التصنيف: أفكار من كتب التواصل والعلاقات

المساومة هي الشروط الدقيقة التي يستقر الطرفان عليها، والمساومة دائمًا شرطية ولا مجال فيها لأن تقدم شيئًا دون مقابل، من المهم أن تكون جملتك الشرطية في صورة تقريرية وليست في صيغة سؤال، والفرق بين المساومة والعرض هو الوضوح التام والاتفاق …

من المفترض أنك الآن على دراية مناسبة بأولويات الطرف الآخر، ما يمكِّنك من فهم المطالب المشتركة بينكما والمطالب موضع التنافس، ولغة العرض التي يستخدمها الطرف الآخر تنبِّئك بمدى المرونة التي يمكن أن يتحلَّى بها، ومن المهم البحث عن المدى المشترك …

تذكَّر أننا عادةً لا نسعى إلى التفاوض حول المبادئ والقيم والآراء والحجج، فالدخول في تلك النقاشات قد لا يصل إلى نهاية مطلقًا، ولكننا نتفاوض حول الاقتراحات والعروض، وينبغي أن يقوم كلا الطرفين بتحرُّكات نحو حلٍّ وسط على أن تكون هناك …

تستهلك هذه المرحلة نحو 80% من وقت المفاوضات، ويترتَّب عليها وعلى أسلوبك في التحاور مجرى ومآلات العملية التفاوضية، ومن المهم أن تحاول من خلال الحوار تقييم أهداف الطرف الآخر بشكل أكثر دقة، لتكون أكثر قدرة على توقُّع تحرُّكاته التالية في …

يمكن معرفة المفاوض الذي لم يقُم بعملية الإعداد بسهولة، إذ يغدو فورًا في موقع ردِّ الفعل للأحداث بدلًا من أن يمسك بزمامها، ويصبح الطرف الذي سبق واستعد في موضع القوة والسيطرة على مسار الأحداث، وبالتالي نتائج المفاوضات، لذا فإن مرحلة …

بعد تشريح المشاعر والكشف عن كوامنها ووضع اليد موضع الجرح والألم، ينقصنا خطوات عملية جادة في سبيل التحرُّر من هذه الجروح العاطفية لنفسح مجالًا لبناء ثقتنا من جديد، ومن أجل سيطرة أفضل على الخوف في بدايته عليك مراقبة مشاعرك، فعندما …

يوجد العديد من المشاعر الأساسية التي تقوِّض من ثقتك العاطفية، ولكن لحسن الحظ فإن تتبُّع هذه المشاعر الرئيسة التي قد تعانيها كالخوف والخزي واللا مبالاة والغضب، يكفي لإدراج كثير من المشاعر الأخرى كفروع عن هذه الأصول، فكيف تتعامل مع هذه …

تقترح جايل ليندنفيلد استعمال استراتيجية الإصلاح السريع للمشاعر الشاردة ACHE؛ حيث A يرمز إلى التقبل (ACCEPT) فنتحمل مسؤولية تجاربنا، بل ومسؤولية السيطرة على ردود أفعالنا بدلًا من مواجهة مشاعرنا بالإنكار، ويشير C إلى التحكم في استجابتنا النفسية (CONTROL) وإثارة حالة …

يتجاهل البعض الآثار المدمرة للجروح العاطفية ويدعها تتفاقم دون دراية لقوة هذه الجروح وما تفعله بنا؛ مما يضعف من مقاومتنا للجروح الأخرى التي لم تكن تشكِّل لنا أية أزمات، حيث يزداد أثر الإخفاقات الطبيعية التي قد تحدث في صفقة معينة …

هناك ثلاثة جوانب رئيسة تحتاج إلى امتلاك الحد الأدنى من مهارات السيطرة فيها كي يكون في مقدرتك التوسُّع ورفع كفاءة ثقتك العاطفية: جسدك وعقلك وسلوكك، ويُقاس مدى سيطرتك على الجوانب الجسدية من خلال: مراقبة وتيرة التنفس عند الشعور بالخوف والقدرة …

تُعرف الكاتبة العاطفة بأنها "سلسلة محددة من ردود الأفعال الآلية التي تُثار عن طريق المخ لإعداد الجسم والعقل لفعل التصرف المناسب عندما تعتقد حواسنا أن هناك أمرًا يحدث ويتعلق بصالحنا". ويُعتقَد أن العاطفة قد وجدت كي تحثَّنا على الأفعال التي …

ليس المقصود بالثقة العاطفية الوثوق بشريك عاطفيًّا، وإنما يُراد بالثقة العاطفية مجموع مكونات الثقة بالذات التي نشعر بها عند الاعتماد على قدراتنا لنتمكَّن من السيطرة على مشاعرنا بشكل كامل، ولمعرفة ما إذا كنت تمتلك ثقة عاطفية متينة أو تفتقر إليها، …

 غالبًا ما يهدف تكوين المجموعات في التعليم التقليدي إلى إنهاء نشاط محدد، كحل مسألة رياضية أو إتمام تجربة في مختبر العلوم، يعود الطلاب منفردين بعده، لكن نمط التعلم التعاوني في الفصل المتمحور حول الطالب يشكل نشاطًا مستمرًّا، يحرك الدافعية …

كيف يكون الملعب الرياضي قبل بدء التدريب؟ يكون مشغولًا بفوضى منضبطة، لاعب يتمطَّى هناك، ولاعب يتدرَّب على تقنية معينة يود إتقانها، ومجموعة من اللاعبين يعلقون على المباراة الماضية ويناقشون أحداثها، ويمر المدرب بينهم يعلق على أداء هذا أو ذاك، ويصيح …

للفيديو تأثير واسع قوي في الطلاب وتعلُّمهم، لذا من المهم إنشاء مكتبة إلكترونية من مقاطع الفيديو أو جعلها جزءًا من موقع الصف أو المدرسة الإلكتروني تكون مصدرًا دائمًا يسهل الرجوع إليه سواء من الطلاب أو المعلم.

التخطيط للدروس بعناية أمر يعرفه كل المعلمين، يكتبون غاية وهدفًا، ويحدِّدون موادَّ وإجراءات، ويلخِّصون ختام الدرس، وتلك الطريقة على تقليديتها قد تكون فعالة مع مزيد من الدقة والتفاصيل، وإليكم أنموذجًا مرنًا لحصة معلم الدقائق الخمس:

ينبغي ألا يقف المعلم لأكثر من خمس دقائق من التدريس المباشر، وإن احتاجت المادة إلى أكثر من ذلك، فيقسمها إلى دفعات، إذ يكون الصف متمحورًا حول الطلاب، مما يتيح لهم استكشاف المحتوى على نحو فردي وتشاركي، وباستخدام وسائل التكنولوجيا والأنشطة …

اتفقنا سابقًا أن الحوار هو فعل مقصود، يظهر في صورة رسائل متوالية بين شخصين أو أكثر بهدف مشترك يتعاون الطرفان لتحقيقه، وللحوار أنماط عدة كثيرًا ما تختزل في شكل واحد، ولكن ننوِّه في البداية أن الأنماط المختلفة يميز بينها وفقًا …

بعد أن تحدثنا عن بعض السفسطات التي سميناها بأمهات السفسطات علينا الآن أن ندرك معنى الحوار ومراحله وآفاته، وكيف نقيِّمها ونقوِّمها.

من ضمن السفسطات الشهيرة أيضًا سفسطة الاحتكام إلى السلطة، والاحتكام إلى السلطة لا يعد مغالطة دائمًا، فإننا نذهب إلى الطبيب (سلطة) ونقتنع بكلامه، ونفعل ما يقوله، ونحن لا ندري أحقًّا ما يقول أم لا، وكذلك نحن نتلمَّس أحكام الله عند …

لأول وهلة يمكننا أن نقول إن الناس أصبحوا اليوم أكثر قدرة على التواصل من ذي قبل، فقبل اليوم لم يكن ممكنًا لهذا الجمع الكبير من الناس أن يتبادلوا الاطلاع على الآراء ويتناقشوا بمثل هذه الأريحية، فبضغطة زر واحدة تجالس المئات، …

إن الأخطاء في التفكير ليست وليدة عالم اليوم، إنما زاد انتشارها ووضوحها أكثر وأكثر فقط، أما المغالطات والأخطاء فهي قديمة قدم الإنسان نفسه، واصطلح على تسمية هذه الأخطاء في التفكير باسم السفسطات، والسفسطة هي ما يتكئ عليه المحاور عندما يعجز …

في كل المغالطات يجب عليك أن تعلم متى تكون هذه الفكرة مغالطة، ومتى لا تكون مغالطة، وتعرف مثالًا أو أكثر حتى يمكنك إسقاط هذه المغالطات بعد ذلك على مواقف أخرى، فعليك أن تعلم أن المغالطات في النهاية هي أشكال متكررة، …

إن فهم شرائطَ الخزي له أهمية كبيرة في التغلُّب عليه، فمن غير الممكن الإشارةُ إلى لحظة معينة أو انتقادٍ قاسٍ محدَّد على يد شخص آخر، وأحيانًا يتولَّد الشعور بالخزي نتيجة تشغيل تسجيلات قديمة تمَّت برمجتها في وقت الطفولة، أو تم …