يجب أن تخرج من عملية البيع بحصولك على ثقة العميل ورضاه، ولكن لا تنتهي العلاقة بينكما عند هذا الحد، بل تضمُّه إلى عائلة العملاء السابقين المحتملين، ولا تزال تمنحه بعض المميزات كمحاولة لإشعاره بتميُّزه عمَّن حوله من العملاء بسبب تعامله …
مقالات أفكار الكتب من أخضر.
حتى تقوم بعملية بيع ناحجة يُمكنك اتباع تلك الخطوات: أول خطوة في عملية البيع الناجحة هي معرفة ماهية العمل وتنفيذه والتحلِّي …
هناك عدة وسائل لجلب العملاء المختلفين؛ الوسيلة الأولى هي التواصل عبر البريد الإلكتروني، ولكن يجب عليك أولًا أن ترغم عملاءك على فتح البريد وقراءته، فبالتأكيد هو يتلقَّى الكثير من الرسائل الهامشية وعروض البيع الأخرى والإعلانات التافهة، ولا نريد أن تضيع …
تعدُّ عملية جمع المعلومات المتاحة عن طبيعة عملائك هي البداية الحقيقية للعمل، وكذلك توقُّعاتهم عن المنتج وتفضيلاتهم، ومدى ما يكسبون من مال، وأرقام هواتفهم وطبيعة عملهم ومكانه، وكل معلومة مهما بدا لك أنها هامشية لا علاقة لها بالمنتج لا تزال …
يجب فهم مشاعر العميل قبل الشروع في ممارسة عملية البيع، العميل إنسان مثلك؛ ذلك مفهوم في غاية البداهة، لكنه يختفي تحت الضغوط، لديه احتياجات يريد أن يشبعها، يحسُّ بمشاعر مختلفة تجاه تصرُّفاتك، ويتأرجح بين احتياجه إلى المنتج الذي تبيعه إياه …
يعدُّ التحول من الفشل إلى النجاح تجربة ذاتية، ولن يتكبَّد أحد معاناة تطبيق الأساليب والنصائح المختلفة والصبر عليها ولن يتضرَّر أو يستفيد منها أي شخص غيرك، ولهذا يجب إدراك تلك النقطة لكي تتوقَّف عن انتظار الحظ الجيد، أو تعتقد أن …
عندما نُطلق كلمة (السعر) فإننا نعني بها القيمة النقدية لوحدة سلعة أو خدمة أو أصل أو مدخل إنتاج، وهناك استراتيجيات عديدة للتسعير، منها التسعير الكاشط، وهو الذي يقوم على تسعير المنتج الجديد بأعلى سعر ممكن يستطيع معظم المشترين دفعه، ولكن …
عندما نُطلق كلمة (السعر) فإننا نعني بها القيمة النقدية لوحدة سلعة أو خدمة أو أصل أو مدخل إنتاج، وهناك استراتيجيات عديدة للتسعير، منها التسعير الكاشط، وهو الذي يقوم على تسعير المنتج الجديد بأعلى سعر ممكن يستطيع معظم المشترين دفعه، ولكن …
إذا عرّفنا المنتج الدوائي بإطاره الواسع، فيمكننا القول بأنه كلّ شيء ماديّ ملموس أو غير ملموس، يتلقاه الفرد خلال عمليات التبادل، المهم أن يكون المنتج قادرًا على تلبية رغبات المستهلكين.
لا يمكن حصر مصطلح السوق في تعريف معيّن، لأن له معانٍ عديدة، ولكن يمكننا القول بأن السوق هو (الطلب الكلي للمشترين المحتملين لسلعة أو خدمة)، والسوق الدوائية بالتحديد تحتل مكانة وأهمية كبيرتين لأنها تتحمل كينونة المرض وتسهم في التشخيصات، إذ …
مما يساعد الشركات الدوائية على البقاء البيئة المحيطة، إذ إن البيئة الدوائية هي التي تشتمل على فرصة السوق والتسويق والاستقرار السياسي والتنمية الاقتصادية والأداء، وتشتمل البيئة التسويقية الدوائية على ستة مجالات رئيسة ومترابطة، منها المجال التكنولوجي الذي يسهم في ازدهار …
إنّ صناعة الأدوية تلعب دورًا كبيرًا في مجال الصحّة، إذ إن شركات الدواء مسؤولة عن اكتشاف الأدوية الجديدة وتطويرها، وعن إنتاج الأدوية وتوزيعها بالشكل المنظّم والسليم، وهذه المهنة تحديدًا تتطلب الأخلاق الفاضلة فهناك صناعة صيدلانية أخلاقية تحكمها قوانين صارمة، والشركة …
إن صناعة الأدوية نشاط لمؤسسات عديدة تضم بداخلها الشركات المُكلَّفة بالإنتاج والتسويق، وقد تقتصر بعض الشركات على التسويق للأدوية فقط دون إنتاجها، كما توجد شركات متنوعة تقوم على خدمة حاجات المستشفيات والمراكز الصحيّة وشركات أخرى تصنع الأدوية دون وصفة طبيّة، …
كما ذكرنا من قبل أن تنمية الجماهير الخاصة تتطلَّب التزامًا طويل الأجل من شركتك، ووُجد أن هناك أربع خطوات يتعيَّن عليك اتخاذها لتحقيق بداية جيدة وهي تجميع فريق، ورسم خريطة للمشهد الحالي، وتحديد الأهداف، ووضع استراتيجية واضحة، وسيعتمد الوقت الذي …
موقعك الإلكتروني هو الأصل الرئيس من وسائل الإعلام المملوكة، والمكان الأول الذي يجب أن تتوجَّه إليه لبناء جماهير خاصة لشركتك، والموقع الالكتروني السيئ يكون في كثير من الأحيان أسوأ من عدم وجود موقع من الأساس، ولا يزال البريد الإلكتروني هو …
تعتمد جميع وسائل الإعلام على الجماهير كوجهة لأي رسالة، وفي الواقع ترتبط مصادر أرزاق المسوقين الآن على من يستطيع أن يبني جماهير خاصة على نحو أكبر وأفضل من المنافسين، ولكن ماذا يُعنى بقول: "على نحو أكبر وأفضل"؟ هل يُقصد به …
هناك ثلاثة أنواع رئيسة من الجماهير الخاصة التي يمكنك جذبها بانتظام عن طريق بذل الجهود المناسبة، ومعرفة الفرق بين هذه الأنواع مهم جدًّا لكي تتمكَّن من بناء جماهير خاصة على المدى الطويل، وأول نوع من الجماهير الخاصة هم الباحثون، فمن …
ما أهم ما يمتلكه عملك في الوقت الحالي: علامتك التجارية؟ ملكيتك الفكرية؟ المنشآت المادية؟ المخزون؟ الموظفون؟ كل هذه الإجابات قد تكون صحيحة إلى حدٍّ ما، لكنَّ هناك أصلًا مهمًّا يغفل عنه أصحاب الشركات أحيانًا عند الإجابة على هذا التساؤل؛ إنه …
بعد كل هذا الجهد قد يرفض العميل العرض، وقد يعترف أنه اختار التعامل مع أحد المنافسين. يتوقع العميل هجوم المندوب، لكن ينجذب إلى المندوب إذا وجده مُحافظًا على الوتيرة التي بدأ بها الصفقة من حماس وأسلوب راقٍ في التعامل مع …
مع ذلك قد يطلب العميل مهلة للتفكير، فلا يجب الضغط عليه أو التساؤل عن سبب طلبه للمهلة، لأن العملاء يكرهون ذلك ولأن التسلسل الشرائي للعميل مختلف عن تسلسل البيع الخاص بنا لأن لديه أولويات، كما أنه يقارن بين عروضنا وعروض …
عند تقديم العروض لا بد من التحري عن قدرة العميل على الشراء، وما إذا كان هو الشخص الوحيد المسؤول عن قرار الشراء أم يوجد شخص آخر. يمكن أن نسأل العميل عن الميزانية التي يخصصها لإتمام عملية البيع إذ ينجذب العملاء …
بالنقاط التي ذكرناها في الفقرة الماضية، سنكون مستعدين للتعامل مع العملاء، ومن الطبيعي أن نكون متوترين بشأن تحقيق نسبة المبيعات المطلوبة، لكن لا يسمح لنا ذلك بكثرة الإلحاح والضغط على العميل للشراء، أو استخدام حوافز مبالغ فيها لإجبار العميل على …
علينا قبل مواجهة العميل أن نستعد لهذه المواجهة؛ في البداية نحتاج إلى الثقة بالنفس، إذا وثقنا أننا قادرون على النجاح في جذب العملاء، فسوف نجذبهم فعلًا. هناك روتين يومي لمندوبي المبيعات المحترفين يعزز من ثقتهم بأنفسهم، يتضمن:
كيف نختار النظرة العالمية الصحيحة؟ كيف نلفت انتباه أصحابها ونجعلهم يثقون بنا؟