تهدف مفاهيم التسويق الحديثة إلى تحقيق أعلى معدل فاعلية ممكن، وتقف أمام ذلك ثلاثة تحديات حقيقية، التحدي الأول هو مراعاة الفجوة بين الأجيال الحالية، بمعنى أن الجمهور الآن ينقسم إلى خمسة أجيال رئيسة تتنوع حسب اختلاف البيئات الاجتماعية التي نشأت …
مقالات أفكار الكتب من أخضر.
إذا تراكمت جهودك وخططك التسويقية يمكنك أن تصل إلى نتيجة رائعة للغاية، وهي أن عملاءك سيقومون بالتحدث عنك وترشيح منتجك أو خدمتك لأصدقائهم وعائلاتهم وأقاربهم، بطريقة عفْوية وتلقائية وبالتأكيد ستكون لذلك السبب أكثر مصداقية، فكر في الأمر، إذا كنت تعرض …
من الضروري أن تقيّم عرضك وأداءك بشكل عام لكي تستطيع تحسينه أو تعديله، وذلك يكون عبر تجميع البيانات المختلفة وإجراء تجارِب وبحوث تسويقية، بجانب قياس مقدار ما حققته من التصور الموضوع، أي فاعليتك، مع الحفاظ على جذوة حماسك وإيمانك مشتعلة، …
توجد صيغة سحرية لزيادة مبيعات منتجك وهي كالتالي: ابتكر عرضًا لا يقاوَم ثم قدمه إلى الجمهور المناسب ثم اتركهم لكي يزدادوا عطشًا له، بعدها سدد الضربة القاضية وبِعْ لهم جرعة ثانية حتى ولو بسعر أعلى، بعدها يجب أن تهتم بعميلك …
كيف تحول منتجك إلى سلعة يجب شراؤها الآن؟ يمكنك أن تستخدم عديدًا من عوامل التقوية التي من شأنها زيادة قيمة منتجك، قد تحدد وقت العرض بمدة زمنية معينة وينتهي بعدها، وذلك لتدفع الزبون إلى اتخاذ قرار الشراء بسرعة، ويمكنك أيضًا …
لعلك سمعت يومًا بالحملة التسويقية لدومينوز بيتزا في الولايات المتحدة الأمريكية؛ اتخذت شعارًا كبيرًا كتحدٍّ وهو التوصيل في نصف ساعة أو أقل وإلا فالطلب مجاني، فانتشر ذلك العرض كالنار في الهشيم، وتوسعت دومينوز بيتزا رغم قلة جودة منتجها مقارنة بالمنافسين، …
ما القاعدة الجوهرية للأعمال التي لا يمكن أن توجد الأعمال من دونها؟ الإجابة هي العرض، هذا هو أول شيء يجب أن تعرفه، كل الأمور والأدوات والاستراتيجيات والخدع يجب أن تدور حول العرض، ومنه يبدأ عملك الحقيقي، يجب أن تصوغ عرضًا …
وبعد إتمام الخطوة السابقة، تأتي المرحلة السادسة وهي طريقة إتمام الصفقة مع العميل المحتمل،وقبل أن تنهي الصفقة معه سواء اشترى منك أم لم يشترِ منك بعد، عليك أن تتركه وقد تحقق به ثلاثة أشياء، أولها: أنه يحب منتجك، وثانيها: أنه …
تعد المرحلة الخامسة مرحلة فارقة في سلسلة بيع المنتج، فبمجرد عرض منتجك على العميل وإخباره أن مميزاته تناسبه وأنه سيساعده في تحقيق أهدافه، ستجده يبدأ بطرح بعض الاستفسارات والمخاوف ولنضعها تحت بند "الاعتراضات"، وهذا يدل على أن كفة السلبيات لديه …
بعد فَهم أنواع العملاء المحتملين سنتتبع مسار سلسلة بيع المنتج، التي تتكون من سبع مراحل، وكذلك سنستعين بنظام الخط المستقيم للإقناع الذي وضعه رائد الأعمال والمؤلف "جوردان بيلفورت" الذي سيساعدنا على إتمام عملية البيع، وكيفية إيجاد العملاء، وإغلاق الصفقات.
ومن داخل أبواب الشركات ستجد أنها بلا شك قائمة على عملية المبيعات، فلن توجد عملية بيع بلا عميل، لذلك أنت بحاجة إلى دراسة أنواع العملاء بمراحلهم المحتملة، حتى تستطيع تنسيق الجهود مع حملة التسويق، وزيادة حجم المبيعات والتنبؤ بمقدارها.
ربما يكون لدى البعض اعتقاد سيئ عن مهنة البيع، إذ إن رجل المبيعات لا يستطيع تحقيق مراده إلا بالخداع والاحتيال على الناس، وكذلك فإن فن البيع فن مملوء بالألاعيب والقناعات المغلوطة، فيجعل الناس يقعون ضحية شراء منتج لا يريدونه!
وظيفة المبيعات تختلف عن جميع الوظائف الروتينية، ربما تجدها في أي مجال تبحث فيه، لذلك دعنا نتعرف عليها من خلال عرض صفات المهنة من مميزات وعيوب، ولكن في الواقع سنجد أن المميزات هي وجه آخر للعيوب في الوقت نفسه!
طالما ظن كثير من المعلنين أننا نتأثر بالصور البصرية فقط، فاهتموا بالشعارات الخاصة بهم وإقحامها في وجوهنا حتى بلغ الأمر طبعها تحت أقدامنا، ولكن بعد إجراء عديد من الدراسات وُجِدَ أن تأثير الإعلانات والقابلية لتذكر المنتجات يكون أعلى عندما نُحَفَّز …
لنتخيل معًا أنك ذهبت إلى البقالة تشتري زبدة، ووجدت على الأرفف مجموعةً مختلفة ذات علامات تِجارية، ونوعًا من الزبدة مصنوعًا بواسطة المتجر، وبما أن معظمنا يستغرق ثانيتين في الاختيار بين المنتجات، لنفترض أنك اخترت زبدة تحمل علامة جيف، برأيك هل …
عالمنا اليوم يتغيّر بسرعة كبيرة والتكنولوجيا في تطور مستمر، وهذا الأمر يجلب إلينا مزيدًا من الاضطراب والتوتر، مما يعني أننا بحاجة إلى شيء يشعرنا بالأمان والراحة، وهنا تأتي الخرافات التي تنسجها الشركات حول منتجاتها، ما يجعلنا أكثر قابلية ورغبة في …
هل فكرت يومًا ما الذي يدفعك إلى التلويح بذراعيك عندما ينجح فريقك المفضل في إحراز هدف؟ أو لماذا تندفع الدموع من عينيك عندما تشاهد فيلمًا ويبدأ البطل بذرف الدموع؟ إن هذه الأفعال وغيرها يرجع مردودها إلى الأعصاب الانعكاسية التي تجعلنا …
أحد الأفلام المعروفة المشهورة الذي عُرِضَ في عام 2007م لم يكن غرضه الترفيه فحسب، بل كان حملة دعائية لستٍّ وثمانين شركة ظهرت منتجاتها بشكل غائم في لقطات لا تعلق بالذاكرة، من ضمن هذه الشركات شركة آبل وأوستن هيلي. إن سألتُك …
هل تساءلت يوما لماذا يَستمر المدخنون في التدخين على الرغم من التحذيرات الصريحة الموضوعة على عُلب السجائر؟ فعبارات التحذير ليست موضوعة بشكل خفي حتى نقول إنهم لم يلاحظوها، بل إنه يسهل على الولد الصغير فَهمها، فعُلب السجائر في البرتغال تحمل …
آخر خطوة في المرحلة الثالثة وفي خطة التسويق كلها تتمثل في التوصيات، والتوصيات يُقصد بها التسويق الشفهي وأن يرشح زبائنُك منتجَك أو خِدْمتَك للآخرين ويمدحونها، وقد يبدو الأمر من بعيد كأنما ليست لك يد فيه لكن هذا خطأ، فعليك أن …
الخُطوة الثانية في آخر مرحلة تركز على زيادة القيمة الدائمة للزبون، ومن ثم زيادة أرباح "الواجهة الخلفية"، وهذه الخُطوة هي اللي تنتج عنها أرباح حقًّا، وهي أسهل من محاولة جذب زبائن جدد، ويذكر الكاتب خمسة أساليب لتحقيق ذلك:
تهدف المرحلة الثالثة والأخيرة من خطة التسويق المُعَنْوَنَة بـ"ما بعد" إلى تحويل الزبائن إلى معجبين مهووسين يثقون بك ويستمرون في الشراء منك. وأول خطوة تتمثل في إعطائهم تجربة كاملة، إذ يخطئ بعض أصحاب الأعمال باعتقادهم أن المتابعة حتى مرحلة التنفيذ …
الخُطوة الأخيرة من المرحلة الثانية "في أثناء" تتمثل في بَدء عملية البيع، التي تبدأ بمحاولة كسب ثقة الزبائن الذين لا يعرفونك ومن ثم يشكون فيك، ويقدم الكاتب عددًا من الاستراتيجيات لتسهيل عملية البيع بالاعتماد على الدور المركزي للتموضع، والتموضع هو …
الهدف من تسويق الرد المباشر من المرحلة الأولى "ما قبل" يتمثل في إيجاد أشخاص مهتمين بما تقدمه، وهؤلاء يُطلق عليهم زبائن مستدرجون، وتبدأ المرحلة الثانية من الخطة وهي "في أثناء" بالعمل على الاحتفاظ بهؤلاء الزبائن وتنميتهم، يقول "جو جيرارد" الذي …