التصنيف: أفكار من كتب التسويق والمبيعات

بعد صياغة الرسالة ستتجه نحو اختيار الوسيلة الإعلانية الصحيحة لنقلها، وفي هذه الخُطوة سواء كنت تستخدم الطرائق التقليدية كالصحف والتلفاز أم وسائل الاتصال الرقمية، يجب أن تفهم خصوصية كل أداة ومتابعة مدى فاعليتها وقياسه، وبواسطة هذا القياس ستستطيع تحديد مدى …

بعد تحديد السوق المُستهدفة ستبدأ في صياغة رسالتك، وهنا عليك تحديد الهدف من الإعلان، وعلامَ يركز، فيجب أن يكون للإعلان هدف واحد فقط، وليس بالضرورة أن يكون بدفع الزبائن إلى الشراء، فقد يكون لدعوة الزبائن إلى التعبير عن رغبتهم في …

أول خُطوة في مرحلة "ما قبل" تتمثل في اختيار سوقك المستهدفة بدقة، إذ يُخطئ كثير من أصحاب المشاريع باعتقادهم أن جمهورهم المستهدف هو كل الناس، وقد ينجح هذا الاعتقاد مع الشركات الكبرى التي تتبع التسويق الواسع وتنفق الملايين على الإعلانات …

قبل البَدء في الحديث عن خطة التسويق يجب أولًا تعريف التسويق، يمثل التسويق استراتيجية أو خُطة تستخدمها لجعل جمهورك المستهدف يعرفك، ويعجب بك، ويثق بك، ومن ثم يصبح من زبائنك. ولتحقيق ذلك يجب إعداد خُطة التسويق، التي تمثل واحدة من …

إن كثيرًا من المستهلكين يختارون المنتجات بِناءً على الثقة في الماركة والمنتج، فهل فكّرت من قبل إذا كان منتجك يحظى بثقة بين الماركات الأخرى؟ إن الهدف هو أن تحظى بثقة العملاء وولائهم حتى يكون منتجك هو الذي يلجأ إليه الناس …

يريد الناس أن يشعروا بالطُّمأنينة والراحة، ومن ثم يرفضون أي شيء يهدد وضعهم الحالي، ويفضّلون البقاء على الوضع الحالي، وقد يصل الأمر إلى رؤيتهم أي سبب يغير حريتهم الحالية تهديدًا لهم، كما يعتقد الناس أن عليهم الوثوق بمشاعرهم وما تمليه …

إن التذبذب طبيعة بشرية تصاحب كثيرًا من الناس عند اتخاذ قراراتهم، والتذبذب يجعل الناس يغيرون من معتقداتهم التي ثبتوا عليها لوقتٍ طويل، وكلما كانت هذه المعتقدات خفيّة عن الناس سَهُل عليهم تغييرها إذا حاول أي شخص التأثير فيها. 

 إن للتأثير عدة أساليب منها: أسلوب التدرج، وأسلوب التعديل.          أسلوب التدرج هو تقديم عروض صغيرة للعميل يمكنه الموافقة عليها حتى يوافق على العروض الكبيرة، مثل: عرض كوبونات مجانية، وتقديم عروض مُخَفَّضَة، ومن هذا ستحصل على طلبك.

تقليل المقاومة من الطرائق التي يمكن استخدامها لإقناع العميل بعرضك، والمقاومة نوعان: نوع ناتج كرد فعل تلقائي لأي شيء مضاد لحريتنا أو اختياراتنا، ونوع آخر وهو الذي يَنتج عن الندم المتوقَّع إذا فشِلنا. 

إن الناس لا يتبعون طريقة منطقية أو عقلانية عند اتخاذ قرارات الشراء، لكنهم يشتركون في التفكير وَفق مبادئ معينة، من هذه المبادئ: تجنب الخسارة، وحرية الاختيار، وتقديرهم لما يمِلكونه، والاهتمام بالقيم العُليا مثل العائلة، وحبهم للتميز، وأن يكونوا جزءًا من …

قبل عرض أي شيء على العميل عليك أن تُنشئ عَلاقة من المودة والمحبة بينكما وتحرص على تنميتها، لأن العميل يريد أن يشعر بارتياح مع من يتحدث معه، ولتنمية قدرتك على صنع المودة يمكنك اتباع "نموذج دلتا للتأثير"، وقد سمّاه المؤلف …

حتى تتمكن من التأثير في العملاء وتغيير أفكارهم، عليك أن تعرف الطريقة التي يفكرون بها، فمخ الإنسان يتكون من العقل الواعي والعقل اللا واعي، العقل الواعي هو الذي يجمع الوظائف الإدراكية من مقارنة واختيار واتخاذ قرارات منطقية، أما العقل اللا …

إنّ عالم التسويق أصبح يدور بشكلٍ رئيس حولَ المُنتج القادِر على رواية قصّته بشكلٍ واضحٍ، ما يجعل تمييزه في السوق علامةً سهلةً للتذكُّر، ويُستخدمُ الأسلوب القصصيّ Storytelling في التسويق، لأنّ القِصص مؤثّرةٌ في النفوسِ والأسمَاع، حتى لو لم تكُن تحكي …

إنّ اللعب على عاطفة الجمهور وحده لا يكفي لنجاح الحملة التسويقيّة ما لم يُقَدَّم بُرهان على ذلك، وهو ما حدث مع شركة Juicero السابق ذِكرُها، ولا يتعلّقُ الأمر فقط بتقديم دليلٍ على النجاح، بل السعي أيضًا لتعيين فريقٍ من العمل …

إنّ اثنين وتسعينَ بالمئة من العملاء يتخذون قرارًا باقتناءِ مُنتجٍ ما بناءً على توصية من أقرانهم، هذه التوصية بمنزلة إعلانٍ غير مدفوع الأجر، ويُسمّى في عالم التسويق بـ word of mouth، إنّ هذه الاستراتيجيّة هي الأفضل والأسمى على الإطلاق، وقد …

يعتمد التسويق بشكلٍ رئيس على التصميم الذي يُضفي لمسة جماليّة جذابة للعملاء، إذ إنّ التصميم يمثل الانطباع الأوّل الذي يُكوّنه الجُمهور تجاه سمات المُنتج المعروض، ويصعُب كثيرًا تعديل هذا الانطباع عن طريق استغراق الكثير من الوقت والجهد، وفي بعض الأحيان …

إنّ الحقيقة الواقعة في مجال السوق والعمل أنّ بإمكانك أن تحوزَ فكرة عظيمة، ومُنتجًا قيِّمًا، لكنّ النجاح الحقيقيّ يكمُن في حُسن التسويق لهذه الفِكرة، ومدى القُدرة على إبراز المُنتج والمجهود المبذول فيه، أثبتت ذلك قصة المطعم الوهميّ الذي أنشأه أوبا …

لقد غير لينكد إن من علاقات الأفراد في سوق الأعمال والتجارة، علاوة على حفاظه على مستوًى عالٍ من الاحترافية والمهنية في التواصل والتوظيف والتفاعل، فقد حسن من إمكانية إيجاد الفرص المناسبة للتوظيف للأفراد، التي تعرض حسب علامة شخصية خاصة بهم …

غيرت منصة سناب شات من شكل التواصل الإعلامي عن طريق السماح لأفرادها بنقل الأحداث اليومية بفيديوهات لا تتعدى بضع ثوانٍ، فأخذت اللحظات المميزة الفريدة تبث بين المستخدمين، بإضافات تزيد من متعة المشاركة والتفاعل كإضافة الفلاتر والعدسات للصور والفيديوهات والقصص، وتشير …

يقوم تويتر على تبادل الأفكار والمحادثات السريعة بوتيرة تفاعلية وتعليقية على الأحداث اللحظية، فعلى عكس الفيسبوك لا يحاول جمهور تويتر أن يكونوا علاقات اجتماعية تفاعلية، بل يتبادلون الأخبار والمعلومات والآراء المثيرة فقط، فقاعدة الطائر المغرد الأساسية هي "يجب أن يكون …

يعد الفيسبوك المنصة الأشهر بين منصات التواصل الاجتماعي، يكوّن مستخدموه شبكة علاقات اجتماعية يتفاعلون من خلالها ويعبرون عن تفضيلاتهم وذواتهم ويتبادلون الأخبار المختلفة، وفهمك لتلك الخصائص المختلفة للمنصة وجمهورها سيساعد على صياغة المحتوى المناسب، الذي سينظم بحسب بيانات الشرائح المختلفة …

هناك ست خصائص يجب أن تتوافر في محتواك لتزيد من نسب نجاحه في جذب انتباه الجمهور ودفعهم إلى التفاعل معك وتشكيل علاقة مستمرة مع العلامة التجارية: أول خاصية هي أن يكون المحتوى أصيلًا، بمعنى أن يعبر عن المنصة وسياقها ويراعي …

يحمل الجميع هواتفهم النقالة إلى كل مكان يذهبون إليه، كأنها امتداد لأجسامهم، وأصبحت منصات التواصل الاجتماعي نوافذ افتراضية يرى من خلالها المستهلكون ما يحدث في العالم الخارجي خلال فترات اليوم المختلفة، في أوقات راحتهم وعملهم ومراسلاتهم، ويهربون من عمليات البيع …

يُطلق تعبير «الخلطة السرية» على الأسلوب التسويقي الذي يستخدم المحتوى لجذب العملاء والحصول على ولائهم، وسر الخلطة يكمن في أن أفضل محتوى تسويقي يتعدى كونه محتوًى دعائيًّا للجميع، فهو هدية تقدم للعملاء، لأن المحتوى الجيد يغير شعور الناس من خلال …