في قواعد كسب الوسط الاجتماعي لا تعني المعرفة والثقافة كثيرًا إذا لم يتمتع المتحدث بمهارات تؤهله لنقل معلوماته إلى جميع المستويات، كما أن الذكي الكثير الاطلاع إذا دأب في تذكير الآخرين بمدى ذكائه ومعرفته دون إعطاء انطباع أنه متعجرف وناقد، …
مقالات أفكار الكتب من أخضر.
من أهم علامات نضج العلاقات أن يضع المرء نفسه محل الآخرين ويتعاطف معهم، ويتفهم أنهم مختلفون ولكلٍّ وجهة نظره وثقافته وتربيته، وأن اختلافه مع غيره لا يفسد للود قضية، وعليه لكسب الصداقات ألا يفرض آراءه على الآخرين، وألا يحاول تعديل …
من صفات الشخص المحبوب صاحب الشعبية الواسعة أنه منبع للمشاعر الإيجابية، إذ يعبر عن مشاعره لمن يحب، ويخبره أنه يعده صديقًا ويثق به، ويتحلى بابتسامة دائمة صادقة في أثناء تواصله مع الآخرين حتى في أوقات الخمول أو الانزعاج، حرصًا منه …
المفاتيح الأساسية لتحقيق الشعبية الفكرة من كتاب فن الذكاء الاجتماعي: كن شخصية مؤثرة، ولديها ثقة بالنفس وحضور اجتماعي مميز مؤلف كتاب فن الذكاء الاجتماعي: كن شخصية مؤثرة، ولديها ثقة بالنفس وحضور اجتماعي مميز
إن التواصل الاجتماعي الصحي والحصول على مكانة اجتماعية يُطلق مزيجًا من الناقلات العصبية في الدماغ، ويزيد كثافة مستقبلات هرمون الدوبامين الذي يعمل على تقليل التوتر، ويُحسن من صحة الجسم، ويقوي جهاز المناعة، ويحافظ على صحة الدماغ ويمنع الخرف في المراحل …
منذ التطور التكنولوجي لم يعد العالم مقيدًا بالحدود الجغرافية، واتجهت أنظار الجميع نحو الأسواق الدولية، وبمرور الوقت لم تعد الأسواق المحلية ترضي طموحات رجال الأعمال، وأصبح الطبيعي والمعتاد أن يسعوا إلى التوسع العالمي.
أصبحت التكنولوجيا أهم الأدوات التجارية المربحة في عصرنا الحالي، فهي نقطة التواصل بين سكان العالم كله، وقد تطورت وسائل التواصل الاجتماعي من مرحلة الأحاديث الشخصية بدافع التسلية إلى نقاشات تجارية، فظهرت التجارة الإلكترونية، وأصبحت وسائل التواصل الاجتماعي أساسية في الأعمال التجارية، …
تنقسم نقاشات العملاء ثلاثة أنواع: نقاشات خدمة العملاء، ونقاشات التسويق، ونقاشات البحث، وتعتمد نقاشات خدمة العملاء على التزام عدة أمور، أهمها: إدراك أن الزبون ليس دائمًا على حق، فأحيانًا يرتكب العملاء أخطاءً نتيجة تسرعهم، ومهمة الموظف هي الإنصات إلى العميل …
لا تتحقق القيادة بالجلوس في القمة والانعزال عن الآخرين، بل بالاختلاط بالعاملين والتفاعل معهم، فهذا تأثيره أعمق من الصرامة والحزم وإصدار اللوائح والتعليمات، لذا ينبغي للمدير أن يتواصل مع الموظفين، وأن يساعدهم على التواصل بعضهم مع بعض من خلال: تقليص الحواجز بينه …
النقاش من أهم أدوات القيادة التي يجب على رجال الأعمال والمديرين تعلم فنونه، وأبسط السبل لتحقيق ذلك هو متابعة قادة الحديث العظماء، أشهرهم بِيلْ كْلِنْتُونْ وأُوبِرا وِينْفِرِي، فمن أهم تكتيكات قيادة الحديث التي استخدموها، التواصل عاطفيًّا مع الجمهور، ومشاركتهم قصصًا …
تشير نظرية التحليل التعاملي | Transactional Analysis -وهي إحدى نظريات علم النفس- إلى أن التواصل الإنساني حاجة أساسية كحاجتنا إلى الطعام والماء، وأننا نسعى دائمًا من خلال تعاملاتنا المختلفة إلى إنشاء علاقات اجتماعية مع الجميع، وعند تطبيق تلك النظرية في …
إذا أردت الآن أن تبني علاقة صحية مع الآخرين مع تجنب الفخاخ الشخصية التي قد تصادفك عندما تكون مع الناس أو في المواقف التي تثير معتقداتك الأساسية، عليك أن تبدأ في تعلم مهارات التواصل الفعال والصحي الذي سيتيح لك علاقة دائمة، …
في أثناء تحولك من ردود أفعال سلوكياتك المدفوعة بالمعتقدات إلى سلوكيات قائمة على القيم، ستبدأ بملاحظة أفكارك السلبية التي تدور بين تنبئوات مبنية على أفكار الهجر والرفض والفشل أو ذكريات الخسائر والإخفاقات الماضية أو الأحكام السلبية على نفسك والآخرين، وهذه الأفكار …
عندما تعلق في قصص طفولتك لفترة طويلة، ومع معتقداتك التي يتم إحياؤها بموقف أو ذكرى غير سارة، ستبدأ في فرض ردود فعلك القديمة بشكل تلقائي، فعقلك قام بتخزينها، ولأن هذه المواقف قائمة على الخوف، مثل الانعزال أو الانسحاب أو التعلق، فقد …
بعد أن تعرفت على معتقداتك الأساسية، حان الوقت لنرى كيفية تفاعلها مع عقلك وعلاقاتك، فعندما تدخل في تجربة أو علاقة جديدة فإن ذكريات طفولتك وتجاربك التي عشتها تُعاد إلى الحياة مرة أخرى، وتأتي معها الأحاسيس والأفكار السلبية نفسها، فتجد نفسك …
تبدأ الأمور من الطفولة، فعندما كنا أطفالًا اعتمد بقاؤنا على مقدم الرعاية الذي يوفر لنا الأمان والسلامة، فإذا بدأ الخوف من الهجر حينها وتعامل معك الوالد أو الوالدة بشكل غير متسق، أو قُطع التواصل معه أو شعرت منه بحب مشروط، يبدأ …
توجد بعض العلامات التي تُشير إلى احتمالية حدوث انفصال في العلاقة، لخصها عالم النفس خبير العلاقات «جون جوتمان | John Gottman» في أربعة أساليب ووصفها بـ«الفرسان الأربعة للنهاية | The Four Horsemen of the Apocalypse»، والفارس الأول هو «النقد»، إذ يرتبط …
تبدأ العلاقات الزوجية بشغف وفضول لتلبية احتياجات الطرف الآخر ورغباته، ثم تدريجيًّا يُسيطر عليها نوع من الاعتيادية، وتطغى واجبات الحياة على الجانب الأهم في العلاقة وهو «الإشباع العاطفي»، فتجد كل طرف يعيش في فقاعته الخاصة دون الاهتمام بما يدور في …
يظن كثير من الأشخاص أنه لا ينبغي وضع حدود بين الزوجين لأن وضعها يسبب هدم العلاقة، لكن على غير المُتوقع فغياب الحدود في العلاقة الزوجية يؤدي إلى استنزاف أحد الطرفين لحساب الآخر، ووصوله إلى مرحلة الاستياء وعدم الرضا، فيستمر في …
تبدأ الصراعات بين الزوجين في التفاقم حينما يلجأ أحدهما أو كلاهما إلى اتباع أسلوب الاستجابة بالمماطلة، ويتضمن هذا الأسلوب أحد أسوأ الآليات التي يُمكن اتباعها لحل المشكلات وهو «الحجب العاطفي | Stonewalling»، ويكون برفض المحادثة أو رفض التعاون في أثناء …
إن أسوأ ما قد يصيب العلاقة الزوجية هو الفتور والملل واعتقاد الزوجين أن حالة الشغف والانبهار العاطفي في البدايات كافية لاستمرار العلاقة، لكن ما يخفى على كليهما أن العلاقة الزوجية تمر بمراحل هبوط وصعود تجعل مخزون الانجذاب العاطفي الخاص بالبدايات …
النوع الثالث من أنواع الفشل المتسبب في إنهاء الزواج هو الفشل الضروري، إذ توجد حالات يُعد فيها ضرر الاستمرار في الزواج أكبر من نفعه، إذ يكون فيها قدر كبير من التباين في الطباع أو الأخلاق والإعفاف الجسدي والروحي، وانتهى الأمل …
الفشل المزيف نوع آخر من أسباب عدم نجاح الزواج، فقد يؤدي إلى طلاق غير ضروري، أو إنهاء علاقة زوجية كان من الممكن أن تستمر، أو حتى استمرار الزواج لكن مع تعاسة كبيرة كان من الممكن تجنبها كليًّا، وكل ذلك تحت تأثير …
ربما تتطرق إلى سمعك عبارة "تزوجها ثم غيّرها"، وعبارة "تزوجيه ثم غيّريه، أنتِ وبراعتك"، وغيرها من العبارات التي هي أبعد ما تكون عن المنطق، وأقرب إلى الفشل والتعاسة!