار الحملات الترويجية …

تختلف طبيعة المرأة عن الرجل وخصوصًا في المحادثة، فتميل المرأة مثلًا إلى التقرب من الآخرين وتوفير مساحة آمنة مشجعة على التعبير عن المشاعر، بينما يلتزم الرجل بالأدوار والمساحات المحددة الرسمية، ويشترك في محادثاته كأنه يخوض مفاوضات طويلة الأمد يسعى إلى …