التصنيف: أفكار من كتب التواصل والعلاقات

علي الرُغم من الاختلافاتِ والنِزَاعات، توجدُ دائمًا مساحةٌ مُشتركةٌ لِبَدءِ المُفاوضات. اسألْ نفسَكَ، لماذا يتمسّكُ الطرفُ الآخرُ برأيه؟ ما المصلحةُ التي تُهِمُّهُ من وراءِ ذلك؟ عادةً ما تَكْمُنُ المصلحةُ وراءَ موقِفَكَ، أو موقِفِ الطرفِ الآخر، حولَ واحدةٍ من الاحتياجاتِ الأساسيةِ …

قبل أن تبدأ، يجبُ أنْ يجِدَ الطرفان مجموعة من الأهداف المشتركة، والمعاييرِ القابلةِ للقياسِ، والتي يمكن استخدامُها لتحديدِ ما إذا كانتِ النتائِجُ عادلةً أم لا. هل هناك معاييرُ تَحْكُم مجَالَ المناقشة، مثلَ لوائحِ الأمانِ على سبيل المثال؟ هل هناكَ معاييرُ …

إحدى النصائح الذهبية التي يقدمها الكاتب هي "انجح في البيت وستصبح كل العلاقات الأخرى أيسر"، الأمر ببساطة أن كل إنسان يتأثر بالبيئة التي يوجد فيها بدرجة كبيرة، وبما أن البيت هو أكثر مكان تقضي فيه الوقت وبصحبة أسرتك فإن الأمر …

هناك طريقةٌ مفيدةٌ للغاية للمفاوضاتِ المعقدة، وهي إعادةُ الصياغة. تتمثلُ هذه التقنيّةُ في ترجمةِ كلماتِ الشخص الآخر. هذه التقنيّةُ يمكن أن تساعدَكَ على تحييدِ التعارُضات، واستبدالِ العِباراتِ الصعبةِ التي اُستُخدِمَت. مثلًا، بدلاً من قول: "أنك قُمتَ بعملٍ سيء" ، قل”إن …

القاعدة الذهبية لبناء الثقة بينك وبين أي شخص أنك عندما تنسجم أقوالك مع أفعالك، يتأكد الناس أنهم يستطيعون الثقة بك، ويمكننا تلخيص هذه القاعدة في كلمة واحدة وهي الاستقامة، فالاستقامة شيء ضروري للنجاح سواء على المستوى الفردي أو الجماعي، ومن …

لكي تتواصل بشكل جيد مع الآخرين يجب عليك أن تفهمهم وتفهم طريقة تفكيرهم وما يشعرون به وتتوقَّع استجابتهم في موقف معين، وقتها ستكون قادرًا على تحفيزهم والتأثير فيهم.

الجدلُ، بالإضافة لكونه مُرهقًا للغاية، فهو أيضًا، يستهلكُ الوقتَ ويضرُ العَلاقات. لا ينبغي للمرء أن يَرى التفاوضَ كسيناريو للخيرِ مُقابلَ الشر. لا تُفكر في الآخرِ كعَدُوٍّ، فكِرْ فيه كشخصٍ يقومُ بنفسِ الوظيفةِ التي تقومُ بها، ويسعى لحلِ نفسِ الموقف.

تكوين العلاقات أمر مهم جدًّا لا سيما في الشركات والمؤسسات التي يتم تقسيمها إلى فرق عمل، وكلما زاد رسوخ العلاقات بين أفراد الفريق زاد ارتباطهم بعضهم ببعض وعاد ذلك بالنفع على الفريق والمؤسسة، ولذلك فإن لدينا بعض السمات المهمة لتكوين …

إن كل إنسان يستطيع أن يكون مهمًّا إذا فهمه إنسان آخر وآمن به، لذلك فإن أعظم تحفيز أو تشجيع أو دعم صادق تقدمه لشخص ما هو أن تؤمن به حتى قبل أن يثبت نفسه، إذا أردته أن يصل إلى أقصى …

إحدى أهم الحقائق المتعلقة بالإنصات، هي أن القدرة على الإنصات بمهارة للآخرين هي أساس بناء العلاقات الإيجابية، ولكن الكثير من الناس يغفلون عن هذه الحقيقة وينشغلون بانتظار دورهم في الحديث ليظهروا أنفسهم أذكياء وسريعي البديهة وممتعين بدرجة كبيرة، ويحرمون أنفسهم …

فلا عَجَبَ أن يحدُثَ سوءُ الفَهم، أثناءَ المفاوضاتِ مع أشخاصٍ لا يعرِفُونَ بعضَهم جيدًا. للتغلُّبِ على ذلك

في التفاوضِ، قد تكونُ المشاعرُ أكثرَ أهميةٍ من الكلام؛ حيثُ أنّ من الصعبِ للغاية، أن يكونَ أحدٌ ما موضوعيًا في التفاوض، فالبشرُ يُشرِكون عواطفَهُم في كلِ شيء. العواطفُ ستؤثرُ على تواصلِنَا، بل وستؤثرُ على كيفيةِ إدراكنا لتواصل الآخرين. لذلك من …

أيُّ تَفاوضٍ يتكونُ من جزئين أساسيين. الأول: هو، ما الذي تسعى لتحقيقه؟ والثاني هو كيف تُقايِض، أو طريقةُ التفاوض.

احرص على مناقشة مقدار تقدمك ومشاعرك في كل خطوة على الطريق. صحيح أنه لا أحد يعرف بما تشعر سواك، ولكن شريك حياتك يحتاج لأن يعرف ما إذا كنت تنتظر منه دعمًا، أم لا.

إن الزحام المفرط يصنع فارقًا هائلًا في رؤيتنا للعالم؛ فسوف تقدِّر الآخرين تقديرًا كبيرًا إذا كان هناك أشخاص أقل يحيطون بك -حاول أن تقضي بعض الوقت وحدك، وبعدها توجه لمكان مزدحم- ستظل أنت نفسك، ولكنك ستشعر شعورًا مختلفًا في كل …

لقد جاء هذا في نهاية القائمة لأنه لا يجب أن يذكرك أحد بهذا- ومع ذلك ففي بعض الأحيان، ننسى بالفعل قول كلمة الشكر في وقتها.

إن تحديات عملك وأهدافه ما هي إلا جانب واحد من عبء العمل الملقى على كاهل رئيسك. لذلك، كن لطيفًا ولا تستول على وقته وحياته، امنحه الوقت لأن يفكر في استراتيجية المؤسسة وأن ينفذها.

بعض من ستطلب منهم العون سيرفضون. ولكن لا تستسلم: اطلب منهم أن يوصلوا لك بشخص قد يوافق على مساعدتك، ثم اطلب منهم أن يعرفوك به.

الاتصال البدني من أهم وسائل توصيل الحب عند الشريكين، مثل الأيدي المتشابكة والأحضان، وغيرهما من طرق توصيل المشاعر، فدون هذا النوع من التعبير يشعر أي شريك بأنه غير محبوب ويشعر بعدم الثقة في نفسه.

مفهوم لغات الحب الخمس السابقة لا تنطبق على حب الشريك فحسب، بل تنطبق على الأطفال أيضًا من خلال:

يرغب الجميع في الحصول على حياة زوجية رومانسية، وهذه الرغبة هي جزء من تركيبة الفرد النفسية، وحاجة الإنسان إلى الشعور بأنه محبوب هي ضرورة عاطفية، وكما قال الأولون: أي شيء يحقِّقه البشر ولا يكون الحب هو الدافع الأساسي له فهو …

لغة الحب لا بد أن تختلف من شخص إلى آخر، فليس للجميع لغة واحدة للتعبير عن الحب، ومعرفة هذه اللغة تسهل الكثير عليك عند التعامل، فالهدايا وحدها لا تجدي نفعًا مع شخص لغته بذل الوقت مثلًا، وإليك ثلاث طرق تدلُّك …

مساعدتك الشريك ولو مجرد خدمة بسيطة كالمساعدة في الطهي أو ترتيب الغرفة أو حتى إخراج القمامة، تشعره بسعادة كبيرة، فهذه المساعدة تحمل في طياتها شعورك بالحب تجاهه وتعبِّر عن حبك وتقديرك لما يفعله من أجلك، ولا ينبغي أن تحقِّر من …

اللغة الثالثة من لغات الحب، وهي أسهل لغاته من حيث التعلُّم، فليس من الضروري أن تمنح الشريك هدايا غالية، بل إن أبسط الأشياء التي تفعلها من أجله كأن ترسم له قلبًا على ورقة وتوقِّع عليها بكلمات تعبِّر عن حبك له، …