لا تُعدُّ الاعتراضات رفضًا، ولكنها علامة على الارتباك والخوف، كالخوف من التغيير وتجنُّب الخطورة، وهي جزء طبيعي من عملية اتخاذ القرار لدى البشر، وتكون أحيانًا علامة على كون عميلك المحتمل ما زال متفاعلًا معك، وأيضًا الأسئلة ليست رفضًا، فأغلب العملاء …
مقالات أفكار الكتب من أخضر.
في سُنة النبي (صلى الله عليه وسلم) أشار لنا إلى كثير من أمور دُنيانا حتى إلى صفة لِباس المسلم، وقد اهتم النبي بهذا مع أصحابه حتى لا يكونوا مثل المشركين، فوجَّههم بذلك من عدة نواحٍ مثل الانتباه إلى ستر العورة …
عادةً ما يتم التعامل مع الاعتراضات كما لو أنها تحدث فقط في مرحلة إنهاء الصفقة، لكنها تأتي في أشكال معينة، وفي مراحل مختلفة طوال عملية البيع، ومواجهة هذه العوائق وتخطيها هو سر إتمام صفقة البيع، وهناك أربعة أنواع من الاعتراضات …
في المبيعات؛ الطلب هو كل شيء، ولا بد أن تطلب ما تريد بأسلوب مباشر ومؤكد ومكرر، وإذا أخفقت في الطلب، ستخفق بشكل عام، وسينتهي بك الأمر بالتسريح من العمل، وستُعاني أنت وعائلتك، وفي أغلب الأحيان لا تحصل على ما تُريده …
وفي غير موضعٍ جاء القرآن ليُذكِّر الصحابة بالمواقف التي كاد فيها الكفار أن يفتكوا بهم، لكن نجَّاهم الله منها، فيُحيي القرآن بذلك علاقة القلب بالله وضرورة التوكل عليه، وأن يعلم المرء أن سلامته ليست أمرًا عابرًا وإنما هي فضل من …
الله (سبحانه وتعالى) نبَّهنا للتشبُّث بالقرآن ﴿خُذُوا مَا آتَيْنَاكُم بِقُوَّةٍ﴾، ووصف القلوب التي ابتعدت وقست كالحجارة أو أشد قسوة ﴿ثُمَّ قَسَتْ قُلُوبُكُم مِّن بَعْدِ ذَٰلِكَ فَهِيَ كَالْحِجَارَةِ أَوْ أَشَدُّ قَسْوَةً﴾، بل واكتملت هذه المقارنة المحرجة بـ﴿وَإِنَّ مِنَ الْحِجَارَةِ لَمَا يَتَفَجَّرُ …
ورد في صحيح البخاري عن أبي سعيد المعلى أن النبي (صلى الله عليه وسلم) قال له: "لَأُعلمَّنك سُورةً هي أعظمُ سُورة في القُرآن"، وهي سورة الفاتحة، تلك السورة التي مرَّت علينا أكثر من أي سورةٍ، إلا أننا لا نتوقَّف عندها …
تطرَّق الكاتب هنا إلى الأسلوب الذي يتخذه بعض المفكرين الإسلاميين في مقاومة الأفكار الضالة الجديدة عبر تقديم دراسات فكرية موسَّعة، ولا جدال في احترام حرصهم على سلامة التصوُّرات الإسلامية، ما أسماه الكاتب بـ"الاجتياح العلماني المعاصر"، إلا أن هناك أمرًا واحدًا …
نشبه القلوب بالأحجار حين نجد في أصحابها من القسوة ما لا يكون محمودًا ويتخطَّى مداه، وقد نعاني نحن أيضًا هذه المشكلة، فيتسبَّب ذلك في أخطاءٍ نرتكبها بحق قراراتنا وأنفسنا وعلاقاتنا، كما أنها تحدث عندما يتهاون الإنسان في الطاعات ويستثقلها، فتضعف …
لماذا انبهر كلُّ من استمع للقرآن به؟ المسلم وغير المسلم ولو كان في آخر أطراف الأرض ولم يعلم من الأديان السماوية شيئًا، ولماذا يقول الله تعالى إن الجبل بضخامته يخشع ويتصدَّع من خشية الله إذا أُنزل عليه القرآن، إن البخاري …
لعلَّك لاحظت تلك الظاهرة التي تُدعى "سطوة القرآن"، والسطوة هي كلمة أصلها يدل على القهر والعلو، وهي التي تطغى عندما يسري صوت قارئ القرآن في الغرفة فيخيِّم الهدوء والسكينة، حين تكون منهمكًا في أمرٍ ما وإذا بصوت القرآن يأتي من …
خلق الله الإنسان عاقلًا مريدًا قاصدًا، وهيَّأ له الكون، وأخضع له كل الكائنات الأخرى يسيِّرها ويديرها ويتحكَّم فيها كيف يريد، ووجود الإرادة المفطورة بداخله هي التي تدفعه إلى الترقِّي وتطلُّب المعالي المفطور بداخله أيضًا، ولكي يحتاج إلى إنفاذ تلك الإرادة …
كثيرًا ما يتردَّد على أسماعنا قولهم: افهموا الماضي واقرؤوا التاريخ لكي تفهموا الحاضر وتحسِّنوا الواقع، بل ويعدُّه الكاتب هنا شرطًا لفهم الحاضر، إلا أن قراءة الماضي وحدها قد تعدُّ ناقصة لفهم مجريات الحاضر، فقد نفهم الماضي على نحو جيد، إلا …
هذه السُّنَّة التي نحن بصدد الحديث عنها فَهمها سيحلُّ كثيرًا من المشاكل النفسية والشعور بالاستهداف، وأننا ضحايا في كثير من القضايا، سيحلُّ مشكلتنا مع الغرب ومشكلتنا مع أصدقائنا ربما عائلاتنا وزملائنا في العمل، وتخبرنا هذه السُّنَّة أنه لا يمكن للعوامل …
كيف تموت الخبرات وتضمحلُّ الأفكار وتضعف الأنفس؟ هناك العديد من الأسباب، نذكر منها هنا: التهميش؛ أي أن تختار أن تكون هامشًا على جانب الحياة، أو أن يُقدَّر لك أن تُهمَّش.
خلق الله البشر يجمعهم نظام اجتماعي تكافلي مشترك لأن الإنسان بفطرته وطبعه مخلوق نفعي طموح يحب أن ينتفع وأن يمتلك الأشياء ويستهلكها، ولأجل ذلك كان لا بد من الاصطلاح على مقابل يضبط هذه المنافع المشتركة، وأساس هذا المقابل هو المال، …
يمكن لأي شركة أن تؤثر في سلوك منافسيها، أو تمنع منافسيها من الدخول في منطقتها، وذلك في حال استطاعت أن تقف على مصدر أرباحهم الرئيسة التي يجنون منها معظم أموالهم، فلكل شركة مصدر ربح رئيس تستخدمه في دعم منتجاتها الضعيفة …
يستطيع لاعبو التسويق المتميزون أن يحثوا المنافسين على التراجع عن المنافسة في عمل يحقق لهم أرباحًا كبيرة، وذلك يكون من خلال إغواء المنافس على ترك العمل المهم والدخول في عمل آخر يكون كل منهما منافسًا فيه، لكنه أقل أهمية، ولا …
يتمتع لاعبو التسويق المتميزون بمجموعة من المبادئ، التي تمكنهم من بسط نفوذهم على السوق، والحصول على حصة سوقية وأرباح عالية، فهم يتجهون دائمًا صوب تحقيق أفضلية تنافسية مع منافسيهم، ثم يكدحون بعد ذلك لتحويل تلك الأفضلية إلى أفضلية حاسمة بالضربة …
إن لاعبي التسويق المتميزين لا بد أن يتمتعوا بخصائص معينة، كالدافع للفوز دائمًا، ووضع استراتيجيات تمنحهم الأفضلية التنافسية، وتحقيق مبيعات كبيرة وهوامش ربح عالية، كما يجب أن يعملوا على تقليل النفقات والديون، وكذلك قدرتهم على الحصول على حصة أساسية في …
إن الشركات المميزة في العمل تسوِّق دائمًا بنجاح، إذ إن نجاح الشركات بالتسويق يعني أنها استطاعت أن تستخدم كل مورد شرعي تمتلكه، وكل استراتيجية متوافرة لديها لتحقيق الأفضلية على منافسيها، وهذه الأفضلية يترتب عليها جذب المزيد من الزبائن والعملاء، فتحصل …
إنك عندما تقوم بتقديم النصيحة فابدأ كلامك بالحديث عن أمر مختلف ثم انتقل إلى ما تود النصح به حتى لا يشعر الإنسان المقصود أنك تعنيه مباشرةً، وأضف إلى حديثك بعض الفكاهة حتى لا تحرجه، وإذا كنت تخشى أن أحدًا سيتسبَّب …
في بداية تولِّيك أي منصب، يجب عليك أن تقلِّل من المخاطرة ولا تقدم على مهمة دون أن تكون واثقًا من النجاح فيها، لكن ما إن تترسَّخ سمعتك بشكل جيد فلا تقلق من وقوع الأخطاء، وأيضًا في بداية العمل لا تأخذ …
يكمل مازاران في وصاياه ألَّا تقم أبدًا بإظهار معرفتك برذائل الآخرين، كما لا تتكلم بحماسة عن عيوبهم لأن الناس سيشكُّون بك حينها، وفي حال جاءك واشٍ يحمل اتهامات ضد أحدِهم، تصرَّف كما لو أنك على علمٍ مُسبق بتلك الاتهامات وأنك …