لا بد أن يدور التفاوض حول قضية ما؛ وقد تكون القضية قضية إنسانية عامة، أو اجتماعية أو اقتصادية، ومن خلال القضية المتفاوض بشأنها يتحدَّد الهدف التفاوضي، وأيضًا غرض كل مرحلة من مراحل التفاوض، فلا تتم أي عملية تفاوض من دون …
مقالات أفكار الكتب من أخضر.
وهناك عدد من الخصائص والمواصفات يجب توافرها في رجل التفاوض المحترف، لكي يقوم بوظيفته على أحسن وجه، وتتكامل هذه الخصائص فيما بينها، لتصنع نموذجًا عامًّا لشخصية رجل التفاوض، وأولى هذه الخصائص هي الخصائص الموضوعية التي تتعلق بمدى معرفة رجل التفاوض …
تُعبر استراتيجيات التفاوض عن التصور العام للمسار؛ الذي يجب أن تبلغه المفاوضات، ويشمل تحديد الأهداف، والغايات المرجوة من عملية التفاوض، ومن أهم الاستراتيجيات في مجال التفاوض هي استراتيجيات متى؟ واستراتيجيات كيف وأين؟ وتشمل استراتيجيات متى على عدة أساليب منها؛ أسلوب …
وأول أنواع التفاوض هو اتفاق يحقق مصالح الطرفين، دون وجود أي نية للإضرار بالطرف الآخر، وهذا الاتفاق يقوِّي العلاقة بين الطرفين، وثاني أنواع التفاوض هو التفاوض من أجل الكسب على حساب الطرف الآخر؛ وغالبًا ما يحدث بسبب اختلال توازن القوى …
يُعدُّ التفاوض أداة من أدوات الحوار الأشد تأثيرًا لحل المشاكل، وهو موقف تعبيري بين طرفين أو أكثر حول قضية ما، يتم من خلاله طرح وتقريب وجهات النظر، واستخدام كل أساليب الإقناع للحصول على منفعة جديدة عن طريق إجبار الخصم على …
بعد اختيار الفكرة المناسبة قد يصيب النجاح الرؤساء التنفيذيين بالعمى تجاه التغييرات ويعاودون التمسُّك بالصناديق الحالية دون إدراك أن العالم الآن يتسم بالسرعة، وأن الأفكار كالطعام أصبح لها صلاحية تنتهي بمرور الوقت أو بالتعرُّض لبعض الظروف، وهنا تكمن فائدة الخطوة …
بعد انتهاء مرحلة التشعُّب، تبدأ مرحلة التقارب، والتي لا يُمكن أن تعمل بالتوازي مع التشعُّب على عكس مرحلتي الشك والاستكشاف، لأننا كما ذكرنا في مرحلة التشعُّب لا يُمكن إصدار أحكام حتى لا تُثبِّط قدرة الحاضرين على الإبداع، لكن في مرحلة …
خلال مرحلتي الشك والاستكشاف، تم تحديد المشاكل التي تحتاج إلى المعالجة، وخلال هذه المرحلة سيتم توليد أفكار للتعامل مع هذه المشاكل، وهذه العملية تحتاج إلى أكثر من فرد للحصول على أكبر عدد ممكن من الأفكار، ويُفضَّل الاجتماع بهم خارج مقر …
المرحلة السابقة تهدف إلى فحص المعتقدات وإدراك الذات، لكن هذه المرحلة يتم فيها السعي لفهم العالم وإدراك ما يدور حولنا، ويتم تقسيم العالم إلى ثلاثة مجالات: العالم الواسع (السياسات، الاقتصاديات، التركيبة السكانية…)، ومجال الصناعة (العملاء، المنافسين، الموردين…)، والمؤسسة أو الشركة …
من ضمن الفوارق بين نموذجي التفكير في صناديق جديدة والتفكير خارج الصندوق، هو الشك واستكشاف الممكن، حيث يشمل نموذج التفكير خارج الصندوق خطوتي التشعُّب والتقارب فقط، وتكمن مشكلة هذا النموذج في عدم تحديد أي الصناديق التي نحتاج إلى استبدالها، فالهدف …
الفرد منذ ولادته يمرُّ بتجارب عديدة، وأثناء التجربة يستقبل العقل مجموعة من المعلومات بشكل مُجمل، وليقوم بتبسيطها يقسِّمها إلى فئات، فإذا كانت المعلومة تندرج تحت فئة أو صندوق تم تكوينه من قبل مثل رؤية حيوان يُشبه الحيوانات آكلات اللحوم، يضعه …
العلاقات الجيدة والوجود مع أناس يضيفون إليك هما سر نجاح أغلب الأعمال، وبعد أن تطبق العقليات الأربع، وتختار فريق دعم يستطيع إرجاعك إلى المسار الصحيح؛ ستجني العديد من الفوائد، منها: الزخم، فالالتزام والتشجيع الذي توفره لك المجموعة بأكملها يحميك من …
العيش بالعقليات الأربع وتطبيقها على أرض الواقع ليس بالمهمة السهلة، إذ يحتاج إلى قدر كبير من الانضباط والعزيمة والإرادة، وبعد تحليك بالعقليات الأربع أنت بحاجة إلى معرفة عدة خطوات تساعدك على عملية إيجاد شبكة موثوقة من العلاقات، والخطوة الأولى هي: …
الصدق هو ثالث العقليات الأربع، وهو القدرة على تقديم واستقبال نقد صحي بناء هادف، دون إضمار حقد أو تصيد للأخطاء، والصدق هو أعظم هدية يمكن تقديمها إن كانت تنبع من خوف على مصلحة الشخص الآخر ونجاحه، فنحن نحتاج إلى أن …
الكرم هو أول العقليات الأربع، وفي المجال المهني، حيث يكون أغلب الناس في عجلة من أمرهم، غالبًا ما يكون التحلي بالكرم وسيلة عظيمة للحصول على انتباه الآخرين، فكلما كنت كريمًا في تقديم إنسانيتك أولًا، كان الشخص الآخر أكثر استعدادًا لمشاركة …
يكمن مفتاح بناء علاقات مع أشخاص تعدهم ناصحين وجديرين بالثقة في حياتك المهنية والعملية في طريقة تداخل العقليات الأربع مع بعضها بعضًا، وتضم العقليات الأربع: الكرم والحس المرهف والصدق والمسؤولية، فتبدأ العملية بالكرم وهو ما يظهر للناس في العديد من …
نحن نخاف من كشف أنفسنا أمام أعز أصدقائنا، ناهيك بزملاء العمل، ونعد الحساسية أو حتى مجرد الطيبة نوعًا من الضعف، ونرى الصراحة شيئًا خطيرًا، لذا نحتفظ بآرائنا و أسرارنا لأنفسنا؛ فبدلًا من إخبار الناس برأينا مباشرة نتحدث في دوائر مقفلة …
إذا أردت أن يقدم الشخص أفضل ما لديه لك، فإنك ستحتاج إلى معرفة ما هو متطلبه، وذلك حتى تجعل طريقتك تتناسب مع هذه الحاجة، وإذا أردت تنفيذ عمل ما، فيمكنك اتباع واحدة من ثلاث طرق لتنفيذ العمل، فيمكنك إعطاء فرد …
يُعتبر إلقاء الأوامر والتوجيهات على الآخرين فنًّا راقيًا، يحتاج إلى المهارة والخبرة الكافيتين لتحديد وتوجيه تصرفات الآخرين، وإن تعلمت هذا الفن ستجني فوائد عدة، منها سرعة استجابة الأفراد للأوامر الواضحة والمحددة؛ ولذلك ركز على نقطة واحدة حتى لا تشتت الآخرين …
في ظل أمنياتنا الكثيرة في الحياة، فكلنا تقريبًا لا تخلو أمانينا من هدف تحقيق النجاح والسعادة، لكننا ننسى كثيرًا أن تحقيقنا للنجاح والسعادة يعتمد على الأشخاص الآخرين، فإذا أردت التقدم في هذا العالم فلا بد أن تجعل الآخرين في صفك …
يمكنك أن تستخدم لغة الجسد لتعريف الآخرين بماهية مشاعرك تجاه شيء ما، وتستخدم لغة الجسد أيضًا بوصفها أداة من أدوات فن الإقناع، وأكثر استخدامات لغة الجسد أهمية هو استخدامها وسيلة لإظهار قوة شخصيتك للآخرين، وكشف الإشارات التي لا يُعبر عنها …
القائد ما هو إلا مثال يحتذي به الآخرون، وليس نموذجًا يعجب به الآخرون، ولكي تجعل من نفسك مثالًا يحتذي به الآخرون؛ فلا بد أن تنمي في نفسك بعض الصفات مثل الشجاعة والصدق، وأن تلتزم بما تراه صوابًا مهما كانت صعوبته، …
توجد عند كل واحدٍ منّا رغبة داخلية في التحكم في الآخرين، دون أن يكون له تحكم أو سلطة على نفسه، ولذا لا بد للمرء لكي يتحكم في الآخرين أن يتحكم في نفسه أولًا، وهذا بدوره يتطلّب أن تتوافر فيك عدة …
أفضل الطرق للتغلب على المشتتات التي تعاني منها هي معرفة أسباب هذه المشتتات، ويفترض أغلب الناس أنهم يقعون فريسة للتشتت نتيجة لشعورهم بالملل، والحقيقة أن هناك أسبابًا عديدة للمشتتات تتنوع بين مثيرات داخلية وخارجية تكسر تركيزنا، وتُعطلنا عن استكمال مهامنا، …