رحلة الابتكار في فيدكس

بعد إنشاء الشركة بـ 25 عامًا صرح فريد سميث أن هناك عاملين فقط ظلا ثابتين في الشركة، وهما التغيير وقدرة الموظفين على تقبله، فنجاح الشركة يرجع إلى الابتكار، وبالفعل تمكنت فيدكس في الفترة من عام 1979 حتى 2001 من تحقيق عائدات وصلت إلى 22 مليار دولار وزيادة عدد الموظفين من سبعة آلاف إلى مئتي ألف، وكل ذلك بفضل الابتكار وحده.

 الحل: 📚📚📚 مكتبة ضخمة جدا 

من الكتب المبسطة والمضغوطة على هاتفك مع تطبيق أخضر

تطبيق أخضر يوفر لك آلاف ملخصات الكتب العربية والعالمية بطريقة مقروءة ومسموعة في أكثر من ١٦ قسم في كافة مجالات الحياة 

حمله الآن 😎

جوجل بلاي -- أبل ستور

ولذا يجب أن تهتم الشركات بتأسيس ثقافة ابتكار مزدهرة يشترك فيها القادة، من خلال وجود عمليات محددة لكل مرحلة من مراحل الابتكار ثم تطبيق الأفكار المقبولة، وقد تمكنت فيدكس من تحقيق ذلك بواسطة اجتماعات تُعرف باجتماعات لجنة التخطيط البعيد المدى التي تُجرى ثلاث مرات شهريًّا لتطوير الأفكار، ويشارك فيها الموظفون من جميع المجالات.

ونتيجة لذلك تمكنت فيدكس من تحقيق ابتكارات هائلة وفريدة مُستقاة من حاجات العُملاء، منها كونها أول شركة شحن جوي تستخدم الإعلانات التليفزيونية، وأول شركة شحن سريع تُدخل نظام التواصل الإلكتروني السريع في شاحناتها، وأول شركة تقدم خدمة التوصيل في الساعة العاشرة والنصف صباحًا، كما أنها أول شركة أتاحت خدمة التتبع الإلكتروني.

هذا لا يعني أن الابتكار يقتصر على الخدمات أو التقنيات الجديدة، لأنه يبدأ من الابتكارات والأفكار الصغيرة التي تؤدي إلى توليد أفكار تُغير العالم، وهذه الابتكارات الصغيرة قد تكون تغيرات طفيفة لكنها قد تؤدي إلى تحسين تجربة العميل ومن ثم تؤدي إلى ابتكارات كبيرة.  

يحكي المؤلف مادان بيرلا في كتابه هذا خلاصة تجربته مع شركة فيدكس العالمية التي قضى فيها اثنين وعشرين عامًا، ويسرد بشكل خاص ممارسات القيادة التي رآها بعينيه وشارك فيها لمساعدة الشركة على أن تصبح واحدة من أنجح الشركات في العالم وأكثرها إثارة للإعجاب، والسر كله يكمن في الابتكار والاستمرار فيه!

مادان بيرلا: متحدث ومُدرب ومستشار للعديد من الشركات الكبرى. عمل مع شركة فيدكس لمدة 22 عامًا. كان عضوًا في لجنة التخطيط الطويل المدى في الشركة، وعمل بشكل وثيق مع الرئيس التنفيذي فريد سميث.
من أعماله:
Balanced Life and Leadership Excellence: A Nurturing Relationship
Unleashing Creativity and Innovation

معلومات عن المترجم:
نيفين عبد الرؤوف: تخرَّجتْ في كلية الألسن، قسم اللغة الإنجليزية، جامعة عين شمس، عام ٢٠٠٧م. عملتْ فور تخرُّجها مُترجِمةً ومُراجِعة في عدد من شركات الترجمة والتعريب. 
من ترجماتها:
ما بعد الحداثة.
السينما والفلسفة: ماذا تقدم إحداهما للأخرى.