التصنيف: أفكار من كتب التواصل والعلاقات

حركات الأيدي والأرجل ورفع الرأس وخفضه أحاديث لها معنى ومرمى، والاعتقاد بأنها نشاط حركي مجرد اعتقاد سطحي بعيد عن العلم وتحليلاته، حيث يرى العلماء أن لكل حركة جسدية مغزًى وإشارة إما دليلًا لعاطفة متدفِّقة أو تنبيهًا لانتهاء علاقة أو علامة …

يقول الفلاسفة القدامى إن الصوت مرآة الروح، فهو يعكس الحالة الشعورية وما يكتنفها من حب وخيبة وحزن وخوف.

يعتبر الكلام الطريقة الأكثر رواجًا للتواصل بين البشر، ولكن هل فكرت يوميًّا كيف تظهر خبايا نفوس الناس على أطراف ألسنتهم؟ هذا ما تجيب عليه شفرة الكلام تحديدًا، فلكل كلمة معنى ودلالة شعورية وسبب، ولا يدفع المرء نفسه إلى الحديث إلا …

ولأن المهارة هي معنى الإنجاز الدقيق والمتمرِّس بسرعة وتحديد، تطلَّب ذلك بطبيعة الحال قدرًا من التراكم المعرفي والتجربة والثقة في النفس والحدس.

للتواصل شفرات أربع يتعلق جزء منها بالسمع وجزء بالبصر، فالشفرة المتعلقة بطريقة الكلام والحديث ونبرة الصوت لها علاقة مباشرة بالسمع، إذ تعتبر مدخلات سمعية، والشفرة المتعلقة بلغة الوجه والجسد هي المدخلات البصرية، في الحين الذي تعالج فيه هذه الشفرات جميعًا …

لتعلم أن العلاقة أهم من المواقف، ونعني بهذا أن لا تظن نفسك على حق حينما تهتم بالانتصار في كل حروب وتدافع عن رأيك دون أن تنظر فيما قد تخسره جرَّاء ذلك، وأبرز مظاهر ذلك هو ما نراه في العلاقة الزوجية …

نختلط بالناس كل يوم ونقوم بقراءتهم بشكل دوري حتى وإن لم نشعر بذلك، وهذا يظهر في تقييماتنا المختلفة للأشخاص وما نقوله من أول لقاء عن فلان بأنه طيب، وذاك شرير، وهذا ماكر، وهذا يصيبني بالاشمئزاز والخوف.

اخلع نظارتك الاجتماعية التي يشوبها الخلل، فأنت بلا شك قد مررت بتلك اللحظة التي رأيت فيها المحبوب أو القريب منك شخصًا خاليًا من العيوب، وعلى هذا تكره خصمك وخصمه وترى أن ذلك الخصم قد أُوتي من كل شرور العالم، وانتبه …

كي لا نقع في شراك الحكم الخاطئ على الآخرين علينا أن نقوم بالخطوة الأولى، وهي قياس مدى قدرتنا الحقيقية على قراءة الآخر من حركة جسده أو نبرة صوته، ويمكن إجراء هذا الاختبار من مكانك بعد الإجابة على هذه الأسئلة، وبعد …

ألم تلاحظ أن السبيل الأول لتمكين الفكرة هو العاطفة حتى رغم سيطرة مبدأ السوق في عصرنا الحالي، فالناس يبنون قراراتهم المصيرية بناءً على العاطفة ثم يبرِّرونها بالعقل والمنطق، ولهذا يعرف الذكي اجتماعيًّا أن الخطاب العاطفي هو أمر مهم، وأن العاطفة …

لننتقل إلى بُعد التسويق، ونقصد هنا قدرتك على صياغة أفكارك وتوصيلها إلى المستمع بما يتناسب معه وبشكل سهل ومقنع، إذًا فكيف تبيع بضاعتك وتسوِّق أفكارك في وسط ذلك السوق المكتظ بالبضائع المختلفة، وكيف تخرج من معركة اختلاف الرأي دون جروح؟ …

الكاريزما هي كلمة يونانية تعني "الهدية أو التفضيل الإلهي"، واتفق علماء النفس على وصفها بأنها تدور في فلك تحقيق حضور وتأثير إيجابي وترك انطباع جيد نحو مظهر الشخص وكلماته وردود فعله، والكاريزما قد تكون فطرية يولد بها المرء، لكنها أيضًا …

لعل أشمل تعريف للذكاء الاجتماعي يتمثل في أنه القدرة على التعامل مع الناس، والقدرة على إصدار الأحكام في المواقف، وتذكر الأسماء والوجوه وفهم حالة المتكلم النفسية، بالإضافة إلى روح المرح والمداعبة المتزنة، وبناء العلاقات الناجحة وإبداء التعاطف الملائم تجاه الآخرين، …

بدأ الكاتب بنظرة المجتمعات لمفهوم الذكاء، وقد لاحظ أننا نتخذ نهجًا من التحيز الخاطئ فيما بيننا حين يتم التعامل مع البشر بخصوص هذا الأمر، فإذا بنا نرفع أشخاصًا إلى مكانة عالية ونحطُّ من قدر آخرين، فنربط علاقة الحب والاحترام بمن …

ربما لا تكون مشكلتنا في الصراع نفسه وإنما في طريقة تعاملنا معه، حيث تختلف الصراعات من صراع إلى آخر ومن شخص إلى آخر؛ فهي لا تقف جميعًا على خط مستقيم واحد من حيث مستوى الخطر وحجم العواقب والآثار، حتى أن …

إن الاستماع والاستجابة لغز سهل ممتنع قد يحسن استخدامه في أوقات ومع أناس ولا يصلح مع آخرين وفي أوقات أخرى؛ لهذا يتطلَّب الأمر الكثير من التريُّث والاستبصار وقراءة المشهد والعلم بحال المستمع له وتوقيت الاستماع ودراسة الموقف من كل الجوانب …

تستجيب النفس لمن يستجيب لها، وعملية الاستجابة النفسية معقدة ومركبة تتطلَّب استحضار مجموعة من التصرفات والتوصيات والحركات الجسدية والبصرية والحسية للوصول إلى حالة تواصل عميق واستجابة فعالة.

نسعى كثيرًا لنكون المتحدثين المبادرين، كأن يكون قولنا ورأينا مسموعًا؛ أو أن ينصت إلينا الآخر بانتباه وإعجاب، لكن التفكير بشكل مختلف قد يغيِّر وجهة نظرنا بالكلية حول طرق التواصل والاستجابة الصحيحة مع الآخرين، ذلك لأن التواصل عملية دورية ومستمرة، تشبه …

معرفة الإنسان بنفسه تنقله إلى مرحلة متقدِّمة من الوعي بأفكاره ومعتقداته وما يحتاج إليه، ووعي الإنسان باحتياجاته من أهم طرق تواصله مع "الأنا والآخر" تواصلًا بنَّاء وناجح.

هل فكرت في يوم من الأيام في أن محادثاتك الصامتة مع نفسك لها دور كبير في توجيه مشاعرك حيال نفسك؟ وإجابة هذا السؤال أن التقليل من أهمية عملية تعرفنا على ذواتنا يعد ذا أثر بالغ في إحباطنا وتقلُّبنا، وعملية الإصلاح …

يعاني أغلبنا شعورًا بالعجز أو الشك في النفس أو الإحساس بعدم الكفاية، أو ينظر إلى نفسه بنظرة دونية، وقد لا تتوقَّف هذه المشاعر عند هذا الحد، بل تتحوَّل وتتطوَّر لتأخذ منحى آخر فتصبح عاملًا مؤثرًا لتثبيط الإنسان وتأخُّره وإحساسه بالعجز …

إن هناك عدة عوامل تحدد ما الذي يجعل شخصًا ما اجتماعيًّا بنجاح وآخر غير ذلك، منها: أن تتفاعل بشكل أوسع أي إذا سألك الطرف الآخر سؤالًا، عليك أن تجيب باستفاضة ولا تترك مساحات طويلة من الصمت تجعل الموقف يبدو مريبًا، …

من الجيد ألا يكون الإنسان عبئًا على من حوله ومصدرًا للضرر، ومن الأفضل أيضًا أن يجد الشخص الذي يسبب له الضرر والتأخر ويخرجه من حياته، فمن أكبر مفسدات العلاقات النقد السلبي اللاذع أو الهادم، فهناك من ينتقدك لمصلحتك لأنه يرى …

يجب معرفة أن الطريقة التي تستخدمها في الحديث مع الرجال ليست نفس الطريقة التي يجب أن تستخدمها في الحديث مع النساء، وأن لكل منهم طريقة خاصة، فإذا استخدمت نفس الطريقة مع الطرفين قد تخسر الكثير، فالرجال مثلًا عند حديثهم مع …