التصنيف: أفكار من كتب القيادة والإدارة

رغم التركيب بالغ التعقيد للعقل، فإن سبعة مبادئ فقط هي المتحكِّمة في استجاباته الذهنية، وكل مبدأ جزء من نظام تشغيل العقل، المستخدم في عمليات التفكير والتعلم، ويتمثَّل المبدأ الأول في جمع العقل للمعلومات ومعالجتها معًا بحيث يكون واحد زائد واحد …

 إن العقل هو أكثر الأجهزة تعقيدًا، وأكثرها إثارة للإعجاب؛ إذ صُمِّم ليستطيع تخزين كمٍّ من المعلومات، أكبر مما تخزنه أقوى الحاسبات الآلية، ويعمل طوال الأربع والعشرين ساعةً في اليوم، لتحقيق الأهداف التي أخبرته بأهميتها، فتخيَّل مدى الفائدة التي يمكن تحقيقها …

إن من أهم الإرشادات التي يتم توجيهها للمديرين هي أن يحبوا موظفيهم، وأن يتعلموا كيف يكون هذا الحب من أجل صالح الشركة، لكن هناك نوعًا من المديرين يسمون بالمنجذبين، فهم ينجذبون إليك، ويستخدمون مركزهم في الشركة من أجل الحصول على …

إن المدير المجنون بالسلطة تجده يدقق في كل ما تفعله ويريد أن يمر كل شيء عليه أولًا، وهذا يبطئ من العمل، بل ويجعله يتوقف، لأن كل شيء في يوم العمل سيحتاج إلى موافقته، كما أن هذا المدير يسلبك ثقتك بنفسك …

إن "سيد الساعات الطويلة" هو مدير يظن أن ساعات العمل الطويلة تعني الولاء للشركة والتفاني في العمل، يأتي باكرًا إلى الشركة ويغادرها متأخرًا جدًا في الليل مقارنة بباقي الموظفين، إن ساعات العمل الطويلة التي يقضيها هذا المدير في الحقيقة ليست …

إن هذا المدير هو الذي تجده صديقك اليوم، وفي الغد ينقلب إلى عدو لك، وبعد غد يعود صديقًا من جديد، وهكذا دواليك، إن هذا النوع من المديرين يتصف بأنه متقلب المزاج وعدواني ومتناقض مع نفسه وكثير النسيان وانطوائي وحقير بعض …

إن ملايين الموظفين حول العالم يعيشون في بؤس بسبب العمل، فهم يعانون من الضغوط والاستقواء عليهم، ويكرهون فكرة الذهاب إلى العمل جراء ذلك، وليس بسبب أنهم كسالى أو أغبياء، بل لأنهم يواجهون بيئة تسبب لهم قلقًا عميقًا، إنهم ضحايا رؤسائهم …

جميع الخطوات التي نذكرها لن تأتي بين يومٍ وليلة، إنها تتطلَّبُ جهدًا وعملًا دؤوبَيْن، بدايةً من النظر إلى شخصيتك وتغيير ما يجب تغييره.

نعاني جميعًا في العصر الحالي من السلطة التي يضع الإنسان فيها نفسه، والتي تصل مع بعض الأشخاص إلى درجة العُجبِ والكبر، والقائد معرَّضٌ للسقوط في هذا الفخِّ الخطير، هذا الفخ الذي يؤثر في الإنتاج الفرديِّ والجماعي للفريق ككل.

عندما تصير قائدًا من الروح يتوجَّبُ عليك أن تغيِّرَ مفهومك عن الفعل، فلن يكونَ مطلوبًا منك أن تقومَ بكل الأعمال وحدك مع وجودِ صراعاتٍ وقلق، إنما يكفي أن تسمح لروحك بالتصرُّف، روحك دائمًا ما تكون ذات نظرةٍ ثاقبة، كما أنها …

نعم هذه هي الحقيقة، فمهما كنتَ تمتلك قدراتٍ دماغيةً تذكرْ أن للذكاء أنواعًا مختلفةً غير النوع الذي نعرفه، لعلَّ من أهمها الذكاء العاطفي.

إن هذا السؤال ينتشر في عقول الجميع تقريبًا، لا يشترط أن يتلفَّظوا به على ألسنتهم، يكفي أن يتجهوا بعقلهم وجسدهم لتلبية هذا الاحتياج، وقد لا يستطيعون التعبير عنه أصلًا، أو يصيبهم بعض الحرج في التحدث أمام الناس عن حاجتهم تلك.

لا يعني الكاتبُ بالروح ذلك الكيان الذي تدرسه الأديان، إنما هو جوهرٌ كاملٌ يمثِّلُ ذاتك الحقيقية، هناك حيث يجتمع الإبداع والخيال والتفكير العميق، الروح هو كينونتك الداخلية التي تُمكِّنك من قيادة نفسك وقيادة مَن حولك. 

أما عن سبب نجاح أسلوب التأنيب لدقيقة واحدة، فهذا يعود إلى أن رد الفعل في أسلوب التأنيب يكون مباشرًا، وعندما يلاحظ المدير إساءة سلوك أو خطأ واضح دل على الأداء الضعيف للشخص، فلا يجب أن يكون المدير مُخزنًا لمشاعره تجاه …

بالعودة إلى أسلوب الثناء لدقيقة واحدة، فهناك ما يجب أن تعرفه جيدًا، وهو أن الموظفين مثلك بشرٌ لا يحبون أن يتحكم فيهم شخصٌ آخر، وذلك الأمر هو المفتاح للإدارة الجيدة، كما أن الموظف حتى يقدم الأداء المطلوب منه فهو في …

انتهى اللقاء مع السيدة براون، وكان على الشاب أن يعود لمقابلة ذلك المدير المثير للانتباه، وفي محاولة لفهم ذلك الأسلوب الإداري بصورة أوضح سأله الشاب عن سبب نجاح وضع الأهداف بأسلوب الدقيقة الواحدة، ليجيبه المدير بأن هناك ذلك النوع من …

جاء موعد السر الثالث للإدارة بأسلوب الدقيقة الواحدة، وكان على الشاب أن يقابل الموظفة التي تُدعى السيدة براون والتي ستخبره بالسر الثالث الذي يُدعى "التأنيب لدقيقة واحدة"، فإن حدث وارتكب الموظف خطأً فادحًا يأتي هذا المدير ويتأكد من صحة الحقائق …

تساعد الاستراتيجية السابقة على حل وتعويض عدم قدرة المنظمة على رفع الإنتاجية، لكن لا يتوقف الأمر عند هذا الحد، فهذه الطريقة في حاجة إلى قاعدة "80-20" التي تعني أن 80% من نتائجك الهامة تأتي من 20% من أهدافك المحددة، ولهذا …

تكمن الإجابة عن السؤال السابق ببساطة في الأفراد، لكن السؤال المهم حقًّا هو كيف يمكن إدارتهم، فهذا المدير قد ذكر للشاب أنه ليس بالضرورة أن يكون المدير مشاركًا ويترك للعاملين معه مساحة للقرار، لكن يجب أن يوصف بأنه المدير ذو …

يحكي الكاتب أنه كان هناك شاب ذكي يحاول البحث عن مدير فعال ومقيم للتوازن بين المنظمة والعاملين، وقد بحث كثيرًا في البلاد والمؤسسات باختلاف أنواعها، فإما يجد تلك النوعية من المديرين الأشداء "الأوتوقراطيين" الذين تحقق منظماتهم ربحًا بينما يخسر العاملون …

قام أحد الأطفال المشاغبين بسرقة سيارة والده وقيادتها، ما أدى إلى تحطُّم السيارة، وتخريب بعض ممتلكات الجيران إذ حطم سور حديقتهم وبعض تحف الزينة، وقام الجيران بالشكوى، وبناءً على ذلك تم عقد جلسة تصالح، وخلال الجلسة ناقش الجميع كم أن …

تراودنا الكثير من الأفكار لكن الأمر يتطلب تحديد العوائق الحقيقية للمشروع من خلال أربعة أسئلة، السؤال الأول: "ما المشكلة التي تحاول حلها؟ ومن الذي تحاول حلها له؟" فلو أن المشكلة هي عدم توافر الفوط الصحية للنساء بسعر معقول في الدول …

إذا تعرض أحدٌ ما من غير وجه حق للوم، أو لسوء المعاملة، فيمكن أن يُحدث الاعتذار الصادق تأثيرًا فارقًا، ويقلِّل من حدة الأمر، وقد لا يُصلِح الاعتذار الأمور لكن من شأنه أن يمثل بدايةً لالتئام الجروح والمصالح، وللاعتذار معانٍ مختلفة …

تلزمنا عملية التقييم الذاتي بوضع خطة تشتمل على المهمة والرؤية والأهداف والخطوات الإجرائية والميزانية والتقييم، أي أن الخطة  تلخص هدف المؤسسة وتوجهها المستقبلي لنتمكن من الموافقة على المهمة أو تغييرها، وأي مهمة لا بد أن تجيب عن ثلاثة أسئلة: ما …