
يعدُّ أحد أهم وأخطر العوامل المؤثرة في سلبية الموظفين الصراع، وهناك نوعان من الصراع؛ صراع مفيد وصراع ضار، الأول يكون في صالح العمل والأطراف المتصارعة، وتحركه دوافع التميز وإثبات الذات، أما الثاني فيضر العمل والعاملين، ودافعه الأساسي الانتقام والانتصار على …