مهارات الاتصال هي مجموعة من السلوكيات تساعد الفرد على التفاعل مع الآخرين بكفاءة ليحقق أهدافه بنجاح، وتعتمد على أدوات أهمها اللغة والاستماع والحديث.
مقالات أفكار الكتب من أخضر.
تمتلك وسائل الاتصال الجماهيرية قيمة حضارية ودورًا مؤثرًا في صياغة الوعي العام، وأهم هذه الوسائل هي الصحافة والتليفزيون والإذاعة والسينما.
للاتصال ستة مستويات تبدأ بالاتصال الذاتي، فحين يتواصل الفرد مع نفسه يتطور إلى الاتصال الشخصي مع فرد آخر أو أكثر وجهًا لوجه، ثم الاتصال داخل الجماعة كالأسرة، إذ يكتسب الفرد القيم والعادات التي تؤهله للاتصال داخل المجموعات الصغيرة كالمجتمع المحيط …
تعتمد الحياة في جوهرها على عملية الاتصال بين البشر، وهي تفاعل اجتماعي بين طرفين أو أكثر يتشاركون من خلاله المعلومات والأفكار باستخدام وسائل متنوعة كاللغة والرموز والخبرات السلوكية، ويتحدد الاتصال من خلال أهدافه وحاجاته وأساليبه، فأهداف الاتصال تتنوع وفقًا للميدان …
في بعض الأحيان قد تجد نفسك محاصرًا في محادثة مملة ميؤوس منها مع أشخاص مملين بشكل ميؤوس منه، هؤلاء الأشخاص المملون يمكن أن يكونوا أصدقاء، أو أقارب، أو زملاء عمل أو أي شخص تلزمك المعايير الاجتماعية بالانخراط بانتظام في محادثات …
علينا جميعًا التعامل مع شخص منافس من وقت لآخر، سواء كان زميل العمل الذي يستحوذ على الفضل في كل مشروع، أم في العائلة التي ما إن تجتمع على طاولة الطعام، حتى يبدأ كل فرد في التنافس على من يتقاضى الدخل …
لا يثبت على مبدأ واحد، متلون كالحرباء، يحور ويدور حتى يهرب من تحمّل المسؤولية، إنه "المراوغ"، وتشمل هذه الفئة المخادعين والكسالى والجبناء، وتفتقر هذه المجموعة إلى قابلية اكتساب مهارات جديدة، وربما يلجؤون إلى الآخرين من أجل أداء أعمالهم، وهذا ما …
نلتقي جميعًا بأشخاص لديهم ثقة مفرطة بشكل مزعج من وقت لآخر، أولئك الذين يتعاملون كأنهم يعرفون كل شيء، فالمتغطرسون لديهم إحساس عالٍ بقيمة الذات، ويتصرفون كأنهم أسمى وأهم من غيرهم، لذا فهم يميلون إلى عدم احترام الآخرين وتحقيرهم، وفي الوقت …
المهووس بالسيطرة هو الشخص الذي يريد أن يتحكم في كل شيء من حوله، غالبًا ما يكون المهووسون بالسيطرة من أصحاب المثالية، الذين يحاولون مداراة نقاط ضعفهم من خلال التأكد من أن كل شيء من حولهم تحت السيطرة، لتجنب الاضطرار إلى …
إن فهم سيكولوجية المتنمر، هو المفتاح الرئيس لاتخاذ الخطوات الفعالة ضده، فلسوء الحظ، هناك العديد من الأفراد الذين يعتقدون أن التقليل من الآخرين هو الطريقة الأكثر فاعلية لبناء أنفسهم، هذا بشكل خاص عندما يتم استهداف أشخاص في مجال العمل أو …
نحن نلجأ في بعض الأحيان إلى التذمر والشكوى إلى المقربين منا، من أجل التخفيف من حدة المشاعر السلبية التي نشعر بها في وقت معين، وبذلك نحد من ردود فعل التوتر المحتملة، ولكن هناك أشخاص يعتبرون الشكوى أكثر ما يمتعهم في …
هل صادفت في حياتك شخصًا يبدو عليه اللطف أمامك، ولكن ما أن تدير ظهرك حتى يطعنك فيه؟ إذا صادفت هذا الشخص في حياتك العملية أو الاجتماعية أو الأسرية، فهنيئًا لك.. أنت تعرفت على الشخصية "الغدارة"!
تعد المقابلات نقطة فاصلة في الحصول على وظيفةٍ بالنسبة إلى كثيرين، كما أنها تُشكل الانطباع الأول عنا، لذا لا بد من الاستعداد الجيد لها. ومن الاستعداداتِ المهمة جمع أكبر قدرٍ من المعلومات عن المؤسسة التي تقدمت للعمل فيها وعن طبيعة …
السيرة الذاتية تمثل فكرة عامة عن تجربة صاحبها ومهاراته، وعادة ما تكون مسؤولة عن الانطباع الأول الذي يأخذه مسؤولو التوظيف عن الشخص. وقد تفتح السيرة الذاتية الجيدة لصاحبها أبوابًا كثيرة، وقد تضيع السيرة الذاتية السيئة على صاحبها فرصًا كثيرة.
كيف يمكنك الوصول إلى فُرص عملٍ مميزة ومناسبة؟ ثمة وسائل كثيرة، من أهمها بناء شبكة علاقات مهنية جيدة، إذ تُشكل الوظائف التي يحصل عليها الناس من خلال العلاقات من خمس وستين بالمئة (65%) إلى ثمانين بالمئة (80%) من الوظائف، وربما …
نسمع كثيرًا عن خريجين جدد أو fresh graduates يشتكون عند بحثهم عن عمل من اشتراط خبرة سابقة في أغلب الوظائف، فما الذي يسعك فعله لئلا تُصدم بالواقع مثلهم؟ هنالك الكثير من الوسائل المتاحة لطلاب الجامعة للحصول على الخبرة، وهي فرصة …
عندما يعرف المرء نفسه ويُحسن تقييم مهاراته، يسهُل عليه اختيار مساره الدراسي والمهني، ويسهل عليه أن يحقق تقدُّمًا وإنجازًا أكبر. ولتعرف اهتماماتك ومهاراتك يُمكن أن تبدأ بسؤال نفسك عن أكثر المواد الأكاديمية التي تستمتع بمحاضراتها، وعن الأمور التي يُمكنك أداؤها …
ما دفع الكاتبة "ذكرى" للقيام بالحِمية هي رغبتها الشديدة في تجربة حياتها من دون تلك المواقع لمدة تصل إلى 21 يومًا، حتى تعود إلى استخدامها ولكن بوعي أكبر، وحتى تجد بدائل تستطيع من خلالها استغلال الوقت المهدور بأمور نافعة.
مثلما تلجأ للطبيب ليعطيك حِمية غذائية تسير عليها لتحافظ على صحتك الجسدية، هناك أيضًا حِمية لمواقع التواصل الاجتماعي تحافظ على الصحة العقلية. عانى الكاتب "مارك مانسون" من التشتت وفقدان التركيز بسبب هذه المواقع مثلما حدث لنا جميعًا، وقرر حينما لفت …
بكل تأكيد إن مواقع التواصل الاجتماعي مثلها مثل غيرها، بها الجيد وبها السيئ، وحتى نحصل على كل ما هو مفيد منها ونستمتع بها أيضًا، علينا استخدامها بطريقة جيدة بحيث لا تكون مصدرًا للتوتر والمشاعر السلبية، فمن المهم أن تسأل نفسك …
هل حدث خلاف بينك وبين أحد أصدقائك بسبب عدم تفاعلك مع ما ينشره، أو لعدم متابعتك له؟ بالتأكيد ستكون إجابتك نعم! مواقع التواصل الاجتماعي جعلت علاقاتنا هشة وسطحية، تتدمر بسهولة بسبب إلغاء متابعة مثلًا، ولكن يجب علينا توضيح أنه على …
الحياة الافتراضية أصبحت تفرض سيطرتها على حياتنا الواقعية بشكل كبير، فنجد أن من الصعب الفصل بينهما الآن، ولعل السبب في ذلك أن الحياة الافتراضية تغلغلت بكل كيانها وسط حياتنا العادية سواء في فرحنا أو حزننا، في أثناء عملنا وقبل النوم …
جميعنا بلا استثناء نعاني اليوم من التأثير السلبي الذي تركته لنا مواقع التواصل الاجتماعي، فتجد أن نسبة كبيرة من وقتك تضيع على تلك المواقع دون أن تشعر منذ استيقاظك حتى الخلود إلى النوم، هذا الوقت الذي يُهدر يوميًّا لا يقل …
في كل زمان يحتاج الناس إلى طرق تمكنهم من التواصل بعضهم مع بعض، فكان لا بد من اختراع وسيلة تسهل التواصل في ما بينهم، حتى اختُرع بالفعل "التلغراف" في عام 1792م وكان هدفه نقل رسائل الناس لمسافات طويلة، ثم بعد …