
بالنظر إلى الاختلافات العامة بين مختلف ألوان السلوك، نجد أن بعض الناس يهتمون بالمشكلات، والبعض يهتمون بالعلاقات، بينما البعض يهتمون فقط بالذات، والبعض مندفعون وسريعو التصرف، بينما البعض يتحلون بالتأنّي وعدم التسرع، إن هذه الاختلافات وغيرها هي مصدر سوء التفاهم …