السلوكان الثامن والتاسع

عندما تكون مقبلًا على اتخاذ قرار مهم لحل مشكلتك قد لا تسلم من الآراء المتناثرة في كل مكان مِمَّن هم معك بقطاع العمل أو مِن أفراد عائلتك وحتى آرائك الشخصية، ولكن ما يميز حالّي المشكلات هي قدرتهم على وضع هذه الآراء جانبًا والاعتماد على الحقائق، وفي الحقيقة لا ضير في الأخذ بآراء الآخرين، فمثلًا إذا كنت ستخرج مع أسرتك وتفاضلون بين المطاعم ووقع الاختيار على المطعم الأكبر شعبية بينكم، فهنا يعد حل مشكلة اختيار المطعم بطريقة جمع الآراء التي تسبب أكبر مقدار سعادة للجميع حلًّا منطقيًّا، ولكن تصبح الأمور كارثية إذا طُبِّق نهج اتباع الآراء في المشكلات الصعبة المعقدة، فمثلًا إذا كنت تعاني من مشكلة الوزن الزائد فربما قد مرّ بك رأي يقول: “إذا امتنعت عن تناول الدهون في الطعام فلن يزداد وزنك”، ومع الأسف إذا تتبعت هذا الرأي فستجد أنه غير منطقي، بل سيبعدك عن الاتجاه الصحيح لحل مشكلتك وهو قياس كمية السعرات الحرارية في طعامك. 

 الحل: 📚📚📚 مكتبة ضخمة جدا 

من الكتب المبسطة والمضغوطة على هاتفك مع تطبيق أخضر

تطبيق أخضر يوفر لك آلاف ملخصات الكتب العربية والعالمية بطريقة مقروءة ومسموعة في أكثر من ١٦ قسم في كافة مجالات الحياة 

حمله الآن 😎

جوجل بلاي -- أبل ستور

إذًا كيف تعثر على الحقائق؟ يكون ذلك باتباع عدّة خطوات، أولًا: تمحيص البيانات والتأكد من ملاءمتها للواقع، وثانيًا: التأكد من كونها تمثل الواقع حقًّا أم لا، وثالثًا: التأكد من أن تلك الحقائق مرتبطة بالمشكلة، ورابعًا: عدم الانحياز إلى حقيقة على حساب حقيقة، وخامسًا وأخيرًا: قياس البيانات في المكان والوقت المناسبين.

وبذلك نكون انتهينا من معرفة السلوك الثامن وهو اتخاذ القرارات بناءً على الحقائق، وبقي لنا السلوك التاسع والأخير لحل المشكلات وهو التركيز على الهدف، وهذا السلوك الأخير يساعد على حل المشكلة بشكل سريع، إذ يعتمد على مبدأ التبسيط للعثور على السبب الرئيس للمشكلة، بدلًا من القيام بعملية التوسع في تحديد الأسباب المحتملة، وذلك بتقليل عدد من الاحتمالات واستبعادها وإزالتها من أجل التركيز على الهدف.

في عالمٍ ملِيء بالمشكلات المتنوعة منها السهل والصعب، ربما تواجه مشكلة تعطل جهاز ما أو مشكلة بقطاع العمل أو في حياتك الشخصية.

بالنسبة إلى المشكلات السهلة فلا تحتاج سوى إلى بعض التخمين وتجربة بعض الفرضيات، ولا تتطلب مجهودًا كبيرًا، ولكن إذا طبقت سلوك حل المشكلات السهلة على المشكلات الصعبة، أصبح حل المشكلة الصعبة مستحيلًا وقد تؤول الأمور إلى الفشل وإهدار الوقت والمال وينتهي بك الأمر إلى الاستسلام والتعايش مع المشكلة، إذًا كيف نحل المشكلات الصعبة ونمتلك مهارة حل المشكلات؟
سنعرف مع الكتاب 9 سلوكيات من شأنها مساعدتنا في حل المشكلات والتغلب على التحديات.

نات جرين : رجل أعمال ومُفكر ومُؤلف، وُلِد ونشأ بهونج كونج، حصل على درجة الماجستير في الهندسة من جامعة أوكسفورد ودرس التصميم والتصنيع والإدارة في جامعة كمبريدج، وكذلك حضر دورات دراسية للتعليم التنفيذي في برنامج إدارة الرئيس في كلية هارفارد للأعمال، ومؤسس Stroud international لمساعدة رواد الأعمال على تحديد وحل المشكلات الصعبة.

له مؤلفات عدة، من أشهرها:
Variable Analysis: A Problem Solving Method to Help You Stop Guessing and Solve the Hardest Problems.
Wedged: How You Became a Tool of the Partisan Political Establishment, and How to Start Thinking for Yourself Again.

معلومات عن المُترجم:
عاصم فاروق صالح: مترجم وكاتب محتوًى مصري، حصل على ليسانس الآداب من جامعة بني سويف، ودبلومة من الجامعة الأمريكية بالقاهرة (AUC – School of Continuing Education).