يشير الكتاب بمفهوم الثقة بشكل خاص إلى إيمان أعضاء الفريق بحسن نواياهم بعضهم تجاه بعض حتى يشعروا بالأمان، رغم أن ذلك يتعارض مع التعريفات المشهورة للثقة المتعلقة بالاعتماد على الخبرات السابقة لبنائها، ويذكر الكاتب أن هذا التعريف ليس كافيًا، بل …
مقالات أفكار الكتب من أخضر.
يبدأ المدير في توضيح أكثر لدور كل سر من أسرار طريقته في نجاح المنظومة ككل، ففي هدف الدقيقة الواحدة يعتمد المدير على خلق دافع واضح الملامح لدى الموظفين، والسر يكون هنا في الوضوح، حيث يعرف كثير من المديرين المهام الرئيسة …
يتابع الشاب بعد الجولة الخاطفة لدى المؤسسة الأم التحاور مع الموظفين في فرع مدير الدقيقة الواحدة ليقابل "السيدة براون" في محاولة منه لمعرفة السر الأخير من أسرار ذلك المدير، وتتحدث السيدة براون بإيجاز عن الأسرار الأولى لمدير الدقيقة الواحدة وتقول …
في خلال زيارة خاطفة للشاب للمكتب الرئيس التابع له مكتب مدير الدقيقة الواحدة حاول الشاب أن يلقي نظرة على إدارة مدير الدقيقة الواحدة من خلال المديرين الأعلى منه، وما العلاقة الدائرة بينهم وبينه، كما أنه أراد التأكد من أن طريقة …
يصل الشاب إلى ليفي، الموظف الثاني الذي رشحه المدير، والذي سيكشف للشاب السر الثاني من أسرار مدير الدقيقة الواحدة، وهو "ثناء الدقيقة الواحدة"، ومن الشائع في العلاقات بين المديرين ومرؤوسيهم أنهم يتركونهم في عملهم ما داموا لا يقومون بأي شيء …
في محاولة لفهم أكبر لطريقة عمل ذلك المدير، اتفق معه على أن يقابل عددًا من مرؤوسيه، ليرى إن كان كلامه وطريقة إدارته لهما جدوى، أم أنها ذات شعارات براقة ولا شيء آخر، فقابل في البداية السيد ترينل والذي حدثه عن …
تبدأ القصة بشاب في مقتبل العمر يحاول البحث عن قدوة إدارية يعمل تحت يديه ليتعلم منه أسرار الإدارة ويصبح واحدًا منهم، ويواجه في طريقه العديد من المديرين لكن اختلفت أنواعهم، فمنهم من يصف نفسه بأنه مدير "قاسٍ" وهؤلاء من يقومون …
إن لكل مهنة أخلاقيات خاصة بها لا تسري إلا على من اشتغل بها، أما أخلاقيات الإدارة فتشمل كل العاملين في مؤسسة واحدة في أي مكان توجد فيه متضمنة أخلاقيات كل مهنة في المؤسسة. ويقودنا ذلك إلى تساؤل: إن كانت الإدارة …
سبق أن أشرنا إلى اتجاهين للإدارة المعاصرة أحدهما يحرص على تأكيد الخصوصية الحضارية لكل أمة وآخر يدعو لعولمتها، ولربما يظهر تأثير الاتجاه الأخير في تصريح الياباني رايوشي إيواتا بأن اعتبار القيم والخصوصيات الداخلية سينتج عنه طفرة في علم الإدارة تجعل …
لقد شهدت ساحة العمل تزايد الاهتمام بالأرباح دون شيء آخر لا سيما مع الثورة الصناعية، إذ ساد مبدأ أنه عندما تعمل شركة لصالحها الخاص فقط فإنها بذلك تحقِّق مصلحة المجتمع ضمنًا، ولم يكن الإنسان أو العامل نفسه ضمن أولويات المديرين …
لقد أثرت في الإدارة المعاصرة وأخلاقياتها عدة قضايا خلافية مهمة واختلفت فيها المذاهب والأقوال، ومن تلك القضايا اختلاف الأعمار؛ فالبعض يميل إلى المدراء الشباب وحيويتهم وقفزاتهم السريعة في العمل رغم تهور قراراتهم أحيانًا، والبعض الآخر بعكس ذلك يميل إلى الأكبر …
من الحقائق التي لا مفرَّ منها أنه لا بديل عن مراجعة الماضي لتعامل أفضل مع الحاضر وتخطيط جيد للمستقبل وتجنُّب تكرار الأخطاء، لذلك نتحدَّث عن تاريخ الإدارة، وإن كانت الخطيئة الأولى لأبي البشر آدم (عليه السلام)، كما يصف ثيودور ليفيت، …
لم تكن أدبيات الإدارة تحسب في اهتماماتها أخلاقيات الأعمال إلى عهد ليس ببعيد ولم يكن للإدارة هدف سوى الربح والكفاءة، مستبعدة أن يكون للأخلاقيات أثر في الربح، ثم شهدت السنوات الأخيرة اهتمامًا بأخلاقيات الإدارة بعدما أصبحت الشركات والمؤسسات أكثر عُرضة …
يعتبر تحديد الأهداف أمرًا يستحق النظر، وله خواص على القائد مراعاتها كما ذكرناها سابقًا، وبعد اتباع التوجيهات المذكورة ينصح المؤلف قُراءه من القادة أن يدونوا الهدف كتابة، وكذلك جعل أفراد الفريق يدونون الهدف بأيديهم، هذا الإجراء يساهم في إحساس الفرد …
عملية إعداد الآخرين للقيادة هي امتداد صريح لمهام القائد وانعكاس لمدى نجاحه، تستوجب أن يكون المعد أهلًا للثقة وذا سلطة وعلم كفيلين لجعله مترأسًا للمهام وناصحًا لغيره ومقيمًا لتطور أدائه، كما يتطلب أن يكون طموحًا وله نظرة مستقبلية، ولا يدخر …
تبلغ عملية اختيار القائد المحتمل من الصعوبة ما يجعل لها قوانين تحكمها، وتتطلب قدرة وفطنة لتحديد ما إن توافرت الأهلية أساسًا عند الشخص الآخر وإن كان جديرًا ببدء إعداده لتولي هذا المنصب، ولتسهيل عملية البحث سنتحدث عن عشر صفات يجب …
يتميز الفرد المنتج بقدرته على رفع كفاءته والتطوير من نفسه وأدواته، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية، وهي خاصية لا تتوفر للدواب والآلات المميكنة، لذا فإن الاستثمار في الطاقات البشرية العاملة هو الخِيار الأول لنجاح المؤسسات، وكما أشرنا سابقًا فهذا يقع …
تتمحور الخطة اللازمة لبناء فريق حقيقي حول عشر خطوات، تبدأ الخطوة الأولى بقرار الإنشاء، وهو قرار يتصف بالعزم والإلزام، والخطوة الثانية هي اختيار الأعضاء الأكفأ والأفضل بحيث يستطيع القائد إسناد المهام إليهم دونما تردد أو شك في مقدرتهم، وذلك في …
تعدُّ استمرارية بقاء ما تنجزه مرهونة ببقائك واستمرارية عملك كفرد مستقل منفرد بوحدته، لكن العمل ضمن فريق وعلى ما فيه من عوائد مهمة؛ فإنه يضمن لك استمرارية بقاء أفكارك وإنجازاتك طريحة لسنوات وعقود حتى بعد فنائك، وقد تتساءل لمَ يتم …
تجتاح نفوس الكثيرين مشاعر الإعجاب بإنجازات الأفراد من المشاهير كالعلماء والفنانين والمخترعين، وهذه عادة فُطر عليها الناس بتطلعهم الدائم إلى الأفضل، فتراهم يتخذون نمط حياة الناجح نهجًا يتم اتباعه كخطة حتمية للوصول، لكنهم يغفلون عن الكائن الفعلي وراء هذا النجاح …
من أجل الارتقاء بأداء الآخرين علينا الارتقاء بأنفسنا إلى الحالة النفسية الأساسية للقيادة، أي حالة التوازن المثالي، لكن الوصول إلى هذه الحالة يتطلَّب تغييرًا في أربعة جوانب، أولها الانتقال من حالة الإصرار على الراحة إلى الإصرار على تحقيق النتائج، نعم …
ما الفائدة من ساعات عملٍ طويلة أمام تعب وإرهاق وفقدان الحماس؟ وقد يعمل الكثيرون منا بالساعات ويبذلون أقصى الجهد ولكن حين يرون النتيجة النهائية يجدون أنهم لم ينجزوا شيئًا حقيقيًّا، وهذه الظاهرة تُسمَّى بـ"قصور الانتباه" وأعراضها: تشتُّت الذهن والهيجان الداخلي …
بلا شك فإن كثيرًا من الأيام تكون صعبة، لذا نحن بحاجة إلى تقوية نفوسنا أمام تلك الصعاب، ومن يقدر على التحمُّل فهو شخص مرن يتقبَّل الوقائع الصعبة التي تواجهه بهدوء، ويجد الحكمة في الأوقات الصعبة، ويمتلك القدرة الخارقة للارتجال وتدبير …
عادةً ما ينفد وقت المديرين وعمل المرؤوسين بسرعة، لكن ما السبب في ذلك؟ راقب هذا الموقف جيدًا وستدرك الإجابة: لنفترض أن أحد المديرين كان يسير في الشركة، وشاهد أحد المرؤوسين يسير باتجاهه، ثم استأذنه وأخبره عن مُشكلة ما يواجهها في …