التصنيف: أفكار من كتب التواصل والعلاقات

تبدأ عملية التغيير دائمًا من رغبة داخلية، وغالبًا ما يكون مصدر تلك الرغبة هو وجود شكوى ما، والشكوى في المعتاد أمر سلبي، ولكن كما يقول المؤلفان فإن احترام الشكوى ومنحها أرجلًا وأيدي للعمل واستئصال القوة السلبية الكامنة فيها هو ما …

إن التحول من لغة إلقاء اللوم على الآخرين إلى لغة الالتزام هو أمر منطقي وضروري جدًّا؛ ﻷن كل إنسان له تصوره الخاص عن المشكلات والمحفزات التي يواجهها داخل بيئة العمل، ومن خلال فهمه الخاص يمكنه التركيز على ما يستطيع فعله …

تعكس الكلمات أغلب التوجهات التي نتبناها، وتعبر كذلك عن طريقتنا في الفعل والتنفيذ وتجاهلنا لكل الطرائق الأخرى، وحينما نتكلم فإننا نعرض الأشياء الحاضرة في الذاكرة القريبة من نفوسنا، وننسى تمامًا كل تلك الأفكار البعيدة التي نتوهم أننا نعرفها، فالكلمات تمهيد …

لا يستطيع الرجال إنجاز مهمة إسعاد المرأة من دون الحصول على مساعدة تلك المرأة، لأن الحاجات والرغبات تتغيَّر من امرأة إلى أخرى، وإذا تم إخبار الرجل بهذه الحاجات، فسيفعل ما بوسعه ليكون على مستوى التوقعات، ومن الضروري الأخذ بحقيقة أن …

طريقة الرجال في البحث عن النساء تشبه كثيرًا طريقتهم في اصطياد السمك، فهم يصطادونه لسببين: إما للمتعة وإما للأكل؛ وهذا يعني أن الرجل إما سيحاول اصطياد أكبر سمكة ممكنة، وتأملها بإعجاب مع رفاقه، ثم قذفها في البحر مجددًا، وإما سيأخذ …

النساء مخلوقات معقَّدات، يطلبن أشياء كثيرة ويتوقَّعن من رجالهنَّ القيام بهذه الأشياء حتى ولو لم يشرحن لهم هذه الأشياء أو حتى لو اختلفت حاجاتهن ورغباتهن تمامًا عما كانت عليه من قبل، وكأن السبيل الوحيد لإرضاء المرأة على نحو كامل هو …

لا يوجد شيء يمكن مقارنته بحبِّ المرأة، فهو حبٌّ حنون رحوم، صبور حاضن، معطاء، عذب وغير مشروط، حب نقي طاهر، وتكون سعيدة لفعل المستحيل لأجل رجلها مهما كانت طريقته في التعبير، مهما ارتكب من أفعال جنونية، ومهما كان الوقت أو …

بدايةً لا بدَّ أن نعلم أن الرجال أشخاص بسطاء، وأن ما يحرِّكهم يتلخَّص في لقبهم (من هم) وطريقة حصولهم على هذا اللقب (ماذا يعملون) والمكافآت التي يحصلون عليها لقاء الجهد المبذول (كم يكسبون)، وهذه الأشياء الثلاثة تشكِّل الحمض النووي الأساسي …

يضرب لنا ديوك روبنسون مثالًا في هذه النقطة أنه عندما يتوفى والد أحد أصدقائك، فتسرع إلى محاولة التخفيف عنه بالطرق المعروفة إلا أنه يؤكد خطأ فعل ذلك، كما يؤكد خطأ التصرفات التالية: التظاهر بالقوة وتجاهل ذكر الموت، والثرثرة في مواضيع …

يذكر الكاتب أن الأشخاص اللطفاء يميلون بطبعهم إلى الإسراع لإسداء النصح للآخرين، وعلى الرغم من أنهم يفعلون ذلك بنوايا طيبة، إلا أن هذا السلوك يعدُّ مؤذيًا للغاية للآخرين في كثير من الأحيان، فالإسراع لإسداء النصح يحمل معاني التقليل من شأن …

يرى الكاتب أن الأشخاص اللطفاء عادةً ما يقعون في مشكلة كبيرة عندما يقفون أمام خيارين: إما قول الحقيقة التي قد تكون جارحة لمحدثهم، وإما أن يؤثروا المجاملة اللطيفة ويقمعوا رغبتهم في المصارحة، مثلما يحدث عندما تسألك زوجتك عن رأيك في …

يشير روبنسون إلى أنه في أحيان كثيرة يجد من تجاوز لطفهم الحد المطلوب حرجًا كبيرًا في العديد من المواقف لقول أو طلب ما يريدونه من الآخرين، لذا يجب على الشخص اللطيف أكثر من اللازم عند رغبته في شيء من أحد …

يوضح روبنسون أنه عادة دون أن نشعر يوقعنا اللطف في مأزق‏، إما أن نقول "لا" لشخص عزيز يطلب منا شيء فنشعر بالأنانية والذنب‏،‏ أو نحاول القيام بكل ما يطلب منا فنستنزف طاقتنا‏.‏

على الرغم من أن جميع المؤسسات تحرص منذ اللحظة الأولى لموظفيها على غرس ثقافة اتباع الأوامر ومعرفة الصلاحيات التي يمتلكها والمسؤوليات التي تجب عليه، ومن ثم لا يتسبب في الإخلال بنظام العمل؛ فإن الصراعات والاختلافات لا بدَّ أن تنشأ بين …

لا يرى الشخص الاعتمادي كونه ذلك الشخص، لذلك تكون الخطوة الأولى في الشفاء من الاعتمادية بإبصار الشخص الاعتمادي أن سلوكياته وعلاقاته تدور حول ذلك النمط ألا وهو السيطرة، وأحيانًا لا يبصر الاعتمادي ذلك إلا بعد تعرضه لأضرار كثيرة بسبب أسلوب …

تتسم العلاقات الاعتمادية بأنها علاقات قهرية (إدمانية)، حيث يتم الاستمرار في هذه العلاقة الضارة الخالية من المستقبل التي يحدث فيها كثير من الإساءات والاستغلال سواء جنسيًّا أم ماديًّا، ويكون السؤال: كيف تستمر هذه العلاقة؟ ويكون السبب هو الاحتياج الشديد إلى …

يتم تعريف الاعتمادية بصفة عامة بأنها محاولات مستمرة للسيطرة على البيئة الخارجية من أشياء وأشخاص بدافع الاستقرار والتوازن النفسي، ولا يتحقق هذا الاستقرار على المدى البعيد لأنه ينبع من الداخل فقط ولا يمكن أن يأتي من الخارج، فالطفل أو المراهق …

إذا لم يتواصل الأشخاص فيما بينهم وينقل كلٌّ منهم حقيقته إلى الآخرين، يتم التعامل مع الأفكار والافتراضات عن الآخرين في الخيال وتنشأ مشكلات التواصل. وتنبع مشكلات التواصل الشخصي من خلال ثلاثة أسباب رئيسة في التواصل، وهي: دافع الشخص الداخلي في …

يكون السؤال دائمًا: ما الطريق للوصول إلى الحب الحقيقي؟ هل بإصلاح الأحباب أم بقبول عيوبهم ونقصهم؟ حيث تعتبر محاولة تغيير الآخرين من أهم العوائق لتحقيق القبول غير المشروط، ويتم إرسال رسالة غير مباشرة من خلال محاولة التغيير تتضمَّن عدم القبول …

كل إنسان لديه ميزة ما (الغنى _ الجمال _ النجاح _ خدمة الناس) محبوب من أجلها ويشعر أنه مقبول، لكن يصاحبه هاجس دائم ينغِّص عليه الحياة وهو اختفاء هذه الميزة، فيتبخَّر معها القبول والشعور بالقيمة ويصبح القَبول هنا مشروطًا، حتى …

في بعض المواقف يستلزم الغضب والتشديد وذلك لخطورة الخطأ وعظمته، مثل تلك الأخطاء المتعلِّقة بالاعتقاد أو صحة التوحيد أو في القرآن الكريم، ففي قصَّة لعُمر بن الخطَّاب (رضي الله عنه) أتى النبي ﷺ بكتاب أصابه من بعض أهل الكتاب، فقرأه …

سمع النبي ﷺ رجلًا يُثني على آخر، ويزيد في مدحه ويُبالغ، فقال ﷺ: "أهلكتم، أو قطعتم ظهر الرجل"، وفي رواية قال ﷺ: "ويلك قطعت عنق صاحبك، قطعت عنق صاحبك" مرارًا، ثم قال: "من كان منكم مادحًا أخاه لا محالة، فليقل: …

في قصَّة الثلاثة الذين جاءوا إلى بيوت أزواج النبي ﷺ يسألون عن عبادته ﷺ فلما أُخبروا أشفقوا على أنفسهم، وقالوا: أين نحن من النبي ﷺ وقد غفر له ما تقدَّم من ذنبه وما تأخَّر! قال أحدهم: أما أنا فأصلي الليل …