ينصح المؤلفان رواد الأعمال أن تكون السوق هي القوة الدافعة للخطط التسويقية التي هم بصدد إنشائها، فبالرغم من أن الأرباح تعتمد على المبيعات كما تقدم سابقًا، فإن المبيعات ذاتها تعتمد على المستهلكين الذين يمارسون عملية الشراء لتلك المنتجات، وهذا بدوره …
مقالات أفكار الكتب من أخضر.
كل حركة استقلال وطني لا بدَّ أن تتحقَّق من ثلاثة جوانب: الجانب الأول هو ما سبق الحديث عنه وهو جانب الاستقلال السياسي الذي يحرِّر الإرادة السياسية للدولة من الخضوع لإملاء أجنبي عليها، ولكن هذا الجانب لن يتحقَّق كاملًا إلا باستكمال …
تمثَّلت نتائج ثورة 1919 في ثلاثة أمور أساسية؛ أولها تصريح 28 فبراير سنة 1922 والذي يعبر عن مدى استقلال مصر، والحاصل أن بريطانيا أصدرت التصريح في محاولة منها لامتصاص الغضب الشعبي، وأعلنت فيه إلغاءها إعلانها السابق بفرض الحماية على مصر …
ما إن تشكَّل مؤتمر السلام الذي كان سيعقد في فرساي بفرنسا بعد انتهاء الحرب العالمية الأولى في أواخر 1918، حتى طلب سعد زغلول وزميلاه من الجمعية التشريعية عبد العزيز فهمي وعلي شعراوي من المعتمد البريطاني السير ريجنالد وينجت التصريح لهم …
تمثل المبيعات نقطة حرجة في طريق أي شركة نحو الصعود أو الهبوط، فالمنتج السيئ أو غير المتوافق مع احتياجات السوق من الممكن أن يتسبب في تدمير الشركة بأكملها، فلا بدَّ أن تكون الصورة الذهنية عن المنتج المرجو بيعه واضحة في …
دخل الإنجليز مصر على إثر دعوة الخديوي توفيق لهم لقمع الثورة العرابية، وعلى إثر ذلك عرفت مصر ازدواجية في السلطة الحاكمة في ذلك الحين، إذ انقسمت السلطة إلى سلطة شرعية متمثِّلة في الخديوي وجهاز الدولة من ورائه بوزارته وحكوماته وموظفيه، …
شهدت مصر خمس ثورات شعبية في تاريخها المعاصر، أولاها الثورة التي أخرجت الحملة الفرنسية من مصر، والتي تضافرت فيها القوى الشعبية لطرد الغزو الإفرنجي، وانهارت عقبها قوة المماليك وانتهى حكمهم وتولى محمد علي السلطة منفردًا، والثانية هي ثورة عرابي التي …
يُقسم المؤلف تاريخ مصر المعاصر إلى ست مراحل تبدأ أولاها من ولاية محمد علي في 1805 وتستمر حتى سنة 1840، وقد تميَّزت هذه الفترة بظهور جهاز الدولة المصري الحديث، وأصبح لولاية مصر التابعة للدولة العثمانية حاكم واحد لا يتغيَّر هو …
يرى الناس أن تحصيل سعر مقابل سلع أو خدمات كانت مجانية في الماضي أمر جائر، ورغم ذلك فإن ما كان يعتقد أنه جائر في الماضي يمكن قبوله واعتباره عادلًا في المستقبل، وذلك راجع إلى التغير المستمر في المعايير الاجتماعية.
تمثل "مراجعة الأعمال، وتحديد الفرص والمشكلات"، حجر الأساس في إنشاء خطط جديدة والخروج من الأزمات التسويقية التي قد تعانيها الشركات، فمرحلة مراجعة الأعمال توفر لنا كمية كبيرة من البيانات والمعلومات التي يمكن التعامل معها والاستفادة منها في وضع استراتيجية جديدة، …
عندما يحكم المستهلك على السعر وعملية التسعير بأنهما جائران، فإنه يتخذ موقفًا انتقاميًّا، كعدم الشراء، وتنظيم حملات المقاطعة، والبحث عن بائع آخر للتعامل معه، ففي إحدى الدراسات التي أجريت عن ردة فعل المستهلكين عندما اضطرت إحدى الصيدليات إغلاق أبوابها، بينما …
نولي اهتمامًا خاصًّا لفهم السبب وراء أي نتيجة لا تروقنا، وينبني العزو السببي على ثلاثة عوامل، الأول "المسؤولية" حيث نعتبر السبب عادلًا في حال عدم نسبة الفعل إلى شخص آخر، فالشركات التي تعزو أسعارها إلى أسباب طبيعية كقلَّة المحاصيل نعتبر …
تعبر المعايير الوصفية للأسعار وممارسات التسعير عن توقعات مبنية على خبرة سابقة، فتفضيل المرء حصوله على ما يتوقعه هو ما يطلق عليه "الانحياز إلى الوضع الراهن"، حيث يعزِّز ميل الفرد إلى الامتثال للمعايير الاجتماعية، واستقرار الوضع الحالي، ومن نتائج هذا …
توفِّر لنا المعايير الاجتماعية الوقت والجهد والضغط النفسي، ومع ذلك فإنها لا تطبق من تلقاء نفسها، فهي لا تتحقق إلا عندما يطبقها الجميع بلا استثناء، حتى نتجنب اصطدام بعضنا ببعض نفسيًّا وماديًّا، فلا حاجة -مثلًا- إلى التفكير حول ما إذا …
تعدَّدت التفسيرات حول السعر المستحق، فذهب أرسطو إلى أنه يعكس قيمة العمل المستثمر في السلعة التي يجري تبادلها، كما أقرَّ بتأثير الطلب في الأسعار، بينما ذهب آخر إلى أنه السعر الذي يكون الشخص مستعدًّا لدفعه، بينما ذهب اللاهوتي توما الإكويني …
كلمة "عادل" لها معنيان منفصلان، الأول (مقبول) ويفيد بأن السعر العادل مُرضٍ، لأنه استوفى معايير المجتمع، والثاني (مُستحق)، ويشير إلى أن السعر العادل مُبرَّر ومنزَّه عن المحاباة والانحياز لأنه استوفى معاييرك الشخصية، وفي الغالب فإن المستهلك يرى السعر عادلًا في …
في ظل المنافسة الشديدة التي يحظى بها سوق الأعمال لم يعد دور التخطيط التسويقي هامشيًّا كما كان من قبل، بل إنه صار عنصرًا أساسيًّا حاكمًا على نجاح الأعمال وتصاعدها من عدمه، ولكن هذا التخطيط يتطلب جهدًا ووقتًا وتكلفة كبيرة، وﻷجل …
يرى جون كوتر أن ثقافة أي مؤسسة تتكون من مجموع الأعراف والتقاليد التي يتصرف وفقها الناس داخل هذه المؤسسة، وهي أمر غير ملموس ولكنه مهم جدًّا كأهمية الرؤية السابق ذكرها، ﻷن الثقافة تمثل القيم المشتركة السائدة بين أفراد الشركة، وهذه …
قد لا تهم الانتصارات الصغيرة أصحاب الرؤية الذين يسعون للتغيير ويؤمنون به، ولكنها تهم أولئك الذين يعملون ﻷجل تحقيق هذه الرؤية، فهي تقدم إنجازًا ملموسًا يرفع من روحهم المعنوية، ويشعرهم أنهم على طريق التغيير فعلًا، وكذا فإنها تبرهن ﻷولئك المعارضين …
تتولد الدافعية شيئًا فشيئًا بسبب الإنجازات الصغيرة التي تقوم بتحقيقها، وبالرغم من أن هذا الحماس قد يتسبب في شعور كاذب بأن التغيير المطلوب قد حصل وأن وقت الراحة قد حان دوره، فإن قدرتك على إدارة تلك اللحظات هي التي تسمح …
على الرغم من أن الفريق قد يعمل بأقصى طاقة له، فإن بعض العقبات قد تعوق عملية التغيير، وفي هذه الحالة يجب أن تقوم بدورك وتمكن قاعدة عريضة من القيام بأعمالهم.
بعد الانتهاء من الخطوة السابقة يأتي الدور على مخاطبة الجميع بتلك الرؤية وإقناعهم بها، وهذه المرحلة من أهم المراحل ﻷنك تحتاج فيها إلى حشد طاقات جميع العاملين، وأي خلل قد يؤثر في عملية التغيير المنشودة، ويذكر المؤلف سبعة مبادئ تساعد …
يشير جون كوتر إلى أنه من الضروري وجود رؤية واضحة ﻷي عملية تغيير ﻷنها توضح الطريق الذي يجب أن يسير فيه جميع أفراد العمل، وهي بذلك تقطع الطريق أمام الخلافات الكثيرة التي تنشأ بسبب عدم معرفة مآلات الأمور، كما أن …
إن الخطوات الثماني -التي ذكرناها سابقًا- في عملية التغيير تستلزم فريقًا وتحالفًا من القادة وليس فردًا واحدًا، ﻷنه ما من شخصٍ يستطيع بمفرده غرس ثقافة التغيير داخل الشركة، وتصحيح الرؤى والأهداف، وإعادة هيكلة الأمور، والتواصل مع جميع العاملين داخل المؤسسة، …