صناعة المقابلة وإدارتها

في كل أنواع المقابلات يجب التخطيط المسبق لها وتحديد المهارات والخبرات والقدرات الواجب قياسها، ونوع المقابلة المناسب، وما قد يحتاج المرشح معرفته، وكذلك تحديد من الذي يصمِّم المقابلة ومن يقوم بها وكيفية التقييم بعد المقابلة، وتكمن أهمية التخطيط الجيد في أنه يحمي المؤسسة من تعيين الموظف الخطأ لئلا يهدر جهودها، أما كيف يتأكد المسؤول من كون التخطيط جيدًا فيكون وفقًا للآتي: يتأكد المسؤول من أن المعلومات المطلوب أن يعرفها المرشح من معلومات عن المؤسسة والوظيفة مثلًا متاحة ومتوافرة، وكذلك أنه قد سلَّم المعلومات المطلوبة عنه، أي أنه أرسل السيرة الذاتية أو الخطاب المطلوب ونحو ذلك.

 الحل: 📚📚📚 مكتبة ضخمة جدا 

من الكتب المبسطة والمضغوطة على هاتفك مع تطبيق أخضر

تطبيق أخضر يوفر لك آلاف ملخصات الكتب العربية والعالمية بطريقة مقروءة ومسموعة في أكثر من ١٦ قسم في كافة مجالات الحياة 

حمله الآن 😎

جوجل بلاي -- أبل ستور

إن مسؤول التوظيف لكي ينجح في اختيار المرشحين الأفضل يجب عند تصميم المقابلة أن يبعد عن ذهنه كل الافتراضات والأحكام المسبقة أو التعميمات ويركز بدلًا من ذلك على جمع الأدلة، ويجب كذلك أن يراعي حاجات ذوي الاحتياجات الخاصة من تغيير المكان أو تزويدهم بأدوات مساعدة أثناء المقابلة ولا يفترض مسبقًا أنهم لن يستطيعوا تحقيق الأهداف للمؤسسة أو يشعرهم بأنه يشفق عليهم ويستعد لمساعدتهم، بل تكون معاملة عادية كأي إنسان غيره، وأمر آخر يحتاج إليه المسؤول عند تصميم المقابلة؛ أن يُعرِّف المشاركين في المقابلة معه دورهم ومهامهم والأسئلة التي سوف يسألونها للمرشحين بالتحديد.

ثمة عناصر أخرى مهمة يجب مراعاتها عند تصميم المقابلة، وتشمل: كيف سيكون ترتيب المقابلة من حيث أماكن الجلوس؟ هل ستكون المقاعد مرتبة أشبه بهيئة الاستجواب أم ستكون دائرية كما لو أنها جلسة تباحث أمر ما أم ستكون مكشوفة دون منضدة بحيث تُرى هيئة المُرشح كاملةً إلى قدميه؟ وكيف سيكون ترتيب الأثاث في الغرفة؟ فإنه من المعروف أنه إذا كان مقعد المرشح منخفضًا عن المنضدة مثلًا فذلك يُشعره بالضغط أو بالدونية، بالإضافة إلى ذلك تدخل عناصر مثل أجواء الغرفة من درجة حرارة وتهوية وإضاءة، وإعداد غرفة للانتظار وغرفة أخرى يقوم فيها المرشح بعمل التكليف المطلوب منه إن وُجد.

أصبحت مقابلات العمل هي بوابة الحياة المهنية لكل من أراد الحصول على وظيفة من الوظائف، وشاع استخدامها بين المدراء ومسؤولي التوظيف كوسيلة لاختيار أفضل المرشحين؛ كل ذلك زاد من أهميتها ومن ضرورة تطويرها وتحسينها وتصميمها على أحسن وجه ممكن لضمان أفضل النتائج، ويعرض الكتاب أنواع مقابلات العمل ومراحلها وكيفية تصميمها وإعدادها وما يجب أن يسبقها أو ما يكون بعدها سواء لمسؤول التوظيف الذي يرغب في تصميم مقابلة جيدة أو للمرشح طالب الوظيفة كي يفهم مجريات عملية التوظيف وما قد يمر به من أحداث.

مارغريت ديل: مديرة التدريب والتطوير بجامعة “شيفيلد هالام” بالمملكة المتحدة، ومن مؤلفاتها:

Assessing Management Skills

Developing Management Skills

معلومات عن المترجم
سامي تيسير سلمان: مترجم سعودي وله مقالات ودورات تدريبية عدة، حاصل على ماجستير إدارة الأعمال من جامعة “HULL” البريطانية، وله عدة ترجمات ومؤلفات من بينها:

كيف تنمي قدرتك على إدارة المشاريع؟

الاستشارات الإدارية وأثرها على إحداث التغيير الإداري.