- كتب اجتماعية

كيف تتواصل بشكل افتراضي؟
لقد غير الإنترنت والهاتف مفهومنا عن الصداقات والعلاقات العائلية وارتباطات العمل، وكانت النتيجة شعورنا الدائم بالوحدة، وزيادة معدلات الانتحار بشكل…
أكمل القراءة » - كتب اجتماعية

كيف تستطيع بناء رباط حقيقي على الإنترنت؟
نحن البشر نسأل دائمًا "لماذا؟" فنحن نهتم بأمر النية، لأن الثقة بالنسبة إلينا تكمن في معرفة ماهية مقاصد الشخص الآخر،…
أكمل القراءة » - كتب اجتماعية

غياب السيطرة والعواطف
في حياتنا الطبيعية نتقبل معاناة الأشخاص المقربين منا، وتقلباتهم المزاجية، ولكن في العالم الافتراضي تصبح سلوكياتنا صارمة، وتنطوي على قدر…
أكمل القراءة » - كتب اجتماعية

غياب التعاطف
يعد الانفتاح شيئًا مهمًّا للغاية من أجل نجاح العلاقات، والانفتاح لدينا نحن البشر يتعلق بإرسال إشارات ترحيبية من خلال تعابير…
أكمل القراءة » - كتب اجتماعية

التغذية الراجعة
هي إحدى أهم مشكلات التواصل الاجتماعي، وهناك نوعان من التغذية الراجعة، التغذية الضمنية والصريحة، فالتغذية الضمنية: هي التي يقدمها إلينا…
أكمل القراءة » - كتب اجتماعية

الاستعارة
نرهق أنفسنا أحيانا في محاولة ابتكار حلول جديدة لم يسبقنا إليها أحد، بينما يوجد بين أيدينا من تجارب الآخرين ما…
أكمل القراءة » - كتب اجتماعية

أهمية الانطباعات
يترك الانطباع الأول عند زيارة الزبون للمؤسسة أو الشركة أو المتجر لأول وهلة دلالات كثيرة عن مدى اهتمام أصحاب المكان…
أكمل القراءة » - كتب اجتماعية

من قال إن العميل دائمًا على حق؟
ينتشر في أوساط العمل المثل الشائع "العميل دائمًا على حق" وهو مثل صحيح من جانب، بسبب أن رضى العميل وثقته…
أكمل القراءة » - كتب اجتماعية

الاعتذار عن الأخطاء
بعد العمل على تطوير الأساليب وتلافي الثغرات يعد في الوقوع الخطأ بعد كل هذه الاحتياطات أمر وارد جدًّا، بل ضروري…
أكمل القراءة » - كتب اجتماعية

قدم حلولًا لا رتوش
عندما يتعلق الأمر بتقديم خدمة مرضية للزبون، يفكر أرباب العمل عادة في الرتوش الخارجية المتعلقة ببعض أساليب اللباقة والتلطف مع…
أكمل القراءة » - كتب اجتماعية

اسأل العميل عن رغباته بدلًا من التخمين
يعتبر سؤال العميل عن رغباته بشكل مباشر دليلًا لا يخطئ في تحديد ما يناسبه من عروض، إذ إن إعطاء العميل…
أكمل القراءة » - كتب

إخماد أثر المسلمين.. وأكذوبة الحضارة الأوروبية
في باريس يوجد مسجد يُسمى مسجد باريس الرئيسي الكبير، والذي بنته حكومة فرنسا مكافأةً وجزاءً لخدمتهم لها في الحرب العالمية…
أكمل القراءة » - كتب اجتماعية

من شيكاغو إلى باريس
انتقل الكاتب إلى باريس، وفي هذه المرة جلس بجانبه في الطائرة مدرس فرنسي يدرس اللغة الفرنسية في جزيرة اسمها كاليدونا…
أكمل القراءة » - كتب اجتماعية

الإرهاب.. مصطلح يحدده أصحاب النفوذ
لقد عانى المسلمون في هذه الفترة التي تلت أحداث سبتمبر وربما لا يعود السبب إلى تعامل المواطنين الأمريكان أنفسهم وإنما…
أكمل القراءة » - كتب اجتماعية

“ديترويت” مدينة السيارات.. والعرب أيضًا
سافر الكاتب إلى ولاية ميشيغان وبالتحديد "ديترويت" مدينة صناعة السيارات بالولاية، وقد لاحظ وجود نحو عشرين ألف يمني في هذه…
أكمل القراءة » - كتب اجتماعية

نظرة أدبية إلى مكتبات شيكاغو الأمريكية
كان أول ما اهتم به الكاتب في شيكاغو الكتب والأسواق الخاصة بها، فلاحظ انتشار الروايات كمؤلفات "بلداكي"، وروايات "كلانسي" هذا…
أكمل القراءة » - كتب اجتماعية

أمريكا بين الإسلاموفوبيا ونفوذ اليهود
إن الوقوف مع قضايا الإسلام في أمريكا تكون في صالح الشعب الأمريكي نفسه، بصرف النظر عن هوى المسؤولين العنصريين المعروفين…
أكمل القراءة » - كتب اجتماعية

الأحمري بين أحوال المسلمين في أمريكا وانتشار الإسلام
عندما وصل الأحمري إلى أرض شيكاغو، وجد مؤتمرًا للمسلمين بمنطقة "روزمونت" لاحظ فيه قلة ظهور الملابس البيضاء الإسلامية المنتشرة بالهند…
أكمل القراءة » - كتب اجتماعية

الوصول إلى شيكاغو مع ملحد أمريكي.. وأغلال اليهود
من الدوحة إلى فرانكفورت، ومن فرانكفورت إلى شيكاغو بالولايات المتحدة، حيث يظهر بالعالم الأمريكي آنذاك بعض الحساسية تجاه المسافرين العرب…
أكمل القراءة » - كتب اجتماعية

حكومة مسيرة بعوامل السوق
منذ خمسين عامًا لم تكن الهيئات المركزية موجودة، وكانت وسائل الاتصال أولية وبطيئة، والقوى العاملة جاهلة، ولم يكن هناك بدٌّ…
أكمل القراءة »



















