يمثل التواصل مع الآخرين أحد العناصر الرئيسة التي تشكل الحياة اليومية لجميع البشر، إذ يقضي الأفراد داخل المجتمعات معظم أوقاتهم في التواصل مع الآخرين في العمل والشارع والبيت، وفي أي مكان يذهبون إليه.

لذلك فإن كيفية التواصل مع الآخرين تمثل أبرز العوامل المؤثرة في نجاح الشخص في حياته المهنية والشخصية، إذ يساعدنا التواصلُ الفعال على تحقيق التفاهم مع الآخرين، والتقدم في العمل، واستكشاف العالم الخارجي، وزيادة ما نجنيه من خبرات ومعارف.

يحتوي هذا الكتاب على تعريف أهم أسس مهارات التواصل مع الآخرين، وأبرز العوامل المؤثرة في عملية التواصل، ونصائح عملية للتعامل مع مواقف التواصل الصعبة، والمشكلات التي ربما تنشأ في أثناء عملية التواصل.

الملخصات المتاحة ( 1 )