التصنيف: أفكار الكتب

إن المعلومات اليوم أصبحت من أهم موارد الشركات حيث يستطيع المنافسون تقليد منتجات وخدمات ولكن لا يستطيعون نسخ المعلومات، فمن يمتلك المعلومات الكافية يستطيع أن ينافس بقوة، ويتم تصنيف المعلومات عدة تصنيفات منها ما يعرف بتصنيفات البيئة الواسعة متمثلة في …

هناك عدة خطوات رئيسة لتطوير العلامة التجارية باستمرار، منها تثبيت صورة ذهنية معينة، مثال لذلك: الأرقى جودة تساوي مرسيدس، الأحسن أداء تساوي بي إم، الأكثر أمانًا تساوي فولفو .. وغير ذلك.

اعتمد عمر بن الخطاب في خلافته على إصدار تشريعات اجتماعية واقتصادية، وَفقًا لما رآه مناسبًا لحال الناس وتحقيقًا للعدل ولمصلحة جموع الأمة، ففي بداية حكمه- ولأن خزائن بيت المال كانت تَفيض به بسبب الفتوحات الكبيرة- لم يعمل على توزيع المال …

هناك ثلاثة أنواع في التسويق للسوق يتمثل أولها في التسويق للعامة، إذ تعرض الشركة منتجًا أو خدمة نمطية لكل السوق، ومثال لذلك شركة كوكاكولا التي تريد أن يكون مشروبها في متناول كل الأشخاص، والنوع الثاني هو التسويق المستهدف، وتعرض الشركة …

إذا سألنا أنفسنا ما الذي يجعل الارتباط ببعض الناس غاية في السهولة والارتباط بالبعض الآخر ضربًا من المستحيل؟ إننا نزعم أن الصراع في العلاقات يحدث عندما يكون التركيز على الاختلافات بدلًا من أن يكون منصبًّا على المتشابهات، لذا كان التقليل …

إن الرغبة في الحصول على التقدير من أكثر الدوافع قوَّة، وبها يسعى الشخص أكثر لجذب الانتباه، وسلوكيات هذا الهدف هي القنبلة الموقوتة والقنَّاص والمتعالم.

عندما يكون هناك أشخاص ترغب في الانسجام والتآلف معهم، قد تعد أن احتياجاتهم واهتماماتهم أهم من احتياجاتك واهتماماتك، والمشكلة أن الأشخاص في هذه الحالة يبدؤون بالشك في مشاعر الآخرين تجاههم، فيميلون إلى أخذ ردود أفعال، أو استجابات تكون على المحمل …

عندما يكون إنجاز المهمة بالشكل الصحيح هو أولى أولوياتك، فإنك تتأمَّل التفاصيل أولًا، فعندما تحدث مقاومة أو تهديد للهدف، يبدو حينها أن كل شيء عشوائي ومهمل، ومن هذا الهدف يتفَّرع ثلاثة أنماط سلوكية. النمط الأوَّل هو الشخص الشكَّاء الذي يعتقد …

لقد اتبع الإسلام سياسة الانحياز لحُكم الشعب وإرادته في المجالات الاجتماعية والاقتصادية، ولم يحدد سياسة اجتماعيةً جامدةً تجعل عل [أتباعها] واجبًا للانصياع لها فرضًا، إنما ترك الرأي لجموع المسلمين، فكانت إرادةُ الشعب هي إرادةَ الله في صورة قاعدة فقهية ثابتة …

عندما تحتاج أن تنجز مهمة سيكون تركيزك كله عليها، فتزيد من سرعة الأمور، وتركِّز على عملك، وستكون حاسمًا، بل قد تصبح عدوانيًّا ومندفعًا وغير مبالٍ بأحد، وتتكلَّم بلا تفكير، وستهمِّش الناس من حولك، في هذه الأوقات يزيد هدف إنجاز المهمة …

إن أولى خطوات تغيير موقفنا تجاه الأشخاص ذوي الطباع الصعبة هو أن نغيِّر موقفنا الذهني تجاههم، وذلك من خلال تفهُّمنا للأهداف أو النوايا التي يستجيب بها الناس للمواقف، فلكل سلوك غاية أو هدف رئيس يحاول تحقيقه، وهناك أربعة أهداف عامة …

أول ما يجذب الناس إلى أي منتج جديد هو اسم المنتج، فإذا كان اسم المنتج جذابًا أثار فضول الناس ودفعهم إلى معرفة ما وراء هذا الاسم، بل وفي بعض الأحيان يوحي إليهم بأن المنتج سيكون جذابًا بالطبع كاسمه، حتى وإن …

هل تعرف ما أفضل طريقة لطهي الضفدع؟! أن تضعه في وعاء به ماء فاتر وتبدأ بتسخينه تدريجيًّا فيسترخي الضفدع وينام ويتم طهوه بهذه الطريقة ولا يدرك تغير حرارة الماء، أما إن وضعته في ماء ساخن مباشرةً فإنه يدرك ارتفاع درجة …

يُحكى أن اثنين كانا يتسلَّقان جبلًا ففوجئا بدبٍّ بنيٍّ ضخم، وفي غمرة الرعب والصدمة قام أحدهما بلبس حذاء الركض، فسأله صديقه هل يظن أن باستطاعته أن يسبق الدب فأجابه: "أنا لا أريد أن أسبق الدب، بل أريد أن أسبقك أنت"!

تنمو أشجار الغابة الحمراء العملاقة لارتفاعات شاهقة، وهي تنمو في أسر تتشابك جذورها تحت الأرض مما يجعلها أكثر تماسكًا فتصمد في وجه الرياح الشديدة، وهي أشجار قوية مقاومة للتعفُّن ذات أعمار طويلة، وربما تعبِّر هذه الأشجار عن الدعم العائلي الذي …

يستطيع الفيل أن يحمل بخرطومه جذع شجرة يقارب مائتين وخمسين كيلو جرامًا، وهو بنفس الخرطوم القوي يلاعب أطفاله ويداعبهم بحنان ورقة شديدين، وإذا تعرَّض الصغير لخطر تجذبه أمه بقوه بخرطومها لحمايته، وهي أيضًا ترش به الماء عند استحمام الأطفال، وتطلق …

هناك افتراضان خطيران عن التسويق يقيِّدان العملية التسويقية ويحكمان عليها بالفشل قبل أن تبدأ يجب التخلص منهما، يتمثل أولهما في أن التسويق هو البيع، حيث يرى الكثيرون أن البيع والتسويق شيء واحد ولكن الحقيقة أن البيع جزء من التسويق في …

إذا افترضنا في نسخة معدَّلة للقصة الشهيرة للأرنب والسلحفاة أن الأرنب كان متعجلًا مشتتًا عشوائيًّا وسرعان ما فقد اهتمامه بالطريق عندما جذبته أنواع الجزر على جانبي الطريق، أو لأنه لم يملك الوقت لتكوين صداقات حقيقية فهو على عجلة من أمره …

تقوم الحيتان ذات السنام بالغناء بصوت مميز جدًّا، وتتنوَّع الأغنيات في طبقات الصوت والعواطف المحمَّلة فيها على نحو باهر، وتستطيع الحيتان الاتصال على بعد مئات الأميال عن طريق هذه الأغنيات؛ فيبقى أفراد السرب على معرفة بأماكن رفاقهم باستمرار، ويقال إن …

إن تأملنا في القرآن وفي سنة النبي محمد- صلى الله عليه وسلم- سنجد موقفًا واضحًا من الثورة، حيث إن الإسلام أيّد التغيير والوقوف في وجه الظلم، فنجد أن التغيير والتمرد على الظلم هو أمر مفروض في الإسلام.

هناك ثلاثة مستويات تسويقية تتدرَّج من حيث التعامل مع السوق والعملاء، أولها التسويق الاستجابي، ويعرف على أنه عملية اكتشاف الاحتياجات وسدها، وهذا الشكل من أشكال التسويق مقبول جدًّا خاصة عندما تكون هناك حاجة حقيقية واضحة للسوق فتقوم الشركة بتحديدها والعمل …

إذا قمت باصطياد سرطان البحر ووضعته في إناء فإنه يهرب بسهولة، أما إذا وضعت فيه سرطانًا آخر فإنه سرعان ما يسحب الأول إلى أسفل، وهكذا إذا زاد العدد يستمرون بسحب بعضهم، ولذا لا يهرب الصيد!

يبقى زوجا الإوز معًا طوال حياتهما ويأخذ الأب دومًا دور الحامي، وتهاجر أسراب الإوز على شكل حرف (v) لتقاوم الرياح، وهي تعود مهما ابتعدت إلى موطنها الأصلي مرةً ثانية بما يمثل نموذجًا للالتزام العائلي، وهذا ما يجب ظهوره بكل وضوح …

الجميع يريد الربح والبحث عن أمور تسويقية لتحقيق ربح أكبر، فالبعض يرى أن الربح يتحقق على أساس الجودة، ولكن في مقابل ذلك تواجهنا بعض المشكلات منها أن معنى الجودة ليس ثابتًا، بل يختلف من عميل إلى آخر، كما أن الناس …