
إن أحد أهم أسباب سلامة التواصل أن يحدث التواصل وفق شروط المتلقي (المستمع) وليس وفق شروطك أنت (المتكلم)! لأن كل عبارة تدلي بها لشخص ما، يفلترها هذا الشخص (المتلقي) من خلال الأطر المرجعية والتحيزات والأفكار المسبقة، باختصار شديد ينقحها من …
أفكار من كتب التواصل والعلاقات العاطفية