حكومة موجهة برسالة ما إن الحكومات الموجهة برسالة تكون أكثر كفاءة من الحكومات التي تعمل بموجب اللوائح والنظم الجامدة، وهي أكثر فعالية ومرونة، وهذا الأمر يتطلب تحويل المنظمات الحكومية إلى منظمات ذات رسالة، إلى إزالة كل آثار الصدأ المتراكم على هيكل الحكومة وطلائها مرة أخرى على أساس نظيف، وميزانية مرنة يمكن أن تتجاوب مع الظروف المتغيرة، والرسالة تعني التركيز على الغرض الأساسي، وتضع الأهداف للوحدة الحكومية وتربط التطبيق بالقيم، ويجب أن تكون الرسالة واضحة وموجزة. لقد انتهى زمن تعدد الأهداف ويجب أن تخدم كل منظمة غرضًا أو هدفًا محددًا، ومن الأمثلة الجيدة في الإدارة الحكومية، إدارة حكومية بالنتائج، إذ إنه بالتركيز على النتائج تقل الحاجة إلى البيروقراطية والروتين، فنظام بنود الصرف الجامدة علاوة على أنه معوق، فإنه لا يشجع الهيئات الحكومية على الاهتمام بأهدافها الأساسية. وقد نجحت الحكومة الإقليمية في صن فالي بكاليفورنيا في إلغاء نظام البنود واستعاضت عنه بتحديد الأهداف، ومن ذلك: تحديد المدة اللازمة لرفع الأداء في بعض الأعمال، وتقليل عدد حوادث الطرق بالنسبة لكل مليون نسمة من السكان، وتقليل عدد الأفراد الذين تحت خط الفقر، وزيادة عدد الأطفال الذين يحصلون على معونات. ويعتمد هذا الأسلوب على عدد من المبادئ، منها: إذا لم تدرك النجاح فلن تفوز، وإذا لم تكافئ النجاح فلربما تكافئ الفشل، ولن ترى النجاح ما لم تتعلم منه، وإذا لم تدرك الفشل لا يمكنك تجنبه، وإذا أمكنك إثبات النتائج يمكنك الحصول على مؤازرة الجمهور.
