المهمة، أول ما يُسأل عنه

المهمة، أول ما يُسأل عنه
لو أننا سألنا الطواقم الطبية في عالمنا اليوم عن مهمتهم التي يؤدونها سيكون جوابهم غالبًا “مهمتنا هي الرعاية الصحية”، وهذا ليس دقيقًا بحسب الكتاب، لأن مهمة أي طاقم طبي هي رعاية المرضى. الذي نريد قوله بوضوح أن المهمة التي يجب أن تتحملها المؤسسة يجب أن تكون واضحة وغير محايدة، وأن تكون العبارة المعبّرة عنها محبوكة (أي قصيرة ومركزة)، كما ينبغي أن تعتني بما تفعله المؤسسة لا بكيفية فعله، وكذلك أن تكون المهمة شاملة لا محدودة الجوانب وأن تتمتع بالديمومة فلا تكون قصيرة الأجل بحيث تنتهي مع مرور الزمن. والمهمة متى كانت جوهرية للمؤسسة فلا يصح التنازل عنها أو التضحية بها في سبيل الحصول على تبرعات مثلًا أو من أجل أي مقابل مهما غلا ثمنه.

والشركات الناجحة والمنسجمة مع العالم هي التي تدرك جيدًا ما الذي ينبغي تغييره وما الذي يجب أن يُحافظ على استمراريته، وتعرف كذلك عن أي قيمة وعن أي معيار تدافع ومتى تفعل ذلك، وأي شيء لا يستحق ذلك الدفاع، لئلا تصطدم بمتغيرات الواقع وتظل ثابتة مكانها لا تتطور، فالشركات الكبرى مثلًا تظل متمسكة بمبدأ إرضاء العميل لكنها لا تجد مشكلة في تغيير نظام تولي المناصب مثلًا، وهذا هو المقصود، أن تعرف ما مهمتك الرئيسة التي لا تتغير تبعًا للظروف.
والحق أن سؤال “ما مهمتك؟” لا يقتصر على مستوى المؤسسات وحدها بل يشمل كذلك المستوى الشخصي وإن كانت كتب القيادة والإدارة تجاهلته ولم تعطه حقه. إن الرضا المؤسسي أو الوظيفي يتوقف بشكل رئيس على الرضا الشخصي، والرضا الشخصي لا يكون إلا من خلال شعور الشخص بالمتعة والحب في ما يفعله، وكذلك أن يؤمن بأهمية ما يفعله حقًا.
الفكرة من كتاب أهم خمسة أسئلة لبيتر دراكر: حكمة دائمة للقادة الشباب
يعد الكتاب دليلًا مرشدًا ومرجعًا منهجيًّا للقادة، سيجد فيه القائد فلسفة دراكر وزملائه لمواجهة التحديات المعاصرة في عالم الإدارة، كما أنه يساعد المؤسسات على صناعة مستقبل باهر من خلال خمسة أسئلة رئيسة لا بد من طرحها والإجابة عنها من أجل بقاء المؤسسة أو الشركة.
مؤلف كتاب أهم خمسة أسئلة لبيتر دراكر: حكمة دائمة للقادة الشباب
بيتر دراكر: أبو الإدارة الحديثة، رجل أعمال ومستشار في كبرى الشركات، وقضى حياته في الدراسة والتدريس والتأليف في مجال الإدارة، ومن مؤلفاته: “المدير التنفيذي الفعّال”.
فرانسيس هيسلبين: المدير التنفيذي لمعهد فرانسيس هيسلبين للقيادة، وشارك في تحرير 27 كتابًا.
جوان سنيدر كول: خطيبة عالمية ومدربة في مجال القيادة.
ومجموعة من المساهمين.